Mobilier Petitcolin - Story — Attraction in Reims

Nous avons acheté une table basse dans cette enseigne en pensant que la qualité et le service après vente serait au rendez-vous. Nous nous sommes totalement trompés ! En effet, la table n'était pas stable, elle a basculé et le plateau de verre s'est cassé (occasionnant des dégâts sur notre sol). Nous avons dû changer le plateau à nos frais et faire la livraison de la table jusqu'au magasin nous même. Après le changement du plateau, la table n'était toujours pas stable. Nous l'avons donc comparée avec des photos sur Internet et il s'est avéré qu'elle avait été mal montée par le magasin. Après plusieurs mails, appels et venues au magasin, un technicien est enfin venu chez nous pour remonté la table correctement. Nous avons demandé le remboursement du plateau puisque ce dégât n'était aucunement de notre faute. Après des dizaines de venues au magasin, de nombreux appels et de mails, nous avons dû montrer notre agacement pour être enfin entendus et remboursés du plateau. Cette mésaventure aura duré 3 ans ! Le directeur du magasin nous promettait de nous rappeler mais ne le faisait jamais. Il ne nous a pas considérés et s'est même montré désagréable. Nous ne vous recommandons pas d'acheter dans...

A peine un an suite à mon achat et a peine utilisé le coussin et dossier de la partie électrique de mon canapé complètement ramollie et flasque. Après plusieurs demandes de photos on nous programme le retour en usine pour réparation sous un mois. Deux mois plus tard toujours aucunes nouvelles. Depuis un mois maintenant et une douzaine d appels nous apprenons que le matériel a été envoyé à l usine (nous n avons pas pu vérifier) et qu il va passer seulement maintenant en reparation, enfin on l espère !. La vendeuse trouve toujours des prétextes au retard (ouvriers malades, victime de leur succès ???) , elle ne rappelle jamais toujours a nous de relancer et toujours pas de réponses. Nous commençons a perdre patience. Pour finir bien déçu de notre achat dans cette enseigne on nous vend du rêve et on en fait des cauchemars . Sont ils seulement incompétents ou plutôt malhonnêtes ? Sans doute les deux. Les meubles sont de mauvaises qualités et le sav inexistant dommage que l on ne peut pas...

Accueil très chaleureux à la foire de Châlons en aout 2025, prix non affichés sur les produits, une négociation qui a première vue semble juste entre les deux parties, une remise de 27% si vous acceptez que le produit soit livré après les fêtes, soit disant pour produire le canapé en période basse de production. ...sauf que, quand vous découvrez que le "vrai prix" est 2 760€ et non 4025€, prix total "négocié" à payer 2920€ incluant le montage et la livraison (230€), en fait Petit colin n'offre même pas la livraison et le montage en période de foire ! Première et dernière expérience d'achat sur foire, et une vraie déception quant à la réputation de cette enseigne ! Cerise sur la gâteau, vous recevez un appel pour vous annoncer la bonne nouvelle que votre canapé pourra être finalement livré juste avant les fêtes de fin d'année, ce qui décrédibilise un peu plus l'argument de la remise plus importante pour l'acceptation d'une...