Ultra Academia Vila Mariana — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Gosto muito da academia e após a reforma ficou muito melhor o espaço para prática de musculação (não vou opinar sobre as aulas coletivas, por ainda não ter conseguido realizar nenhuma). Atendimento dos recepcionistas (academia e estacionamento) muito bons, equipe de limpeza garantindo sempre espaços agradáveis e é perceptível que ao longo de todo o dia o espaço é limpo mais de um vez. Sobre os professores já pedi algumas vezes apoio na execução dos exercícios e o atendimento ficou a desejar, com explicações rasas e pouca atenção (dentro do limite que não estou com um personal, mesmo considerando que o profissional está ali para atender ao grupo). Ainda assim, quero destacar que o Warlen Gomes se destaca entre os demais professores, com o diferencial por tratar todos os alunos (homens e mulheres) de forma igual. Muitas vezes fui abordada por ele para explicar como seria execução correta de um exercício, por ter observado o meu treino e já o vi fazer o mesmo com muitas pessoas durante o horário que está na academia. Após agendar um horário e solicitar um treino, fiquei muito satisfeita com o atendimento e apoio, por isso o meu comentário aqui. No geral, creio que a administração está com um espaço e equipamentos nota 10!!! Vale observar o treinamento para os professores e poderiam aumentar a quantidade de pesos (de 1kg a 10kg), é um ponto que observo ser difícil dividir ou aguardar em horário de pico. Estou feliz e super recomendo amigos para irem até a Ultra...

Depois de um ano na Monday Academia – Vila Mariana: Tenho as seguintes considerações: ROTATIVIDADE ALTA DE FUNCIONÁRIOS: praticamente em 1 ano passaram mais de 7 professores em apenas um turno (noite), e em relação aos recepcionistas e consultores, perdi a conta. NÃO ACEITAM ATESTADO DE ALUNO para prolongar período de contrato: no plano anual te dão 30 dias de “férias” (e doença também é férias?), e você tem que planejar quantos dias ficará doente. Entreguei apenas um atestado em um ano de contrato (6 dias) – que no final não me serviriam, pois, os dias a mais seriam no carnaval, mas não há acordo. Além do mais, você não pode pedir férias retroativa. NÃO HÁ DIÁLOGO COM ALUNO, entreguei atestado no dia 21 de dezembro e com quase dois meses (tinham dito que com 10 dias uteis saberia a resposta) perguntei na recepção sobre a resposta e o atendente me informou que ainda não tinha. Questionei e me falou que deveria me acostumar por que essas coisas lá demoravam. Como assim? Você só é lembrado pela academia quando seu plano está perto de vencer. RECLAMAÇÃO FUNDAMENTADA, MAS NÃO TE DÃO RAZÃO, fui reclamar que em alguns sábados que fui (funcionamento até às 14h) começaram a desligar o ar condicionado, bebedouro, luzes etc 15 minutos antes. Porém, é recomendado que os funcionários comecem a desligar 10 minutos antes do horário de fechar. Então devem mudar o horário de funcionamento (entende-se por tudo que compõe...

Fui informada que precisava ir até a academia com 30 dias de antecedência para realizar o cancelamento, fui no dia 4 de março e pedi o cancelamento e no dia 3 de abril me cobraram a mensalidade. Entrei em contato com o estabelecimento, depois de muito custo pra conseguir achar um número para contato que só me foi informado pelo Instagram e só funciona por WhatsApp, me enviaram o comprovante de cancelamento que não havia sido enviado no momento do cancelamento por e-mail e me informaram que houve um erro e seria feito o estorno. Duas semanas depois entrei em contato novamente, pois não havia sido feito o estorno, e me informaram que não seria feito o estorno porque eu tinha que ter ido com um mês de antecedência. Primeiramente, não foi o que me informaram na adesão e um mês padrão tem 30 dias, além da falta de respeito total de simplesmente me passarem informações conflitantes e mudarem o posicionamento em duas semanas. Para concluir, a academia está sempre lotada e tem muitos equipamentos quebrados, teve um semana que os dois únicos simuladores de escada estavam quebrados e um deles estava quebrado a...