Le Monde Steak Hoan Kiem — Restaurant in Hà Nội

After a few days of Pho and local Vietnamese cuisine, our group asked our tour guide to recommend a French restaurant to try. He recommended Le Monde. Needless to say, we went there with very high expectations. Overall, I would say I am disappointed by the quality of food but was appreciative of the effort of the staff serving us. The steak was medium but quite chewy. The sauce was not standout and bland. The spaghetti Bolognese was alright for my taste. However the mushroom soup was bland and cold not really warming the hearts up . The salad was nicely done with lots of veggies for the fiber hungry people. Kudos. We were very surprised by the speed of food being served . But after tasting the food, we suspect the steak was already almost done and precooked. Maybe we should just stick to Vietnamese. After all we are in the...

Rated 1 star because the staff attitude was very poor. I asked politely for the third time if there was a seat? There were still many empty tables, not yet cleared, but the staff attitude was like they didn't want to sell so they didn't bother clearing. What era is this, still have such an attitude? Especially Mr. Fat, I asked twice if there could be a seat arrangement?, he walked past me as if he didn't see me and didn't bother to answer, even walked past me and talked to someone else. I don't know about you guys, but no matter how delicious the restaurant is, if the service attitude is like that,...

Một trải nghiệm kinh hoàng! Mình vào quán quà gọi đồ ăn lúc khoảng 11h45 trưa. Lúc đó cũng khá đông nên đồ ăn lên lâu thì mình cũng thông cảm.

12h20 nhân viên lại nói: "Chị ơi bếp bị dập mất bill của chị nên chị order lại giúp em" bằng một giọng hết sức bình thản và không có bất kì câu xin lỗi nào. Mình ngơ ngác, khách đi cùng mình cũng ngơ ngác. Và mọi thứ diễn ra như thể đó là chuyện thường xuyên xảy ra ở đó. Nhân viên điềm tĩnh đến lạ kì.

Lúc order món mình có gọi cả nước trong đó có nước lọc. Chờ được khoảng 15 - 20p gì đó thì vẫn thấy chưa có nước lên nên đã nhắc bạn nhân viên lấy nước và nhắc check đồ ăn cho mình, chứ không phải là thấy lâu mà mình không nhắc. Nước được mang ra sau 5p và 1 lúc sau thì ra vỗ thẳng vào mặt khách phải chờ gần 40p rằng: bạn phải order lại đồ với không một lời xin lỗi.

Mình và khách cũng không thể chờ thêm và cũng không chắc với thái độ như thế kia thì order xong thì đồ ăn có được mang ra hẳn hoi hay không. Do đó, mình và khách của mình đã đi xuống dưới thanh toán chai nước đã gọi và có nói cả với 2 bạn ở quây rằng mình chờ đồ ăn quá lâu và phải order lại nên chỉ có 1 chai nước cần thanh toán thôi. Và dĩ nhiên có rất nhiều nhân viên ở đó và đương nhiên không có ai tỏ thái độ ngại với khách mà thấy nó rất bình thường.

Ở một nơi cung cấp dịch vụ ăn uống, vừa không được ăn dù sẵn sàng trả tiền và vừa không được tôn trọng một xíu nào. Mình biết là nếu hôm đó mình đứng lên thì sẽ có khách ngội vào chỗ đó ngay và nếu mình có quyết định không bao giờ ăn ở toàn hệ thống Le Monde Steak thì họ cũng chẳng thiệt gì. Nhưng để những người khác có thể tránh để không gặp trải nghiệm tệ như mình thì mình nghĩ cần một chút đánh giá ở đây để...