Musée Jacquemart-André — Attraction in Paris

What a great little museum. Intimate, in a large private mansion, with a wonderful restaurant (Nelie - see separate review). Tickets are 20 Euros (17 Euros for seniors), there is also a handheld audioguide for an additional 3 Euros. Book in advance on the website - musee-jacquemart-andre.com. You can arrive and buy tickets, but it can get crowded and they do manage the number of tickets sold each day.

We visited while they were sharing "Masterpieces from the Borghese Gallery" and these were truly masterpieces. Even a philistine would recognize the masters who painted these artworks. There were famous works from Caravaggio, Rubens, Botticelli, Raphael, Titian and Bernini, plus a host of lesser-known artists. (Not to mention the permanent art collection, which has great painters at all times.) I will say that the lighting wasn't ideal in all the rooms. This is a mansion - a residence, so not designed as a museum to exhibit the art. Most works were illuminated by single overhead spotlights that created bright highlights on the paintings. I had to view some from different angles to be able to fully view and enjoy some of the art. Luckily since they limit the number of visitors, there is enough time and space to find good viewing angles.

Being a relatively small museum, you can see an amazing amount of art within a short time. The building itself is worth admiring as well. (Ask a docent about the hydraulic wall that dropped into the basement to open the main ballroom for large parties of up to 1,000 people.) The double staircase and the mural behind it are particularly beautiful and interesting.

The museum has regular changes of the contents, so check to see what is being featured when you are planning your visit. Even if there is no special exhibit, the Museum itself and the permanent exhibits are worth the visit.

If you are fluent in French, there are special VIP visits possible. Also - they hold actual Opera performances on some evenings - until mid-June 2025, they are performing Verdi's La Traviata and Rigoletto (usually on Saturday nights, occasionally on other evenings). Our trip didn't align well, otherwise I would have definitely attended - seeing a classical opera in a private mansion designed for large groups would be...

Enorme déception!

Nous nous réjouissions beaucoup d'aller au Musée Jaquemart-André et d'assister à la visite guidée de l'exposition de la Galerie Borghese. Nous avons pris la visite guidée de 9h qui coûte 35 euro par personne et vraiment, si vous hésitez à la prendre, surtout ne la prenez pas! J'adore les visites guidées, surtout si elles sont données par un(e) confériencier(ère), mais là, c'était juste de l'abattage. Il n'y avait aucune passion, pas du tout d'enthousiasme, les commentaires des tableaux étaient très superficiels, la visite n'était pas vivante du tout, c'était vraiment ennuyeux du début à la fin, la conférencière se permettait de faire des commentaires personnels du tableau qu'elle trouvait le moins bon, parlait dans sa tête, n'était pas du tout avec le public, c'était un grand gâchis. Elle n'en avait rien à faire de son public.

En outre, question organisation, c'est le pire musée que j'ai eu l'occasion de visiter à Paris (j'en ai visité beaucoup!). On nous laisse entrer vraiment juste sur l'heure, ni avant, ni après, alors que la plupart des participants à la visite guidée étaient déjà là et auraient pu au moins s'asseoir à l'intérieur, à l'abri, mais non, nous sommes reçus comme des malpropres. On nous traite ensuite avec la politesse vraiment minimum. Il n'y a en outre aucun endroit où on peut déposer nos sacs, prendre un siège pour la visite ou même aller aux toilettes. Comme on nous fait entrer sur l'heure, on débute tout de suite une fois les oreillettes mises et c'est parti pour une heure debout à essayer tant bien que mal de porter nos sacs d'une manière pas trop pénible, etc. Je tiens à préciser qu'il y avait 4 adultes et tout le reste des participants étaient des personnes âgées, c'est vraiment très moyen quand on a une majorité de personnes âgées de ne même pas proposer une possibilité de s'asseoir durant la visite (un siège pliable ou que sais-je, ça existe dans tous les musées!). Lorsqu'on s'inscrit à la visite guidée, c'est noté "en petit groupe", alors je n'ai pas compté combien on était, mais je peux dire qu'il s'agissait plus d'un troupeau que d'un petit groupe. Pour vous faire une idée, il n'y avait aucune place dans tous les salles qu'on a visitées tellement le groupe de participants était grand et pourtant, on faisait tous notre possible pour ne pas se coller les uns aux autres.

Concernant la collection: ils feraient mieux de rendre les tableaux à la Galeria Borghese. J'y suis allée et je peux vous dire que la Galeria Borghese est une des Roll Royce des musées. C'est un musée que vous ne pouvez pas oublier tellement l'expérience est unique en son genre et incroyable. L'audioguide est très beau et très agréable, on peut se promener d'un tableau à l'autre, d'une sculpture à l'autre sans risquer de marcher sur le pied de quelqu'un, c'est vraiment très aéré, le nombre de personnes acceptées dans le musée à la fois est vraiment très agréable. Bref, c'est une merveille. Allez-y, rien que pour voir les sculptures de Bernini! Vraiment, allez à la vraie Galeria Borghese, à Rome, et pensez bien à réserver au moins 2 mois à l'avance pour bien pouvoir choisir votre créneau et votre date de visite. ça vaut réellement la peine!

Honte au Musée Jacquemart-André de présenter ces chefs-d'oeuvre de cette manière et de laisser des troupeaux de gens se piétiner pour voir quelque chose. Un musée d'art, ce n'est pas ça!!!! Et surtout, c'est très irrespectueux des tableaux de la Galeria Borghese. D'ailleurs, si quelqu'un de la Galeria Borghese nous lit, faites quelque chose pour que les tableaux soient plus en sécurité. J'ai entendu les employés parler entre eux, apparemment ils ont 1400 visiteurs par jour (et cela tous les jours).

Voilà, j'avais vraiment envie d'aimer cette visite guidée et cette exposition (le commissaire a l'air d'ailleurs très sympa, il se promenait avec un de ses amis dans l'exposition quand nous étions là), mais vraiment j'en garderai un très mauvais souvenir et je ne le conseille à personne dans...

We visited this museum in Paris, paying €9.50 each, and encountered an extremely unpleasant experience with the security staff. Despite no visible signs prohibiting photography, we were aggressively singled out by a security guard for casually taking phone pictures (without flash). He rudely confronted us in French, clearly targeting us because we were well-dressed.

The situation worsened when a supervisor (a black man with glasses) intervened, shouting at us patronizingly in French, refusing to communicate respectfully or clearly. Even after politely apologizing, we faced continued hostility. Later, with 20 minutes left before closing, the supervisor publicly embarrassed us by loudly and dismissively shouting “bye-bye” in English from downstairs, clearly indicating we were unwelcome.

When we sought clarification from the supervisor and requested the employee’s name, our questions were deliberately ignored. The behavior of both the supervisor and another security employee (a white man with a beard) was shockingly disrespectful and unprofessional.

If your goal is solely viewing art, the museum may suit you. However, for a respectful environment or even casual phone photography, I strongly advise against visiting. This experience was deeply disappointing, hostile, and absolutely not worth the...