LockedUp Live Escape Game — Attraction in Melun

Assez déçue de cet escape game. GM gentille mais accueil assez froid. On nous fait asseoir sur un petit canapé, en nous mettant une tablette dans les mains pour signer des décharges (1ere fois que ça nous arrive mais bon pourquoi pas). Habituellement chez les concurrents on nous propose une boisson et surtout d'aller aux toilettes, pas ici. Pas grave mais moins agréable, forcément. Une fois le scénario expliqué, nous entrons dans la salle et nous commençons à chercher. Un enregistrement audio s'est mis en route, ultra fort, pour répéter ce que nous lisions sur un document découvert dans la pièce. Entre le son trop fort tout le long et le débit de paroles très lent, c'était fort désagréable. On a refait le même code (juste) 7 ou 8 fois pour pouvoir passer la porte, après avoir dû faire le cri du loup tout en utilisant un soufflet 🧐 dans un trou pas du tout adapté pour accueillir le bout... Plusieurs trous dans le décor nous ont longtemps laissé penser qu'il fallait les utiliser alors que c'était des dégradations et la GM ne nous l'a jamais dit. La table de sorcellerie est aimantée au milieu, nous disposions de pièces aimantées donc nous avons passé près de 10min à tenter de former une pièce de ouija avec, pour apprendre à la fin du jeu qu'en fait, c'est un accessoire cassé et non réparable ... Les décors sont chouettes de loin mais très abîmés et dégradés de près (chaise cassée , table inopérante, sol très abîmé avec des punaises, des clous etc entre les lattes, tabouret très poussiéreux à l'entrée, murs dégradés, énormément de fils apparents....) Plusieurs énigmes ne sont pas du tout logiques. Le son n'était pas présent dans la dernière pièce donc quand nous avons confectionné une potion, il ne s'est rien passé. Après l'avoir dit plusieurs fois à la GM, un son de porte a eu lieu plusieurs minutes plus tard dans l'autre pièce. Mais c'était pour nous signifier que le coffre de la pièce insonorisée était ouvert.... La GM n'est quasiment jamais intervenue et je pense qu'elle ne regardait pas toute la séance car à 2 reprises nous avons dû lui dire que nous avions fait le nécessaire et là les objets ont été déverrouillés.... On a dû danser aussi. Entre ça et faire le loup, à 40 ans on se sent un peu c*ns ... À la fin on a eu la traditionnelle photo. Puis on nous a encore collé un écran dans les mains en nous imposant un commentaire et une note immédiatement. Chose moyennement appréciable. Bref, on ne peut pas plaire à tout le monde, certes, et il fallait essayer une fois. Mais contrairement au Locked UP de Marne la vallée que nous avions beaucoup aimé , nous ne reviendrons pas à celui de...

Pas le sens commercial. Ne se soucie pas du client, pour une prestation de divertissement, c'est bien dommage. Nous avons réservé par erreur sur le mauvais LockedUp et nous avons appelé tout de suite après pour annuler. La salle n'a été bloquée que 5min et ils ont refusé. Nous avons donc proposé de venir le lendemain ou un autre jour car la réservation était pour 23h45 et que nous avons beaucoup de route pour venir mais ils ont également refusé. Un bon moment qu'on devait passer en famille, c'est donc transformé en galère. Nous avons fait la longue route car il n'était pas question de perdre les 104€. La partie a commencé avec du retard car c'est la même personne qui gère l'accueil, l'animation et le rangement des salles. Le hall d'accueil est triste et sans déco contrairement à certain de leurs concurrents où nous étions déjà dans l'ambiance avec des boissons proposées dès l'arrivée. Nous avons fait d'autres escapes games auparavant qui sont au même prix, voir moins cher. Nous vous déconseillons car on a l'impression que l'intérêt de cette enseigne est juste la rentabilité.

En réponse à votre retour : En aucun moment, j'ai insulté, menacé ou étais impolie avec quelqu'un. Bien au contraire, vous avez même repris mon message "l'animateur est au top" car il bossait dur et courrait partout afin de palier à la désorganisation. Nous avons passé un bon moment car nous étions en famille et n'avons pas voulu gâcher notre soirée malgré votre rigidité et le long trajet que nous avons fait. Ce que je reproche, c'est le manque de souplesse de votre part suite à une erreur de réservation et au manque de considération auprès d'un client. On a bien compris que le remboursement n'était pas possible mais vous avez refusé toutes les solutions proposées. Nous avons même demandé à parler avec un "responsable" qui nous a sorti le même discours. Je ne relate que les faits afin d'avertir les...

Alors j’ai passé un bon moment pour escape game en lui même et les animateurs font de leur mieux. Mais c’était un soir d’émeutes et j’avais après plusieurs appels téléphoniques et mails demandé si je pouvais reporter le créneau(les centres fermaient tous plus Tôt pour éviter les pillages, c’etait depuis 2 jours tendu et mon amie vivait au milieu d’une ambiance apocalyptique depuis 2 soirs. D’ailleurs ils ont eu ordre de tout fermer juste après notre passage. Les responsables n’ont même pas pris la peine de répondre à ma requête suite à mon mail écrit la veille ni de réponse du manageur suite à mes coups de fils , je ne parle même pas des nouvelles promises pour lundi(le soir de l’escape game était un samedi). Je trouve cette approche pas commerciale, pas compréhensive du tout de leur part. J’ai utilisé quand même ce Bon avec deux personnes parce que j’ai la chance de vivre dans un environnement sécurisé , celle qui a Payé pour 4 n’a pas pu venir par peur de rentrer chez elle au milieu du chaos… Bref pour une sortie sympa ce fut limite et je critique vraiment ce néant de la part de la responsable, je sais que la rentabilité est votre mot d’ordre mais des escapes il y’en a plein(sans dire des mieux dixit la personne qui en a fait une trentaine… et je ne me gênerai pas pour partager mon mécontentement par...