Spielbank Kassel Kurfürsten Galerie — Attraction in Kassel

Richtig unfreundliches Personal, war beim lucky Ladies day, habe an der Scheibe gedreht und den Chip bekommen, ich und meine Freundin ziehen die Jacke aus auf dem Weg zur Anmeldung, kommt die Frau von der Drehscheibe auf uns zu in unfreundlichem Ton dass wir uns erst anmelden müssen, stellen uns an und dann drückt sie mich an die Seite, dass wir im Weg stünden, dann kam sie bei der Anmeldung nochmal auf mich zu schaut mich merkwürdig an und betatscht meine Beine und meine Hose, eine normale Business Hose, die mir etwas zu groß war weil ich vor kurzem abgenommen habe und meinte sie dachte es wäre eine Jogginghose.. Dann beobachte ich im Casino wie jemand nach Getränken fragt und wieder in unfreundlichem Ton "Dann müssen Sie halt nach vorne gehen!" Zum Schluss des Abends kam aber die Höhe, ich hatte mich an einen Automaten gesetzt und dann gesehen, dass noch 2€ drauf war aber das Spiel nicht lief, ich habe mich umgeschaut und zum Nachbarn geschaut aber nichts, dann habe ich halt mein Glück damit versucht da es wohl jemand vergessen hat, danach wechselte ich erstmal den Automaten, kurze Zeit später kam ich an dem Automaten wieder vorbei und meine Freundin wollte spielen, ich sah aber dass diesmal 10€ darauf waren und das wurde unmöglich dort gelassen und vergessen, habe meine Freundin also erstmal, etwas verwirrt, aufgehalten und den Nachbarn gefragt, ob dort jemand spielt, habe mich dann erstmal an die Seite gestellt und jemand kam von der anderen Seite der Reihe auf mich zu und meinte ich hätte ihm 5€ Geld geklaut, und das Personal war dann schnell die Kameras überprüfen zu gehen ohne mich ein Wort sprechen zu lassen, wo ich doch direkt daneben stand und wusste dass es mein Fehler war. Ich wollte dann das Missverständnis aufklären und habe eine Ewigkeit gewartet aber niemand kam zurück. Habe dann mein Geld auszahlen lassen weil ich dem Herrn die 2 € wiedergeben wollte aber dann kam die Security zurück und mitten in meinem Wort verlangten sie 5€ von mir, natürlich wollte ich nicht mehr bezahlen als ich tatsächlich genommen hatte und daraufhin, ohne mich tatsächlich zu Ende sprechen zu lassen, wurde ich rausgeschmissen. Sehr unverschämt sind dabei noch so einige weitere Dinge gewesen, während ich gewartet habe beispielsweise verließ der Herr mehrmals den Platz mit seinem Geld noch immer Automaten, ohne diesen zu benutzen, obwohl das Casino sehr voll war, und auch so fahrlässig mit seinem eigenen Geld umzugehen, dass man es öfter für 10 Minuten aus den Augen lässt und niemand einen darauf hinweist, wenn das Gerät noch in Benutzung ist, sah mir sehr nach gezielter Betrügerei aus, als der Herr mehr Geld verlangte als er da ließ. Weiterhin unverschämt, dass die Angestellten ohne weitere Nachfrage die Summe verlangte, die der Herr nannte, was ja nun jede beliebige Summe hätte sein können, obwohl ich extra eine halbe Stunde wartete, um das Problem friedvoll zu klären, und ich trotzdem nichtmal zu Wort gekommen bin. Das ist alles andere als Professionell und zivilisiert. Dieser Besuch war eine Frechheit, wie ich sie noch nirgends vorher gesehen habe. Solche Unfreundlichkeit habe ich auch letztes Jahr an der Rezeption erlebt, als ich nicht wusste in welcher Reihenfolge die Rezeptionisten die Sachen haben möchten und mich mit bösem Blick dazu drängten den Chip und das Geld zu geben.

An diesem Punkt definitiv nicht mehr Ausschlaggebend für die Sternbewertung aber als Nichtraucher erstickt man wirklich in den Casino. Gerade mit so vielen Menschen wie heute, wo einige Leute sehr stark qualmende und stinkende Zigaretten rauchten, wünscht man sich schon zumindest eine etwas...

Durch die kostenlosen Getränke der "Geheimtipp", um in den Abend zu starten. Zumal es quasi keine Kleiderordnung gibt - von Tarnhosen und Flip-Flops einmal abgesehen.

Das Pokerturnier am Montag ist eigentlich ganz nett. Leider artet es durch die unlimited Rebuys in der ersten Stunde zum Bingo-Spiel aus und wird dadurch unnötig in die Länge gezogen. Single Rebuy wäre ein guter Kompromiss.

Update Dezember 2019

Ich war in den letzten beiden Jahren das ein oder andere Mal in der Spielbank und ich muss sagen, dass ich immer Spaß hatte, auch wenn ich nur selten mit Gewinn daraus gegangen bin ;-) Meine Bewertung bleibt bei vollen fünf Sternen!

Ich habe mir einige der negativen Kritiken durchgelesen und kann die meisten nicht nachvollziehen. Ich kenne die Spielbank Baden-Baden auch. Wer sowas in Kassel erwartet, der ist dort definitiv falsch!

Ich bin Nichtraucher. Klar, die Luft ist nicht die allerbeste, aber die ist in sehr vielen Kneipen noch deutlich schlechter.

Die Kritk des Kollegen mit der "Businesshose", die als Jogginghose interpretiert wurde, kann ich nicht glauben. Die Kleiderordnung ist seeeeehr lasch. Da kann ich mir nur vorstellen, dass der Gast pampig wurde und ihm deshalb der Einlass verweigert wurde. Die Mitarbeiter waren bei allen meinen Besuchen sehr freundlich.

Update Juni 2023

Das Montags-Pokerturnier hat Corona leider nicht überlebt. Vermutlich ist das Personal-technisch nicht mehr zu...

Also das einzige was man hier gewinnen kann, ist Erfahrung mit dem Glücksspiel aufzuhören. Das Ambiente an sich ist relativ sittengerecht, d.h man wird größtenteils freundlich empfangen und behandelt, auch dass es freie Getränke gibt, finde ich persönlich sehr gut.

Die größte Abschreckung ist allerdings der Fakt, dass es mittlerweile abartig ist, was die Kunden in diesen Läden an Geld hinterlassen und die Kunden merken überhaupt nicht, wie viel hartverdientes Geld dort über die Spieltische gehen.

Hierzu muss man auch sagen, dass der erste Besuch meistens die größte Lockung ist, also das man mit einem geringen Betrag hineingeht (ca. 100-150€) und beim ersten Anlauf direkt gewinnt. Allerdings wird es bei den meisten Leuten auch bei dem einen Mal bleiben, weil die Suchtgefahr und die Menge an Geld, die bei den nächsten Malen verspielt werden immens höher sein als der Erstbetrag.

Manche Menschen kapieren dort einfach nicht, wie viel sie schon dort gelassen haben. Also lasst es einfach sein. ES BRINGT NICHTS!

Ich kann aus meinen eigenen Erfahrungen nur ein Lied davon singen. Beim ersten Mal gewinnen, danach nur Geldverbrennen

Ich habe an dieser Spielbank nichts auszusetzen, absolut nicht. Ich finde ihr macht euren Job wirklich sehr gut. Ich spreche nur von der allgemeinen Situation

Lasst euch das durch den Kopf gehen, Leute und...