Pharmacie Du Roule — Local services in Paris

Ca ferme à 20h le samedi. J’arrive à 19h45, le volet est déjà baissé d’un quart. Je vois une femme à la caisse de devant, qui voit que je m’interroge sur le fait de savoir si c’est encore ouvert ou non.

Vous pensez qu’elle m’aurait renseignée? Mais que dalle. Elle me fixait bêtement, en me laissant poireauter comme une gourde.

J’ai fini par demander à travers la porte si je pouvais entrer. Pas un sourire, pas une parole, une TRONCHE, mais une TRONCHE…On aurait dit qu’elle venait d’enterrer toute sa famille. Un truc de fou. Finalement elle a fini par me faire un signe imperceptible de tête, toujours avec sa face odieuse, et j’ai donc compris que non, je ne pouvais pas rentrer.

Bah oui, on va pas respecter les horaires quand même…et en plus de ça faire preuve d’une attitude avenante et polie envers le client.

Ca vous coûte quoi d’être aimable? D’avoir une parole? Un sourire? D’ouvrir la bouche pour dire une phrase? « Désolée Madame, nous sommes fermés », c’est si compliqué que ça?

Vous prenez vos clients pour quoi et vous vous prenez pour qui? J’habite le quartier, des gens désagréables ce n’est pas ce qui manque, mais elle elle a la palme.

Franchement j’ai été choquée de cette attitude pathétique. Et surtout cette tête de gardienne de prison, j’en ai rarement vu des comme ça.

-Cadrez vos équipes, c’est vos clients qui vous font vivre il me semble. Elle est blasée de bosser chez vous, ce n’est pas mon problème. -Si vous fermez avant 20h, alors mettez à jour vos horaires.

Bref j’ai été à la pharmacie pas loin, et j’ai été super bien accueillie. Bien contente finalement de ne pas vous avoir laissé d’argent. Je ne comprends pas comment un commerce peut se permettre ce genre de choses, surtout à l’heure actuelle.

Edit : comme vous êtes à 2 doigts de me traiter de menteuse, je vous suggère de mettre la caméra interne de votre entrée à partir de 19h45 et de regarder le comportement de votre employée. Non mais je crois...

Cette pharmacie m'a sauvé. Je faisais un malaise, je me sentais extrêmement mal, j'allais tomber dans les pommes et je suis allée chercher de l'aide dans cette pharmacie dans laquelle je n'avais jamais été. 3 pharmaciennes ont accouru pour m'aider, toutes souriantes, rassurantes et tout de suite dans l'action. Un vrai soulagement pour moi qui était envahie par le stress. L'une d'entre elle m'a pris en main. Elle avait l'air très expérimentée parce qu'elle a tout de suite su comment gérer la situation qui était en fait une crise d'angoisse. J'en avais pourtant faite beaucoup par le passé et je ne pensais pas que ça en était une mais c'était vraiment le cas car la pharmacienne a très bien su me calmer. Elle est restée avec moi une bonne demi-heure, 100% concentrée sur moi, super calme, super bienveillante. Elle m'a donné un médicament pour calmer ma nausé, elle m'a fait souffler dans un sac, m'a donné de l'eau et du sucre. Elle m'a parlé pour m'expliquer ce qui se passait et ça en étant toujours hyper rassurante.

Je voudrais la remercier de tout mon cœur pour l'aide énorme qu'elle m'a apporté avec toute son équipe. Je recommande 1000 fois cette pharmacie pleine de personnes très humaines et très investie. Meme si je n'habite pas dans le coin j'y retournerais sans faute.

Merci beaucoup pour ce que vous avez fait pour moi 🙏🙏🙏 vous m'avez...

Perfecr place for foriegners needing help. It could be because this area is posh af surrounded by Embassies. They have the loveliest staff (who speak English) and tried to help me with my mystery bug bite/burn and recommended a doctor.

Did notice they are very well stocked with all the pharmacy beauty products we all love but slightly higher prices ...tbh..would have happily paid it for how lovely...