iSushi Hùng Vương Quận 5 — Restaurant in Ho Chi Minh City

Đây là chi nhánh tệ nhất của isushi mà mình từng đi.

Mình đi ngày 7/10 và chọn dùng buffet. Lần đầu tiên ăn buffet mà đi về thấy đói. Mỗi lần gọi món xong thì đợi 15-20p mới bưng lên được 1 đĩa. mỗi đĩa được vài lát sushi trong khi nhà mình đi 4 người. người ăn miếng này người nhịn miếng kia.

nhân viên quên món của khách, quên rất nhiều chứ ko phải 1,2 lần. món của bàn này thì bưng cho bàn kia.

khi thấy mình hối món thì bạn nhân viên trả lời với mình là "bếp đông quá em ko dám hối nên anh chị thông cảm đợi dùm em." và sau đó bạn bỏ đi luôn và không thèm đi lại gần bàn mình nữa vì sợ bị kêu =))) best nhân viên

đỉnh điểm của sự phẫn nộ là ban đầu nói vs mình tráng miệng lên rất nhanh nên ko cần kêu trước. nhưng kết quả lúc mình kêu mochi trà xanh thì 20p sau lại trả lời bên em hết mochi. Câu trả lời cho 20p chờ đợi 1 món tráng miệng. Nhưng sau khi bị mình và các bàn xung quanh phản ánh nhiều lần thì đột nhiên nhân viên có mochi trà xanh để mang ra cho khách, trong khi trước đó kêu BÊN EM HẾT???????

Mình thắc mắc nếu biết công suất bếp ko đủ phục vụ thì tại sao cứ nhận thêm khách rồi bắt khách ngồi chầu chực để được ăn kiểu đó.

nếu isushi Hùng vương là quán đầu tiên thì mình ko nói, nhưng mở 1 chuỗi biết bao nhiêu quán mà khai trương vẫn vận hành như vậy thì mình ko...

Very disappointing experience. Had to complain to the manager to get dish served quickly. Tip: get the manager to take your order so you get served quickly.

At the end, I wasn't allowed to complete the satisfaction survey. They tried to cover up their bad service so upper mgmt don't know, just like they're posting five-star reviews here from accounts that only...

Ngày hôm qua 23/2/2025, gia đình tôi gồm 9 người lớn và 2 trẻ em đã đến chi nhánh Hùng Vương, Quận 5 để dùng buffet với gói 649k/người. Tôi đã đặt bàn trước, nhưng khi đến nơi, chỗ ngồi không đủ, nhân viên lại không linh hoạt trong việc sắp xếp.

Tuy nhiên, điều khiến tôi thật sự không thể chấp nhận là thái độ phục vụ của nhân viên. Nhân viên nữ trực bàn không những không nở một nụ cười mà còn thể hiện sự thờ ơ, thiếu tôn trọng khách hàng. Chúng tôi đến ăn, trả tiền, chứ không phải để nhìn bộ lạnh lùng thiếu thiện cảm của bạn. Cả gia đình tôi đều cảm thấy cực kỳ khó chịu và căng thẳng suốt bữa ăn vì thái độ phục vụ tệ hại này.

Thêm vào đó, đồ ăn được mang lên cực kỳ chậm, không hề có sự quan tâm hay theo dõi từ phía nhân viên. Khi chúng tôi cần gọi nhân viên để hỗ trợ, lại chẳng ai có mặt dù quán không hề đông khách. Đây là một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ và hoàn toàn không xứng đáng với số tiền tôi đã bỏ ra.

Tôi thật sự thất vọng và yêu cầu nhà hàng nghiêm túc cải thiện chất lượng phục vụ ngay lập tức. Tôi sẽ không quay lại nếu tình trạng này...