Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Ho Chi Minh City

Do tính chất công việc nên một tuần mình và bạn mình ngồi ở đây ít nhất 2 ngày/ 1 tuần. Đồ uống Phúc Long thì trước giờ không có gì để chê, bánh thì thấy chỉ nên ord croissant hoặc bánh mì (do được làm nóng lại), bánh lạnh PL trước giờ mình vẫn chê! Về không gian quán, quán k có điểm gì để chê. Bảo vệ dễ thương. Điểm chê mạnh duy nhất là nhân viên! Nhân viên nam thì còn tạm tạm, nhân viên nữ thì thảm hoạ. Có bữa thì nói chuyện ồn ào trong lúc làm việc. Còn hoim nay mình đang bệnh, ngồi trong quán thì mình có ho chút thì nghe nhân viên nữ đằng sau nói mình là “Ho gì ho quài vậy trời”. Ủa là sao, mình ho là phải nín họng chứ k được ra tiếng hả? Mình có ho vô mặt mấy bạn đâu? Thái độ của nhân viên đối với mấy anh shipper cũng cực kì tệ! Chửi shipper tay đôi luôn khiến khách cũng...

Có lẽ do còn trẻ kinh nghiệm của người phụ trách quản lý theo quan điểm cá nhân của mình là còn yếu. Lần đầu ghé vào là dịp sau khai trương 29/4. Do có quà tặng nên người xếp hàng khá đông. Mình vào chủ yếu mua trà nhưng hàng không còn đủ số lượng. Nếu tinh tế khi được hỏi bạn ấy nên hẹn lại khách hàng: Dạ, anh chị thông cảm lấy giúp em hoặc quay lại sau hai,ba ngày vì hàng chưa phân bổ về kịp... hay gì đó. Đằng này bạn lại bảo : Bên em còn có nhiêu thôi không biết hàng khi nào về. Lần thứ hai mới đây thứ bảy 21/5/2022 đi cùng bạn uống tại chỗ.Các thùng hàng bằng carton to chất lấn lối đi ra bàn khiến việc di chuyển khó, mà khách vào không có chỗ kê bàn. Góp ý để bạn quản lý tốt hơn vì mình và gia đình là fan của Phúc Long nên nay có gần nhà...

Nước ngon, giá cả hợp lý, Tết vẫn không phụ thu. Mọi thứ rất tốt kể cả nhân viên trừ một bạn nhân viên tên Như Ý, bạn rất thái độ khi nói chuyện với khách, nhóm mình đi 6 người, khi tính tiền mình bật điện thoại thanh toán apple pay nhưng k nói chỉ đưa điện thoại cho các bạn, mình biết là lỗi do mình không nói nhưng bạn có thái độ và nói “c không nói thanh toán bằng gì sao e biết”, lúc mình lấy nước có xin 4 cái muỗng thì bạn nói “ở đây có ống hút rồi nè, là sao c” nói chung câu nói bth nhưng thái độ bạn khó chịu và nói rất trống không. Mình mong quán xem được bài đánh giá và chỉnh lại thái độ của nhân viên, do mọi thứ và các bạn nhân viên khác...