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FNAC Nancy — Attraction in Nancy

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FNAC Nancy
Description
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3 Rue Victor Poirel, 54000 Nancy, France
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KOSY Appart'Hôtels Nancy - Coeur de Ville
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HNG - Hotel Nancy Gare Congrès
16 Av. Foch, 54000 Nancy, France
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5 Rue des Carmes, 54000 Nancy, France
Chambre d'hôtes Au Coeur De Nancy B&B proche gare de Nancy
13H Bd Joffre, 54000 Nancy, France
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FNAC Nancy things to do, attractions, restaurants, events info and trip planning
FNAC Nancy
FranceGrand EstNancyFNAC Nancy

Basic Info

FNAC Nancy

2 Av. Foch, 54000 Nancy, France
4.0(3.4K)
Open 24 hours
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spot

Ratings & Description

Info

Cultural
Entertainment
Accessibility
Family friendly
attractions: Poirel Room, Nancy, Stanislas Gate of Nancy, Parc Blondlot, Saint Sebastien Church of Nancy, Place Stanislas, Salle Raugraff, Galerie Raugraff, Breaks Interstate Park, Faculty Faculty of Law, Economics and Management, L'AUTRE GALERIE, restaurants: Brasserie L'Excelsior, Quick Nancy Mazagran, La Brasserie de L'Irlandais, Bouillon Batignolles Nancy, Café Leffe Nancy, Robe des Champs, Tanto Bene, Burger Kebab Gare, Brasserie Simone, Starbucks Coffee
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+33 3 83 35 70 94
Website
fnac.com

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L'AUTRE GALERIE

Poirel Room, Nancy

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4.6

(732)

Open 24 hours
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Stanislas Gate of Nancy

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4.3

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Brasserie Simone

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Brasserie L'Excelsior

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4.3

(2.8K)

$$$

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Quick Nancy Mazagran

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3.6

(1.2K)

