Zahra Spa & Estética — Attraction in Região Imediata de São Paulo

[ATUALIZAÇÃO- RESPONDENDO A EQUIPE ZAHRA] Bom pessoal, acredito que é no mínimo desconfortável a própria pessoa que me atendeu perguntar o que eu achei, porque obviamente se eu sou uma pessoa que não tem o temperamento voltado ao conflito, não vou querer me indispor dessa forma alí pessoalmente ainda mais numa tarde que devia ser agradável. Fora que foi um momento pensado pelo meu namorado sabedno o quanto eu estava precisando daquilo, e não queria chateá-lo. Eu não recebi nenhuma mensagem de vcs e se foi por ligação obviamente não atendi, porque qualquer pessoa que mora em sp sabe que recebemos 300 ligações aleatorias por dia. Mas eu mandei algumas mensagens na DM do insta tentando dar o feedback, e até respondendo as proprias artes de promoção e ninguem me respondeu... Sobre a intensidade da massagem ser conversada, em nenhum momento me foi perguntado isso e em absolutamente todos os lugares que fiz era algo que o profissional ia perguntando e ajustando, alem de perguntar se queria que fosse dada atenção em alguma parte especifica. Infelizmente eu não tenho essa postura de ir falando durante porque não me sinto confortável e sou tímida.

[O CASO ANTES DA RESPOSTA DA ZAHRA] Fui para um SPA day em casal e infelizmente não gostei :( Todo mundo é bem simpático, fomos bem recebidos e por isso as 2 estrelas. Mas nós fomos fazer o escalda pés e fizemos num lugar que é como se fosse um corredor, então era gente subindo e descendo o tempo todo, barulho de salto, gente falando e passando por nós de roupão. Depois fomos pra salinha que também não tinha nada de especial assim por ser casal, e embora as massagistas fossem muito fofas, em nenhum momento perguntaram sobre intensidade de massagem nem nada. Eu que sou super pequenininha não senti quase nada na massagem. Quando eu vou fazer drenagem eu capoto em 5 minutos de tão relaxada que eu fico. Em shiatsu também relaxo tanto que chego a babar, em outras massagens no geral também. Lá eu não consegui nem me sentir relaxada... Era como se estivesse só passando creme mesmo. Quando chegou nas costas (minha parte favorita) aí sim foi melhorzinho, com mais intensidade até pq eu estava bem dolorida e ai eu sentiria mais mesmo e aí durou praticamente nada. Quando terminamos nos trocamos e fomos lá fora comer o "coffee" que era um sanduiche com uma fatia de peito de peru uma fatia de mussarela e um pouco de alface e uvas e morangos, onde muitos estavam bem passados. E o espumante que era bem doce e estranho... Enfim, não foi uma experiencia bacana para um dia que eu e meu namorado estavamos precisando muito depois de um tempao trabalhando em dias e horarios diferentes sem conseguir bater agenda... Reitero que todo mundo foi uma graça com a gente, muito receptivas e simpáticas, mas infelizmente a parte técnica deixou a...

Fiz um combo de limpeza de pele “relaxante” e escalda-pés nesse spa no ano passado e foi, de longe, uma das piores experiências que já tive. A limpeza de pele não teve nada de relaxante. Fui colocada em uma sala fria, com uma luz branca fortíssima no teto, que ficou acesa o tempo inteiro e não trazia nenhum conforto. Durante todo o procedimento não houve massagem em momento algum, apenas aplicação “mecânica” de produtos. Além disso, a limpeza em si foi mal feita: eu estava esperando o procedimento justamente para que fossem retirados meus cravos e espinhas, mas eles não foram removidos. Pelo contrário, cutucaram, mexeram, e no final saí com a pele inflamada e sem resultado.

A parte do escalda-pés foi ainda pior. Pediram para eu vestir um roupão, o que seria normal, se eu fosse conduzida a um espaço reservado. Mas não: me colocaram numa sala aberta, DE PASSAGEM entre o primeiro e o segundo andar, onde pessoas circulavam e conversavam o tempo inteiro. Fiquei de roupão, exposta, sem nenhuma privacidade e me pergunto: como alguém consegue relaxar assim? Achei isso um absurdo!

Além disso, em vários momentos me deixaram simplesmente parada com o produto nos pés. A sessão tinha uma duração mínima até considerável, mas metade do tempo foi eu sentada sem receber nada, apenas “pegando tempo” para completar a agenda. A massagem também, sem comentários, fraquíssima.

Sinceramente, foi dinheiro jogado fora. Péssima experiência, zero cuidado com a privacidade e com o cliente, ambiente inadequado e sem resultados. Nunca mais volto e não...

Eu estava com 6 semanas de gestação, preenchi um questionário onde informava o fato, avisei na recepção e, mesmo, assim, ao final da sessão, a massagista Letícia falou: "Vc está grávida?!?" Eu respondi que sim, que estava escrito no questionário que ela supostamente deveria ter lido e que eu também tinha avisado na recepção. Ela disse: "Ai... não podia ter feito esta massagem!" Eu fiquei muito aflita e angustiada por várias semanas. A loja estava sem gerente naquele momento e, além da aflição, não tinha sequer com quem falar. Depois a gerente Fernanda entrou em contato comigo e pediu desculpas pelo ocorrido! Graças a Deus está tudo bem com a minha bebê mas achei inadmissível uma falha deste porte e deixo aqui minha orientação para as futuras...