Quán Ăn Sài Gòn — Restaurant in Ho Chi Minh City

The worst restaurant i have ever been!

We went there yesterday for dimsim. Gave my 2 yrs old DD 3 prawn dumplings without checking. Then my sister took the last one and spit out straight away as the prawn was off and had bad smell. Poor my little girl didnt know what is bad but eating as prawn dumpling is her favourite! Bad mommy didnt check the food! There’s only little prawn left in her mouth and we tried to take everything out.

We told the staff about the food. Later she came back to tell us kitchen would not take what we said or would not look into it as we had finished the dish, then she walked away! They didnt even bother! Super upset with the irresponsible reply! We called the staff back and gave her the bit my sister spit out and whatever left over in baby’s mounth. We asked to talk to the in-charge. She went away without saying anything and no one came back. The off prawns evidence was gone too!

My mum was so upset! She had to went to counter and asked again to talk to the in-charge.

So upset with the attitude of the staff, I had to tell them if the in-charge dont come to the table, I will leave without paying anything. Then I was told the in-charge will come.

Finally the in-charge came after we had to make a big deal. We told her again about the food and the reply from other staff/kitchen. And all we heard was “the kitchen was so busy and please understand”. We were waiting for an apology and only heard some mumbling words at the end that we were not sure whether there was any apologies!

There were also 2 dishes of steam pork ribs which are still raw that I haven’t mentioned!

We were extremely upset and angry with the place! I heard the place was owned by someone from US. I couldnt believe with such background but they are so irresponsible and arrogant! I am wondering what concepts do they have about food hygiene!

There was 10% discount on our bill which we were not given any explanations. Unfortunately, this is not what we look for when eating out.

We will never go to Xiaomei any more. I rather not eat to keep my DD and my family safe from food poison and the deadly swine fever.

Please think twice if you want to go there. Take caution for...

Có thể nói rằng khó có thể chấm điểm. Quán có đồ ăn khiến mình cảm thấy ngon bất ngờ. Trong đó mình thích nhất ở món tôm sốt trái thơm và sườn mắm ruốc.

Tôm được chiên với lớp vỏ giòn còn bên trong thì thịt tôm to, ngọt và chắc được phủ lớp sốt mayo béo, đậm đà và ngọt nhẹ của vị trái thơm. Món sườn chiên mắm ruốc cũng rất là ngon với việc được chiên giòn nhưng thịt sườn rất mềm và đậm đà vị mắm ruốc, không cần ăn với cơm mà ăn không cũng rất là ngon. Những món khác cũng có hương vị ngon đem lại trải nghiệm ăn uống gần như là trọn vẹn.

Tuy nhiên vấn đề phục vụ là thứ rất cần được cải thiện tại quán ăn này. Hôm nay bàn của mình được phục vụ bởi hai người. Một anh thanh niên đeo kính là người nhận order và phục vụ bàn mình và một cô dọn bàn lớn tuổi. Cô lớn tuổi đem lại cho bàn mình cảm giác ấm áp, thân thiện và rất ân cần. Tuy cô có làm đổ ly nước của bạn mình, nhưng với thái độ ân cần và tỉ mỉ của cô đã khiến bọn mình rất hài lòng. Nhưng với anh đã nhận order thì là một thái độ khác, không có một chút chào hỏi, không một biểu cảm và sắc mặc chào đón, mà là làm nhiệm vụ cho có với biểu cảm "nhanh để t còn làm việc khác". Tuy không biết có phải anh ấy có thật sự suy nghĩ vậy không, nhưng đây là điểm cần được cải thiện của quán.

Còn về bầu không khí của quán thì cho thấy sự cổ kính và việc quán này đã hoạt động được một khoảng thời gian lâu dài. Mình thật sự hi vọng quán có thể giữ được bầu không khí này, nhưng cần được tô điểm thêm một chút hương sắc mới như ánh sáng và điều hòa

Thật sự thì mình sẽ ghé lại quán này vì chất lượng đồ ăn của quán, nhưng cũng hi vọng rằng quán sẽ cải thiện về khâu dịch vụ...

Tối hôm qua gia đình mình có bữa tối trãi nghiệm cực kì tệ tại nhà hàng này, cụ thể bên mình đặt phòng riêng để có không gian cho gia đình thi nhận được cách phục vụ cực kì tệ của nhân viên nhà hàng, vào phòng thi không một tờ khăn giấy nào khách phải chạy đi kiếm nhân viên hỏi rồi xin tự đem về phòng phát, thức ăn đem vào cũng chã phục vụ cho khách, nhân viên đặt thức ăn xuống rồi quay mặt thẳng đi, cứ như vậy hết lần này đến lần khác, phòng mình chẳng có một nhân viên nào take care cả toàn kiểu đưa vào rồi tự ăn tự dọn, đến mức ăn xong dĩa thức 4-5 món cũng chẳng ai vào dọn dẹp, ly nước uống bia cũng chẳng có cục đá nào nữa thi tìm nhân viên cũng chẳng thấy đâu, nhà mình lần đầu đi ăn mà phải chạy đi đây đi đó tìm nhân viên kiểu như vậy, mình cực kì bực mình, đỉnh điểm là món vịt quay bắc kinh, nhà mình đã ăn bên sài gòn nhiều chi nhánh và đã ăn rất nhiều lần nhưng không nghĩ là có trải nghiệm tệ như vậy ở chi nhanh này, món ăn tự cuốn gói trong bếp rồi đem đặt lên cho khách trong trạng thái rất nguội cộng thêm rồi chẳng có nước sốt chấm đi ăn kèm, mình đã gọi quản lý và nhân viên lên làm việc chỉ nhận được câu trả lời là thông cảm hôm nay quán đông ? quán đông đến mức mà phòng đặt sẵn cũng không chuẩn bị đầy đủ cho khách , đông đến mức không có nhân viên đi kiểm tra lên món chia món cho khách ? Thực sự món ăn đã thay đổi nhiều và chẳng tươi ngon như trước đây, cộng thêm thái độ phục vụ và cách làm việc như vậy của quán từ nay về sau mình xin không bao giờ quay...