THE GARDEN ORIENTAL OSAKA｜Wedding — Attraction in Osaka

親族側で挙式披露宴に参列致しましたが、色々感じる物がありましたのでレビューします。 この式場は結婚式を行う夫婦側か呼ばれるゲスト側で大きく評価が分かれるかもしれません。 良かった点悪かった点ありますが両方羅列します。

良かった点 ・結婚式の今風なロケーション 昔ながらのチャペルではなく、明るいガラス張りで晴れていれば緑の木々からの木漏れ日が優しく入り、晴れ舞台だなと思わせるとても良い造りだと思いました。 反面雨の日に当たると雰囲気は半減してしまうちょっとリスキーなロケーションだなと感じました。 ・料理の質 メインメニューは肉と海老のグラタンがありましたが、オマール海老のグラタンが特に美味しかったです。

悪かった点 ・会場の広さ 大安の日もあり混雑していたと思うが、３０名ちょっとであの部屋の広さはどうかと思う。 テーブル間の広さが椅子２脚分程度しか無かったので新郎新婦退場の際ドレスのレースが椅子に引っかかってしまい歩けなくなるトラブルがあった。 その際もスタッフではなく居合わせたゲストが対応したので如何な物かと思った。

・料理の提供スピード 大安の日という事もあり後ろが詰まっていたのかもしれないが、あまりにも早すぎる。 「お下げしてもよろしいですか？」等の掛け声も無く気付いたら 下げられておりアルコールを楽しむ余裕も全然無かった。 写真撮影で前に行った後帰ってくるといつの間にか少し残っていたグラタン皿が下げられており、なぜ一言聞かなかったのかと苛立ちを感じた。 料理提供の際メニュー紹介等の案内も無かったので、包み袋に入っていた温野菜の食べ方が分からず？？となっていたゲストが散見された。 早口で食べる私でさえかなり早いと思った。 お年寄りにはかなり厳しいスピードです。

・食事量 コースになっているのでてっきりフルコースかと思いきや全然そんな事は無く、食べ終えた時点で腹６分目程度の量だった。 一緒にいた同伴者も量が少なかったと言っていたので、大半少ないと感じたのでは無かろうか。 実際帰宅してからご飯を食べ直しました。

・披露宴着席時の違和感 着席した時点で既にグラスが４つ置かれており何だろう？と思っていると新郎新婦が入場していないにも関わらず前菜のスープがスタートし困惑。 乾杯の挨拶すらしていないのに料理提供をスタートさせるのはレストランでもありえないと思う。 また他の３つのグラスもドリンク提供用で既に置いてあり非常に圧迫感を感じる卓になっていた。

・ホスピタリティ 全般配慮がなっていない。 高齢者・着物着用の女性がいるにも関わらずエレベータ案内無し。 こちらでエレベータを見つけて乗りました。 かなりの段差なので足腰が弱い方には２階はエレベータでないとかなりキツイと思う。 また前述したが大安の日という事もありかなり人が来ており午前なのでまだマシだったが、午後からは中々の地獄絵図になるのでは・・・。 もう一点手袋をして料理提供していた女性の方がいたが、暑いのか時々手袋をしたまま額と髪の毛を触るのは衛生上良くないです。

・駐車場 駐車場が敷地外は提携していないので自腹になるのもマイナスポイント。 午後から車で来訪し参列する方はほぼ提携外になると思われる。 早い者勝ち状態なのでこれも改善余地ありだと感じます。

・写真撮影 カメラマンの方はそれなりに撮っていたが、自分達で取らせてもらえる時間が全然ありませんでした。 祖父祖母世代の方はもっと写真を一緒に撮りたかったと思わせる、早すぎる進行スピードでした。 披露宴が終わった後もカメラマン撮影で連れて行かれたので取り損ねたと感じたゲストは多かったように思う。

総評 ロケーションも良く料理も美味しいのに、ホスピタリティを筆頭に台無しに感じてしまう数々の点で非常に残念な式場でした。 ここで式を挙げようと考えている方はよく他の方のレビューも見たほうが良いです。 止める訳ではありませんが、式場は他にもあるので何が一番大事にしたい所なのか。料理なのかロケーションなのか、それとも来てもらうゲストの方のおもてなしなのか。 結婚式場サイトの口コミとグーグルの口コミと、よく見て判断されると良いです。 長々と羅列しましたが、私が感じた意見で...

