Unieuro — Attraction in Livorno

Se non sono soddisfatto di un sevizio generalmente evito di recensire. Ci sono tanti fattori che possono renderti insoddisfatto, spesso occasionali. Si da sempre un’altra opportunità. Loro non la meritano. Entro alle 19,20 nel negozio per un acquisto e la prima cosa che noto sono i 6/8 commessi radunati a chiacchierare in attesa della chiusura, 3 o 4 clienti che vagano in autonomia. Mi reco immediatamente alla cassa per l’acquisto di una ricarica per il Soda Stream... e qui comincia lo show... Saluto con un “buonasera” la cassiera che non mi degna né di una risposta né di uno sguardo, è impegnata a scannerizzare un blocchetto di tagliandi... attendo... attendo... arriva un cliente dopo di me... attendiamo... nel momento in cui la Signora si volta e comincia a consultare un fascicolo le chiedo: “Mi scusi, ma in cassa non c’è nessuno?” Immaginando che lei fosse impegnata in una qualche attività di chiusura giornaliera. Cassiera: senza nemmeno alzare lo sguardo “Sto eseguendo un operazione per il cliente seduto la. Quando avrò finito sarà il suo turno” Io: “Va bene, ma visto che ci sono tutti i commessi a chiacchierare, magari un’altra persona in cassa visto che Lei ha un operazione lunga...” Cassiera: “Io sono l’unica cassiera e l’unica autorizzata alla cassa” Io: “Aspetterò” Si allontana e si sposta per fare un operazione di finanziamento alla Signora che, evidentemente, aveva acquistato molto... e noi in fila e in attesa... Per fortuna arriva un suo collega, gentile, che si propone di aiutarla a smaltire la fila operando lui in cassa. La cassiera alta, castana e ricciola risponde al collega, indicando me con malcelato fastidio: “Si, fagli lo scontrino, così è contento!” Ho risposto di conseguenza alla Signora e ho ringraziato il suo gentile collega. Negli ultimi anni Unieuro di Porta a Mare ha incassato dalla nostra famiglia non meno di 6/7 mila euro. Da oggi andranno altrove, grazie alla cassiera che riconosco in moltissimi commenti negativi. Mai visto un atteggiamento del genere in tanti anni, operare col pubblico non è un obbligo. Il lavoro ideale per lei è...

Mi sono recato in questo punto vendita pochi giorni fa (19.09.2018) per l'acquisto di un tablet, nel settore informatico vi era un ragazzo giovane pochi capelli e barbetta che non si è proprio dimostrato disponibile ma piuttosto scazzato e poco incline a consigli da me richiesti visto che sono un profano in fatto di tablet, le poche caratteristiche dell'oggetto gliele ho dovute tirar fuori con le pinze, il tutto contornato da un'aria di superiorità che tra l'altro non delineano grande professionalità e non mettono certo a proprio agio un potenziale acquirente. A supporto della mia impressione inoltre, in mia presenza e venuto un ragazzo dall':apparenza un po' tardo o almeno così mi è sembrato, chiedeva informazioni sulla promozione riguardante il ritiro del vecchio pc, lui possedeva una macchina del 2012, essendo che l"offerta era per pc con al massimo 5 anni di vita il commesso gli ha risposto con sgarbo "e del 2012 ha sei anni quindi!", La cortesia non e proprio il suo forte evidentemente. Io essendo interessato all'acquisto gli do l'ok e lui va a prendere in magazzino senza neanche chiedermi di che colore io lo voglia, fortuna per lui lo ha preso del colore che volevo, procedo con il pagamento alla cassa e trovo una commessa dai lunghi capelli ricci che con altrettanto scazzo rispondeva a telefono, mi ha fatto pagare e non mi ha minimamente guardato, forse ero invisibile? ora io non so se Unieuro abbia piacere di avere del personale così poco professionale, ma fossi nei panni della dirigenza prenderei dei provvedimenti. Mi sono servito da loro diverse volte ed ho trovato sempre personale cortese e disponibile, se nell''occssione ci fosse del malcontento tra il personale non è affar mio, se hanno dei problemi di sicuro questo non è il metodo...

Pochissimo personale e quello che c'è sembra che stia facendo un apericena più che lavorare .....rispondono a monosillabi :la mia compagna aveva bisogno di un Power Bank gli hanno indicato un punto a caso dove non c'era neanche uno straccio di prezzo! parliamo dei prezzi : è vero che on-line è sempre minore però che cavolo! Qui si passa da una percentuale del 10 al 300 x 100 in più! ci stanno sublimamente invogliando a non andare più in negozio?!? No perché se è quello l'obiettivo ci stanno riuscendo.... Peggio per loro perché se il negozio chiude va a casa tutto il personale compresa l'antipaticissima e incapacissima cassiera che si è permessa di far aspettare la mia compagna( forse solamente perché aveva due oggetti non così costosi per sua signoria?) ti metti a scrivere scartoffie quando c'è gente alla cassa ,sei seria? Ma chi ce l'ha messa chi ce la tiene! leggo che si lamentano tutti di questa tipa. non avete cassiere con un po' più voglia di lavorare e possibilmente con capacità competenza ed empatia verso il cliente, siamo ridotti così male in...