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La Brasserie de L'Irlandais

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3.9

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4.2

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Riham HemaidiaRiham Hemaidia
J’ai récemment acheté un MacBook à 1 100 € dans cette boutique, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Un vendeur insistant et culpabilisant : On m’a poussé à souscrire à une multitude d’assurances et packs inutiles, et face à mon refus, j’ai eu droit à des remarques culpabilisantes qui m'ont presque fait céder. Une fois rentrée chez moi, j’ai été bien contente de ne pas avoir souscrit, après avoir vu les nombreux avis négatifs sur cette assurance. En caisse, je découvre que mon MacBook n’est même pas sous blister, avec une boîte abîmée, présentant des bosses et des traces. Pour un produit neuf, c’est inadmissible. Après avoir payé, on me remet un sac en papier bien trop petit, laissant dépasser complètement la boîte de mon MacBook. Une invitation au vol dès la sortie du magasin… Après avoir essayé de contacter le service client, aucun geste commercial, aucune solution proposée. On me renvoie vers le magasin. À croire qu’une fois l’achat fait, le client n’existe plus. De plus ma cagnotte Fnac+ n'a pas été créditée immédiatement. J’ai dû relancer le service client pour récupérer les 100 € qui auraient dû être ajoutés automatiquement. En conclusion, une expérience honteuse, un service client absent, et une gestion des clients à revoir entièrement. Ce sera mon dernier achat chez Fnac. D’autres enseignes savent bien mieux traiter leurs clients et reconnaître leurs erreurs. Passez votre chemin et allez autre part.
Marcel BourgMarcel Bourg
Rien à voir avec Paris L'enseigne ""Darty "":dans cette grande enseigne "" Fnac "" nancy ?? La question se pose !!! ( photo non prise de l'enseigne présente, pas d'intérêt ) Mon passage le 01.06.19 , pour l'achat d'une Trottinette électrique Xiomi valeur 400 € payé Cash , une déception C prise à l'encontre du vendeur lui demandant si possibilité de la mettre en charge pour repartir en transport sur celle-ci car venu par le train, l'emballage très encombrant pas génial sous le bras , 1 Refus catégorique 😤😤😤 !!! Suite à 1 avis à rédiger sur leur site concernant mon achat de la trottinette électrique Xiaomi pro le 19.07.19. Il a été refusé car je précisé que le carton d'emballage fallait le préserver dans les 15 jours si concernant soucis et qui en ce qui me concerne ceci n'était pas justifié via facture !! , invraisemblable !!!😤😤 Et grande surprise de rencontrer un surveillant en poste dans cette Fnac , dont un passif très négatif de même fonction dans un magasin de Luneville d'où une grande majorité de clientèle C plains de sa présence non professionnel d'amabilité !!! Inouï 🤔 Comment cette grande enseigne recrute t'elle , ont ce le demande pour son image !!! Côté accessoires mobilités urbaines comme trottinette pas assez développé !!
Thebestof tvclipsThebestof tvclips
Très déçu..en rentrant à la Fnac ce matin vers 10:35 je suis allé chercher une commande auprès d'un "vendeur". Je me dirige vers un jeune homme en lui disant "bonjour Monsieur" sa réponse....il pousse un grande soupir en ignorant mon "bonjour" tout en posant son sandwich (c'était peut être autre chose mais pour moi c'était un sandwich car il venait juste de le déballer) derrière son comptoir. évidement je sais qu'il risque rien car à mon avis ce n'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi avec la clientèle mais je trouve son comportement une honte pour la marque Fnac et J'en tremble encore. Vous avez mes détails sur le ticket si vous voulez me contacter
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J’ai récemment acheté un MacBook à 1 100 € dans cette boutique, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Un vendeur insistant et culpabilisant : On m’a poussé à souscrire à une multitude d’assurances et packs inutiles, et face à mon refus, j’ai eu droit à des remarques culpabilisantes qui m'ont presque fait céder. Une fois rentrée chez moi, j’ai été bien contente de ne pas avoir souscrit, après avoir vu les nombreux avis négatifs sur cette assurance. En caisse, je découvre que mon MacBook n’est même pas sous blister, avec une boîte abîmée, présentant des bosses et des traces. Pour un produit neuf, c’est inadmissible. Après avoir payé, on me remet un sac en papier bien trop petit, laissant dépasser complètement la boîte de mon MacBook. Une invitation au vol dès la sortie du magasin… Après avoir essayé de contacter le service client, aucun geste commercial, aucune solution proposée. On me renvoie vers le magasin. À croire qu’une fois l’achat fait, le client n’existe plus. De plus ma cagnotte Fnac+ n'a pas été créditée immédiatement. J’ai dû relancer le service client pour récupérer les 100 € qui auraient dû être ajoutés automatiquement. En conclusion, une expérience honteuse, un service client absent, et une gestion des clients à revoir entièrement. Ce sera mon dernier achat chez Fnac. D’autres enseignes savent bien mieux traiter leurs clients et reconnaître leurs erreurs. Passez votre chemin et allez autre part.
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Rien à voir avec Paris L'enseigne ""Darty "":dans cette grande enseigne "" Fnac "" nancy ?? La question se pose !!! ( photo non prise de l'enseigne présente, pas d'intérêt ) Mon passage le 01.06.19 , pour l'achat d'une Trottinette électrique Xiomi valeur 400 € payé Cash , une déception C prise à l'encontre du vendeur lui demandant si possibilité de la mettre en charge pour repartir en transport sur celle-ci car venu par le train, l'emballage très encombrant pas génial sous le bras , 1 Refus catégorique 😤😤😤 !!! Suite à 1 avis à rédiger sur leur site concernant mon achat de la trottinette électrique Xiaomi pro le 19.07.19. Il a été refusé car je précisé que le carton d'emballage fallait le préserver dans les 15 jours si concernant soucis et qui en ce qui me concerne ceci n'était pas justifié via facture !! , invraisemblable !!!😤😤 Et grande surprise de rencontrer un surveillant en poste dans cette Fnac , dont un passif très négatif de même fonction dans un magasin de Luneville d'où une grande majorité de clientèle C plains de sa présence non professionnel d'amabilité !!! Inouï 🤔 Comment cette grande enseigne recrute t'elle , ont ce le demande pour son image !!! Côté accessoires mobilités urbaines comme trottinette pas assez développé !!
Marcel Bourg

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Très déçu..en rentrant à la Fnac ce matin vers 10:35 je suis allé chercher une commande auprès d'un "vendeur". Je me dirige vers un jeune homme en lui disant "bonjour Monsieur" sa réponse....il pousse un grande soupir en ignorant mon "bonjour" tout en posant son sandwich (c'était peut être autre chose mais pour moi c'était un sandwich car il venait juste de le déballer) derrière son comptoir. évidement je sais qu'il risque rien car à mon avis ce n'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi avec la clientèle mais je trouve son comportement une honte pour la marque Fnac et J'en tremble encore. Vous avez mes détails sur le ticket si vous voulez me contacter
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Reviews of FNAC Nancy

