Gioielleria Lavinia — Attraction in Lecce

Ho comprato un orologio di notevole valore a fine ottobre 2021 come regalo a mio fratello in quanto mio testimone di nozze. Purtroppo qualche giorno fa l’orologio gli è stato rubato. Ma fortunatamente la polizia riesce a recuperarlo ed oltre allo scontrino come prova di reale proprietà vuole una dichiarazione del venditore che attesti effettivamente la relazione tra lo scontrino ed il numero di serie dell’orologio. Il Sig. Riccardo, dipendente della gioielleria del punto vendita di Surbo presso il centro commerciale “Mongolfiera” in maniera sgarbata e maleducata “liquida” in 5 minuti mio fratello dicendo di non avere tempo e che non sapeva se questo procedimento si potesse effettuare. Sono dovuto intervenire io, avendo personalmente effettuato l’acquisto, a porgere le mie dovute rimostranze per ottenere ciò che il buon senso se non la legge prevede, ovvero la garanzia e l’assistenza al cliente pre e post-vendita. Per fortuna che sono intervenuti i proprietari della gioielleria a risolvere questa sgradevole situazione. Una nota sempre rivolta al Sig. Riccardo: le persone che prima ancora di essere clienti sono “PERSONE” come tali vanno trattate, cioè con rispetto ed educazione. Perché una volta acquistato un prodotto o averlo soltanto visto bisogna sempre mostrare la medesima attenzione in qualsiasi momento ed in qualsiasi luogo. Ancora grazie ai proprietari per aver risolto...

Voglio recensire la gioielleria Lavinia di via Trinchese per ringraziare le gentilissime signore (ed anche la signorina della gioielleria Euforia ad essa collegata nella quale mi sono pure recato) per l'orientamento al cliente dimostrato, poiché nel giorno di San Silvestro mi hanno accompagnato con i loro suggerimenti in un acquisto importante nella suddetta gioielleria di via Trinchese senza imporsi ma ascoltando il cliente e cercando di soddisfare con grandissima pazienza i miei capricci permettendomi di ottenere il risultato sperato (vale a dire che è stato graditissimo). Hanno compreso quanto fosse significativo il dono che avrei fatto. Grazie. P. S. Voglio dire anche che ho letto successivamente diverse recensioni, dalle quali si evince tutt'altro, ma voglio ricordare sempre ai clienti che noi dovremmo essere più partecipi e rispettosi del lavoro altrui ed essere noi un po' più comprensivi sapendo comunicare ciò che si vuole, perché a volte è difficile avere a che fare con decine e decine di clienti, che hanno personalità diverse e ci si può sentire stanchi essendo esseri umani. Noi clienti pretendiamo e diamo per scontato la loro disponibilità. Ciò accade in generale. Per me prova superata. Per adesso voglio dare 4 stelle solo per ricordare che si può sempre migliorare. Tanti auguri per il nuovo anno e...

Mi sono sempre servita nelle sede di Surbo da quando esiste poi il mio compagno a febbraio ha acquistato dalla sede di Lecce uno Smartwatch Liu Jo che dal primo momento ha dato problemi ad aprile esattamente il 4 smette di funzionare e lo porto in negozio esattamente due mesi dopo nessuna notizia del mio orologio così vado in negozio a chiedere a che punto fosse la " riparazione" e ancora nessuna notizia la mattina successiva come per magia mi chiamano per dirmi che l'orologio è pronto dopo qualche giorno vado a ritirarlo mi dicono che è stato sostituito completamente Chiedo di "programmarlo " anziché dire "configurarlo" e lì mi ridono in faccia e per tutto il tempo della mia permanenza vengo derisa da una pseudo commessa attempata e maleducata che continua a ripetere "programmiamo programmiamo" credo che prima di assumere personale in posti tanto rinomati bisognerebbe fare un corso di buona educazione al personale...