茶如魂 Soul Tea (Yonge/Finch) — Attraction in Toronto

I walked in knowing this is a Chinese-run shop, so perhaps I was supposed to adjust to a different kind of service rhythm. Still, the store is in Canada, presumably to serve Canadian customers—so a simple “Hi, can I help you?” shouldn’t be too much to hope for.

My first visit on June 10 (afternoon) was lovely: the cashier chatted, wished me well, and the drink was perfect. I left eager to return.

June 13 (evening) felt like an alternate universe. The sole staff member never glanced up, buried in a mountain of Uber Eats tickets. I waited, left, came back an hour later—same vibe. She finally looked at me only to ask for an Uber pickup number. I pointed out (politely) that I was a walk-in customer who’d already been ignored twice. She seemed surprised and muttered that she “thought I was Uber.” No apology; just disappeared into the kitchen, where I could hear my situation discussed in Mandarin.

When the drink emerged, she managed, “Next time, call me—I’ll do walk-ins first.” in a rather demanding tone. No “sorry,” no “thank-you.” I got the drink, and walked out wondering: do patient customers really deserve the silent treatment?

The drink itself? Still excellent. But unless that first, genuinely friendly cashier returns, I’ll spend my money elsewhere. After all, good manners travel just as easily as bubble/fruit-tea franchises.

3 stars off just based on the most recent experience.

이팡 프룻티가 망하고 나서 반신반의하면서 들렀던 가게. 6월 10일 오후에는 캐셔가 참 친절하고, 말도 걸어주고, “맛있게 드세요!”라는 말까지 해줘서 아주 기분 좋은 경험이었다. 음료도 맛있어서 ‘아, 다시 와도 되겠다’ 싶었음.

그리고 6월 13일 저녁. 내가 가게에 들어갔는데 종업원이 나를 아예 무시하고 자기 일만 하고 있더라. 우버이츠 주문이 대량으로 들어온 것 같아서 바쁜가보다 하고 그냥 기다렸는데, 이러다 백만년 기다릴 것 같아서 다른 가게에 잠깐 들렀다가 한 시간 후 다시 왔음.

다시 들어갔을 때는 여자 손님이 한 명 있었고, 그 손님한테 뭔가를 전달해주더니 나한테는 갑자기 “우버 픽업 넘버 있어요?”라고 묻더라. 난 우버 기사처럼 입고 있지도 않았고, 손님이면 픽업인지 워크인인지 니가 물어봐야지? 그래서 내가 “나 지금 한 시간 사이에 두 번째로 온 거고, 당신은 두 번 다 나를 무시하고 모바일 오더만 계속 만들고 있었어요. 그거 좀 이상하다고 생각 안 해요?”라고 하니까, 그제야 당황하면서 “우버 픽업인 줄 알았다”고 짧은 영어로 답함.

아무튼, 지난번에 마셨던 거랑 같은 음료를 주문했는데, 주방으로 가더니 만다린으로 뭔가 내 얘기하는 듯한 소리가 들림. 그리고 음료를 갖고 나오면서 ㄱ ㅔㅅ ㅏㄱ ㅏㅈ ㅣ없는톤으로 “다음에 오면 나 불러, 워크인 오더 먼저 할게” 이러더라. 땡큐도 없고, 쏘리도 없음. 자긴 잘못한게 전혀 없는거야 ㅋㅋ

이들 문화권에서는 조용히 얌전히 기다리는 사람이 나쁜놈인듯? 진짜 이해가 안 됨. 손님이 가게에 들어오면 먼저 인사를 하고, 뭐 도와드릴까요? 하는 게 기본 아님? 3일 전에 있던 직원은 참 친절했는데, 오늘 만난 직원은 인생에 뭐가 그렇게 억울한지. 조용히 기다리는 손님에게는 고마워야 할 일 아닌가? ㅋㅋ 아닌가봄ㅋ

음료는 저번처럼 여전히 맛있었고, 여기에 뭔가 이상한 짓을 안 했기를 바랄 뿐. 하지만 그 여자가 (여드름 많은 종업원, 다른거 말고 특징이 없어서 묘사할 방법이 없네) 계속 캐셔로 있는 한, 나는 이 가게에 다시 올 일 없을 듯.

아, 처음 만났던 그 직원은 정말...

My husband and I submitted our orders at roughly the same time but they forgot to finish making his drink. His cup was sitting on the counter half-complete for around 30 minutes, while the staff went on to make other drinks. Although we asked them about the status of the drink, they couldn't give a straight answer. Instead of making a new one, they just reused the one that was sitting on the counter for half an hour, which is quite unhygienic as it has milk content and could spoil. The staff apologized and said they would provide us with a discount, but we didn't receive the discount. It's a new store that we were trying for the first time, but it left us with a...

I can’t say enough good things about this bubble tea spot! The moment you walk in, there is a fragrant aroma. I ordered the ceylon milk tea, and it was perfectly balanced — rich, smooth, and not overly sweet. The tea flavour really shines through, which is something I find missing in a lot of other places. You can really taste the freshness in every sip. This place is definitely top 3 on my boba...