一度結婚式の契約をしましたが、とても不快な事が続き、結果解約しました。検討されている方に参考になればと思いレビューします。

●良かった点 ・写真映えするオシャレな造りの式場 ・ロケーション ・料理の質

●悪かった点 ・強い営業 同じことを長時間何度も尋ねられるものの提案に反映されず正直疲れました。合計8時間以上も滞在していました。 また、初回特典の割引を並べられ、会場から一歩外に出たら特典は無くなる言われ、疲れて思考も回らず、契約してしまいました。 その日中に回答なら特典を受けれるなど少し特典期日の緩和を検討頂きたいです。ちなみに他の会場は当日中なら特典は反映してくれる所が多いです。

後日、契約後に懸念点が多いことをブライダルカウンターで相談したところ、この会場は契約後にトラブルがとても多く相談を受けるとこと。過去YouTuberの方ともトラブルになってます。

・会場が狭い 80名の式を予定していました。契約後に70名使用時のレイアウトで実際に会場を拝見しました。本当にキツキツで、＋10人になったら椅子ひける？新郎新婦の歩けるスペースはある？と思う程キツキツの間隔。親族も「これは狭すぎるね」と一言。

・配慮・ホスピタリティの欠落 ブライダルフェアの際、他の方の披露宴中、待合室に人がいる時など、ゲストや親族の方がいる開催中で会場を案内されることが数回ありました。 これ大丈夫ですか？とこちらが不安になり伝えると「許可をとっていますので」とのことですが、許可の範囲を超えているのでは？ 開催中の披露宴会場の扉が開いており、新郎新婦入場の所まで案内されました。 私でしたら披露宴中にゲストが視察の人が部屋を見にくる様子が見えるのは嫌です。

・誤案内 希望のガーデンの挙式がどうしても見たく、別日で開催している日での視察を依頼すると、ガーデン挙式のある日程の提示を受けました。

アポを取り当日伺うとガーデン挙式の準備がされておらず、、確認すると、「あれ？」と一言。 「システムに登録があり、、勘違いしました」と伝えられましたが、もう会場についてる段階で気付かれても、、普通にミスですよね？システムで判断するだけでなく事前に確認べきでは？

これが結婚式当日で何か確認不足やシステムのせいにされたらと思うと、とても怖いです。スタッフさんは毎日仕事としてルーティンでやっていることかもしれませんが、こちら人生に一度のとても大事な式典をお任せしていることを改めて認識して欲しいです。親族も「呆れたね〜、酷くて笑うしかないね」と一言。 平日だったので親族も仕事を休み、遠方から新幹線できてくれました。交通費4万円、ホテル合わせると6万円程かかっています。私も仕事を休んで伺っています。 時間とお金、有給もすべて返して欲しいです。問い合わせもしましたが、謝罪のみで違約金や交通費の負担等もできないとのことでした。

・設備の不足 親族の控室は学校の待合室のようにカジュアルです。授乳室の準備やエレベーターの案内などもなく、ママさんや年配のゲストの方には優しくないです。また、新郎新婦の控室も狭いです。

●まとめ ロケーションも良く料理も美味しいですが、スタッフのミス、配慮の点など非常に残念な点が多い式場でした。 同じような口コミ、レビューを書かれているかたもお見受けしましたので一度きりのことではないと思います。