4.0
(3,390)
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2.0
41w

Je suis assez contente de voir que le rayon K-populations ait évolué! Mais j’ai l’impression de voir tout le temps les mêmes groupes qui reviennent… Par exemple quand des groupes de l’agence de HYBE sortent des albums ou bien straykids, souvent aussi des groupes de l’agence JYP aussi je trouve facilement des albums de ces agences quelques jours après leurs sorties aussi quand Lesserafim a sorti Crazy ou bien twice et les membres solo : on a trouvé les albums hyper rapidement déjà prêts en rayons quelques temps après leurs sorties. Aussi Kateyes.. Nayeon.. Tzuyu.. Rosé..les BTS aussi… des la sorties de ces albums une semaine ou deux semaines après on voit qu’ils sont déjà là avec les nouveauté..

En revanche, ce qu’il en est des groupes de SM Entertainment il faut avoir de la chance pour en trouver aepsa par exemple ont sorti « Whiplash » ça fait déjà 5 mois, CINQ MOI ??!! et je l’ai jamais trouvé en magasin alors que quand c’est les groupes des autres agences…. HYBE/JYP… On dirait que c’est seulement les groupes que les (employés qui gèrent le rayon notamment Ayline je ne sais pas c’est peut être un constat 👀) qu’ils admirent que vous commandez rapidement à la sorti et même en précommande, on trouve quasiment jamais les albums de l’agence de SM qui sont superbe comme Redvelvet ou aespa parfois NCT et EXO.. et parfois les albums de SM sont vendu très cher 40€ l’album de Taemin ??!! Mais bon c’est les prix Fnac parcontre les autres sont à des prix raisonnables. Il faut pas Stan des groupes de la SM entertainment à la Fnac de Nancy on prend cher très cher… 😂😂😂

En plus il y’a beaucoup de choses à revoir parce que la Fnac de Paris font des promo incroyables sur les albums (1€) pour ce qui est du destockage alors qu’à Nancy y’a des albums ça fait des années qu’ils prennent la poussière dans les rayons ils veulent pas...

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1.0
35w

today i was "helped" by a woman (caisse) at fnac nancy, I have worked in vente, as a customer the experience was horrible, She was rude to her coworkers, she was rude to me, i was nothing but polite to her, i even complimented her in hopes of making the experience more positive, she did not say bonjour, she was yelling while explaining, she did not smile ones, she talked in such a condescending way, If I chose to respond to her like her, we would of fought, thats why I kept my cool and moved on, I understand we all can have a bad day, but its not an excuse to take it out on...

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1.0
2y

Je viens pour acheter un IPAD, la vendeuse me dit que je peux régler par chèque .. surprise à la caisse on me dit qu'il n'accepte plus les chèques "depuis 10 ans". Je règle donc mon achat par un autre moyen de paiement. je récupère mon IPAD sans sachet, je demande donc à la personne qui me le remet si je peux avoir un sachet, elle me dit qu'il fallait le payer au moment où j'ai réglé mon achat (sauf qu'à la caisse on ne m'a rien proposé).Cette personne m'offre donc le sachet. ensuite je vais demander que l'on m'imprime la facture ... et là on me fait comprendre que ça dérange. Je lui explique que je n'ai pas d'imprimante, elle me répond que j'aurai la facture sur mon mail. Je lui dis que je souhaite tout de même une facture. Elle me demande mon Numéro de carte fidélité, je lui dis que je n'en ai pas (quelle ne fût pas sa surprise !!!) Elle me répond qu'il faut que je repasse dans 1/4 d'heure, ce que je fais. 1/4 d'heure plus tard + 1/2 h d'attente je redemande ma facture . Elle me reçoit de la même manière que sa collègue ... De plus elle a le culot de parler ouvertement à sa collègue "Quand tout sera numérisé, il faudra bien bien qu'ils s'achètent une imprimante !" Qui sont ces personnes qui se permettent de juger les clients, SI ELLES NE VEULENT PAS TRAVAILLER QU'ELLES LAISSENT LEUR PLACE A D'AUTRES !!!! Je ne suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin et je suis bien contente de ne pas avoir acheter la carte fidélité qui, de plus, ne m'aurait servit à rien puisqu'elle n'est utile que pour les livres !!! La prochaine fois je...

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