Play City — Attraction in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Recomendo muito cuidado e paciência.

O parque tinha tudo para ser bom, mas tive duas experiências que tiraram qualquer ponto positivo que pudesse ser apontado.

Primeiro: O Brinquedo Samba foi operado se forma totalmente negligente. Não sei se era questão de manutenção ou se foi uma escolha do operador, mas minha experiência foi terrível. Além de estar absurdamente rápido, os movimentos do brinquedo tinham muita força e foi quase impossível me segurar. Saí de lá com o braço e as costas roxas de tanta força e só não cai porque meu namorado, que também estava tendo dificuldades, conseguiu travar minhas pernas usando o peso do corpo para que eu não caísse. Samba é um brinquedo que sempre fui em todos os parques que frequentei e NUNCA tive problemas assim. Estou com braço e costas roxos, além de ombros, pescoço e mãos doendo. Desci do brinquedo com a horrível sensação de que algo pior poderia ter acontecido. Achei o ocorrido inaceitável.

Segundo: Após o incidente acima, decidimos parar para recuperar o fôlego e comer. Compramos no caixa a ficha para um X-tudo, que custava 18 reais e um cachorro quente. Fui para a barraca onde eram preparados os lanches. Todos os lanches salgados são feitos na mesma barraca e havia apenas 2 atendentes, sendo assim uma pequena fila tinha se formado. Aguardei cerca de 10 minutos e quando me aproximei do balcão perguntei o que vinha no x-tudo, e o atendente me disse que era "pão, carne, queijo e presunto". Sim, um x-tudo que de tudo não tinha nada. Sendo assim, decidi trocar pelo x-bacon, mesmo que isso me custasse perder a diferença, já que o x-bacon custava 16 reais. Entreguei as fichas para um dos atendentes e recomeçou a saga de aguardar. Entregaram o cachorro quente que era do meu namorado, que ficou me aguardando para comer. Após longos 30 minutos de espera observando o atendente preparar um hambúrguer e prensar vários espetinhos vi que o hambúrguer sendo preparado ainda não era o meu. Fui perguntar se iria demorar e o atendente sequer lembrava qual era meu pedido. Pedi então para que ele me devolvesse a ficha, pois iria pegar o dinheiro de volta, considerando todo o transtorno. Na hora de pedir o dinheiro de volta a funcionária do caixa tentou dizer que não poderia fazer a devolução pois o pagamento havia sido no cartão. Já estava exausta e com fome enquanto meu namorado explicava tudo pelo que passamos até que por fim acho que a moça ficou com pena da situação e devolveu o dinheiro do hambúrguer.

Uma noite que deveria ter sido agradável acabou se tornando uma experiência traumática em relação ao brinquedo e estressante em relação a comida.

Decepção é tristeza é o que definem.

Recomendo ao parque que revise a segurança da operação do brinquedo e reveja a operação da área de...

Fomos ao Play City Nova América no dia 23/07/2024. Chegamos ao shopping às 17:50h e já tinha uma fila imensa formada do lado de fora do parque. Já achamos estranho, porque isso nunca acontece. A fila ocorreu porque o parque resolveu implantar um novo sistema de bilhetagem, com cartões bem no meio das férias escolares, e os funcionários, mesmo com toda a boa vontade, não estavam preparados para os novos procedimentos e as demandas que eles causaram. Ficamos exatos 49 minutos na fila para comprar o passaporte, mas teve gente que ficou até 2 horas. E não adiantava ter comprado o passaporte pela internet, porque tinha que entrar na fila para validar o Qr Code. Não satisfeito em implantar um novo sistema de compra e uso do passaporte, com carimbo, pulseira e cartão para cada pessoa, agora os ingressos avulsos são disponibilizados por meio de um outro cartão que só pode ser carregado na hora. Essa recarga foi mais fácil, mas ela esconde uma "pegadinha". Os brinquedos ficaram mais caros e foram separados em 3 categorias de preços diferentes, ou seja, carreguei 50 reais nesse cartão avulso e só consegui brincar 5 vezes, porque cada brinquedo da categoria radical custa 9 reais. Os 5 reais que sobraram ficam de crédito válido por até 1 ano. Devido ao sistema de cartões, as filas dos brinquedos ficaram maiores, porque agora o funcionário valida o cartão avulso numa máquina, e pelo menos ontem, estavam pedindo para validar o cartão do passaporte, apesar das crianças estarem usando pulseira e carimbo na mão. E agora não existe mais a opção de comprar um combo de 10 ingressos avulsos, que era uma opção barata para que várias pessoas brincassem. Como eu disse, com 50 reais, eu como pai, só pude acompanhar minha filha em 5 atrações, porque agora o parque resolveu cobrar mais caro pelo carrinho bate-bate, que foi classificado como "radical". E não acabou, ainda criaram a categoria dos Super ou Ultra radicais, que cada uso custa 11 reais. E nessa categoria estão os brinquedos mais legais para as crianças maiores. Antes desse novo sistema, eu gastava 60 ou 70 reais em 10 ingressos de livre uso, agora eu tenho que ficar fazendo conta, para somar os valores e ver em quantos brinquedos eu posso brincar. E o combo de 10 agora, custa basicamente de 90 a 110 reais, dependendo do seu uso. Com certeza, foi uma tática para empurrar a venda do passaporte, que é individual. E para finalizar, o parque só abriu às 18h, em meio às férias escolares. Sendo que as pessoas ainda perderam 1 hora ou mais na fila. Então, ontem, muitos brincaram no máximo 3 horas. Creio que o sistema pode até funcionar, mas ele tornou o parque mais caro...

Eu só não me aborreci pq estava com meus dois filhos e comemorando o aniversário de um deles, pois os funcionários pelo amor de Deus, todos sem paciência sem educação, eu vi por diversas vezes os garotos abriam a cordinha do brinquedo e ficavam parados vc tinha que pegar seu filho e coloca lo no brinquedo e vc msm fechar o cinto a garota da pipoca por duas vezes foi mal educada, na moral todos sem tirar um ninguém está preparado para trabalhar com criança ou melhor com público. Mais se continuar assim vai acabar acontecendo uma tragédia meu filho só tem 7 aninhos o garoto que estava no brinquedo que tem uma tv (brinquedo de bebê ) meu filho de 7 estava com o irmão de 2 quando o garoto encerrou ele simplesmente soltou o cinto e deu uma cutucada no ombro do meu filho pra ele levantar a sorte e que eu não tiro o olho dos meus filhos e vi tudo e assim que ele cutucou eu estava encima pra pegá-lo eu só não revidei a cutucada pois como já disse eu estava comemorando o mover do meu filho e não queria estraga lo, e mais importante não é isso que vou ensinar aos meus filhos(violência). Agora que deu vontade de dar um murro nele deu. Vc não recebia de ninguém um boa noite um obrigada um lixo o atendimento uma pena. Não indico a ninguém o parque pois prestação de serviço tem que ter excelência no...