TocoToco Milk Tea — Restaurant in Hà Nội

Mình hay uống toco lắm, mà chỉ riêng quán này là trân châu cho siêu ít ạ, ít đến độ mình toàn xin lên double, nhưng mà vẫn ít so với size L. Vì mình có uống ở mấy quán khác, nên sự khác biệt này chỉ có ở đây, hiện tại trong những chi nhánh mình uống thì là thế. Cảm thấy không dáng so với các cơ sở khác ý ạ Thật sự thì mua ở đây nên gọi thành 3 lần hoặc 4 lần topping nhé, không biết người khác trải nghiệm thế nào nhưng mình mua cả 3 lần trong tháng này đều shock. 1 lần tưởng do người làm, nhiều lần liên tục nên mình nghĩ rằng ở đây họ định lượng như vậy. Vị vẫn ok đó, nhưng topping mình toàn bỏ thêm 10k mà được có 1/5 1/6 cốc ý, chưa kể, hạt trân châu nhỏ hơn?? Không biết là mình nhầm hay không nhưng hạt có vẻ nhỏ hơn các cơ sở khác. Sợ đến mức mình tránh không dám mua tiệm Khâm Thiên cho dù đây là chỗ gần mình nhất ạ, rất thất vọng

Bonus hôm nay mẹ mình mua cho mình một cốc ở đây cũng bị shock bởi sự tiết kiệm dù đã xin thêm 2 lần trân châu, thế là họ bảo muốn nhìn nhiều nhiều phải bảo thêm 4 lần trân châu cô ơi =))))))) ủa thề? Mua cốc 25k k topping mang tiếng rẻ đó mà nhân viên quán lại bảo mình phải mua thêm 4l topping mới được thành hơn 1 phần 3 cốc? Tính ra là bảo mình mua cốc 45k đó =))))) thế mà cũng được nhỉ? Ủa mọi người mua cũng bị như này mà không thấy lạ à, mình là thấy vừa không đáng mà lại còn bị lừa dối ý :3 Mình chưa bao giờ tức giận đến độ phải đi cmt lên đánh giá như này, nhưng mình nghĩ mình phải report lên ạ, để mọi...

Chỗ tủ của mình vì mình tập buổi tối ở ô chợ dừa gần ấy. Mình cũng từng là trưởng ca tocotoco, cũng đi các toco khác quanh khu vực này rồi nhưng vẫn thích ngồi toco khâm thiên nhất vì nhân viên ở đây nhìn chung hơn chỗ khác nhiều, mặc dù có bạn này bạn kia nhưng đa phần là thái độ ổn, kiểu các bạn cũng take care khách ý, nhiều chỗ thái độ nhân viên rất tệ luôn vì toco k quản lý thái độ nhân viên, hoặc quản lý kém =)) chỉ có quản lý tự bảo nhân viên thôi. Về đồ uống thì có công thức hết rồi, chỗ này chỗ kia do các bạn nhân viên pha thôi, mình không ý đánh giá phần này vì bên toco tự quản chứ khách k thể quản cách các bạn pha được. Một điểm cộng là toco ở đây có bật điều hòa mn ạ, kể cả không nóng lắm ( do không thoáng khí ),nhiều toco mình đi k bật, kể cả bảo nv cũng không bật, khó hiểu. Chỗ này có một nhược điểm là nvs bé, mình đi k thấy giấy vs và rửa tay, mong các bạn bổ sung. Mong các bạn cải thiện và giữ phong độ hiện tại nhé. Mn ngồi trên t2 mà thấy nvien ném hộp, thùng từ trên kho xuống thì thông cảm cho các bạn ấy nhé =)) các bạn ấy dọn kho hoặc nhập kho ném thùng rỗng xuống ấy mà. Cũng hơi giật mình nma cầu thang bé thế mà cứ lò dò bê từng thùng xuống chắc...

Thái độ nhân viên cực kì tệ.

Vào lúc 8:48p tối ngày 14/4/2025, mình có mua một cốc trà sữa giảm đá. Tuy nhiên, khi nhận được cốc trà sữa lại KHÔNG HỀ CÓ có tí đá nào và khi yêu cầu giải thích hai bạn nhân viên (một nam, một nữ) lại cười cợt và giải thích rằng do trà vừa đun xong nóng nên chảy hết đá ra. :))) trong khi đó mình mới mua khoảng 3 phút. Như vậy là các bạn vừa đun trà nóng xong cho luôn đá vào 3p sau hết đá thì mặc định là đã cho đủ định lượng “ít đá” hay sao.

Sau khi mình yêu cầu hoàn tiền, các bạn nhân viên lại một lần nữa tỏ thái độ, không một lời xin lỗi gì và vứt tiền cho mình không thèm quay ra nhìn.

Mình hay uống trà sữa toco, nhưng sau hôm nay mình xin phép cạch ra và không bao giờ quay lại. Chưa bao giờ có một trải nghiệm tệ như ngày hôm nay. Quán nên xem lại cách training nhân viên. Ít ra cũng nên biết cách tôn...