Todis — Attraction in Tivoli

First day in Tivoli and decided to visit Todis to buy some groceries. As soon as my partner and I entered the store, a female worker made a big commotion in front of other shoppers as I had a backpack. Totally over the top reaction, you'd swear someone had been shot. She demanded that I remove the backpack and place it behind one of the checkout desks on the floor. I had to remove my personal belongings, phone, wallet etc and carry them around the store in order to purchase a few items. While walking around the store my partner and I observed other shoppers walking freely with large bags and backpacks inside the store. When we got to the checkout, we mentioned this to the same lady that had asked me to remove my backpack and she advised that she hadn't seen other shoppers with bags or backpacks. I asked to speak to a manager to which my request was ignored. The lady spoke to one of her colleagues in Italian and simply did nothing to try to resolve the issue. Very dissatisfied to see that staff in this store can treat people the way we were treated. We have been to many stores in different parts of Italy as tourists and never experienced discrimination before until we entered Todis in Tivoli. We will definitely not...

Recensione Todis Tivoli La mia esperienza al Todis e' più che negativa,prima di tutto per quanto riguarda la scortesia e la non organizzazione del personale Io e mia moglie siamo stati clienti del Todis di Tivoli per parecchi anni e sono molto amareggiato per il modo con cui sono stato trattato. Un giorno,come dicevo prima,io e mia moglie,come di consueto siamo andati a fare la spesa. Arrivati in cassa con il carrello,mi accorgo di non avere il bancomat con me. Dico alla signorina in cassa che ho dimenticato il bancomat e sarei andato a casa a prenderlo,al che,la signorina,con fare molto sgarbato mi dice: Si,ma il carrello rimane qui.... Giustamente io avrei lasciato il carrello li comunque,certo non me lo sarei portato a casa Un altro giorno,poi,sempre arrivato in cassa per pagare,stavo facendo la fila,vedo un ragazzo e una ragazza,all'apparenza dell'est europeo,(premetto che non ce l'ho con gli stranieri,anche perché non sono tutti così),che facevano la fila anch'essi. La ragazza aveva uno zaino sulle spalle molto gonfio e all'entrata risultava molto piccolo rispetto a dopo. Il ragazzo gli dice a bassa voce,io pago questa birra tu esci dalla fila e vai verso l'uscita. Ora,quello che mi fa rimanere più basito e' che,persone rispettabili vengono etichettate dai commessi come potenziali delinquenti,mentre per quanto riguarda la ragazza che e' uscita dal supermercato con lo zaino carico di roba,li non l'ha vista nessuno. Vogliamo parlare del periodo di lockdown ? In questo periodo,all'interno del supermercato,si vedeva gente che si caricava i pacchi di farina a iosa,tanto e' vero che non c'era più un pacco di farina o lievito perché una persona ne prendeva anche 20 pacchi,non c'era più nemmeno l'alcool denaturato,stessa cosa. Ho detto chiaramente al commesso,che io,avendo la sclerosi multipla mi serviva l'alcool per fare l'iniezione,la risposta e' stata:_Si ma purtroppo e' così. Purtroppo e' così??? Se ci fosse stata organizzazione,cosa che non c'è stata,ogni persona avrebbe avuto la sua razione di alcool denaturato e perché...

Trovo questo supermercato assurdo. Non per i prodotti o la qualità della merce, ma per la scarsa professionalità delle persone che ci lavorano. É come essere in due mondi. Il cliente che fa gli acquisti e il personale che si fa gli affari propri. Colloqui tra colleghi ad alla voce, risate, battute, schiamazzi. Divise portate in una maniera indecente, pantaloni calati. Modo di camminare trascinando le scarpe. Cassieri, addetti agli scaffali, carellisti, dovrebbero tutti fare un corso su come comportarsi, rapporto con il cliente rispetto per il posto di lavoro. Unica eccezione il bancone alimentari/ norcineria. Li ho assistito veramente ad un momento di alta professionalità, di rispetto tra colleghi, di gentilezza nei confronti del cliente. Cortesia, tono di voce adeguato e non urla da piazza. Il personale invoglia il cliente ad...