さらに・・ フェアでは良い部分のみを提案してくれます。今思うと、やりたいことを何度も何度もヒアリングされ、3時間以上話した状態での提案は希望の演出が諸々できない内容になっていました。希望日程も時間も全てにおいて希望とは別の提案でした。 希望している内容の懸念点やできないことをしっかり伝えて欲しかったです。

また、参列者のお話もしていましたが、ママが多いのに授乳室もなく、施設も狭い。遠方の人が多いのに終電のない時間での挙式時間設定など、私も思考回路が回っていませんでしたが、8時間もありましたよね。3時間も要望をヒアリングされましたよね？プロのプランナーさんであればママや遠方ゲストに対する配慮や気づき...

先日こちらで挙式を行わせていただきました。 結果から申しますと大変良い式場だったと思われます。 色々な方が書かれているように挙式見学の際に日程を決めなければならないというのは確かです。みなさまが言うように今日決めないと埋まってしまうと言われた気がします。 それで私自身も大安の日且つ土日を提案して1年後ぐらいに空きがあると言われたのでおそらく人気の式場であるが故に毎週の会場見学で埋まってしまうのでしょうね。またその見学者全員の日程調整をするのは難しいからなのか仮予約とかは無理でしょうね。 だからいい日を選びたい人は少し時間が開くかもと思った方がいいかもしれませんね。 ラッキーな方は空いているかもですね。 あまり日にちに希望がない方は大安避けた方がいいかもしれません、私は友引の日でしたが駐車場もわりとみんな使えたと聞いておりますし、夜の挙式、披露宴だからなのか最後のお見送りを急かされるなど全然なかったし、ゆっくりみんなとお話ししながらお見送りできました！夜はライトなどがキラキラしていてすごく喜ばれましたし、夜おすすめです。

結婚式前の式場の対応に関しては プランナーさんの対応や 電話やメールなどでの対応がとても丁寧でした。 質問メールなども担当のプランナーさんが不在の場合は式場のどなたかが返信してくださり1日たたずに必ず返事してくださりとてもありがたかったです！ また私は途中出産を経験したのですが、 なかなか準備が進まない時も励ましの言葉や作業の手伝いもしていただきハセ様というプランナーさんには本当に感謝致します。 式中やりたいことや子供のために準備してほしいことを式の3日前に言ったにも関わらず嫌な態度一つせず私たちのわがままに一つも否定せずにやらせていただくことになりました。

結婚式当日は、 新郎新婦の準備、式場内の準備、式の進行、カメラ撮影など滞りなく無事終わることができました。 参加されたほとんどの人にいい式だったねや、お料理が美味しかったなど一切悪いことを言われることがなかったです。 子供の為にクーファンの用意や子供専用の控え室を用意して下さりハセ様の丁寧な対応には本当に助けられました。本当に素晴らしい式場でした。 ヘアメイクのイノウエ様が本当にセンスが良くて私の意見を第一にヘアメイクして下さりメイク直しや裾直し、子供の面倒や親族のヘアメイクの直しまでやって下さり本当にいい人だなと感動致しました。本当にありがとうございました。

最初は大安を希望してましたが、結局諸事情により友引の夜の部での挙式披露宴にしたからか急かされることもなく、最後プランナーさんやヘアメイクさんとも笑いながらお別れして、ちょっと寂しかったです。笑

会場の人もみなさんいい方で楽しんできてくださいなどのポジティブなお声がけで私自身も本当に楽しむことができました。

式場の費用は確かにすっごくかかりましたがそれ以上にお料理や、プランナーさんや式場の方のホスピタリティ、ヘアメイクの質などは値段に見合うものだと思います。

私の担当のプランナーさんが良かったし、ヘアメイクさんのセンスも自分に合っていたなどラッキーな部分もあったのかもしれません。人それぞれ意見があると思いますが、私は他の人にも勧めたい式場だと経験して感じました。本当に感謝してもしきれません、本当に...