Soleil — Attraction in Tokyo

As a foreigner finding a place to rent was probably the thing I was the most worried about before coming to Japan, as I've heard of how complex and difficult it can get especially paper wise, but this real estate agency pretty much that anxiety it vanish in a few minutes as it literally only took me one visit to their agency to find a nice place, with an affordable rent, a pretty wide room and close to Tokyo! In total it only took a week from my visit to signing the contract and getting the keys! I would like to thank everyone at the agency and especially the person who was responsible of me...

こちらの高評価の口コミは信用しない方がいいです。 遠方からの引っ越しでこちらを利用しましたが、控えめに言って最悪でした。 当初利便性よりも広さと家賃を重視したいと伝えていたのですが、その際「最近は広さよりも利便性を重視される方が多いため丁度いい物件を調べますね」との返答。 こちらの希望条件に沿う気かないのかと思いましたが急いでいたためそのまま進めてしまいました。 今になって思えばこう言われた時に無理にでもやめておけば良かったと思います。

物件の申し込みをするまではそれなりに対応はスムーズでしたが、24時間サポートなどを外し初期費用を抑えることは出来ないかなど何点か確認した時点で面倒な客だと思われたんでしょう。 途端に対応が杜撰になりました。

上記初期費用を抑えたいと伝えると「敷金をゼロにしているためよろしくお願いします」と文句は言うなとばかりの返答 こちらから確認を取らなければ必要事項も連絡してこない（鍵の受取予約など） 役所で発行が必要な書類があるにも関わらず、事前連絡もなしに必要書類を揃えて明後日までに必着との紙を同封して一方的に送付をしてくる 住民票の入った重要書類が到着したかもこちらが確認するまで連絡なく放置 火災保険の連絡メールが見当たらないと伝えると、送っているはずと詳しく聞くこともなく適当な返答 そのくせ初期費用のカード決済で価格を間違えた時だけへりくだった連絡があり、明確な落ち度があるからか上記火災保険についても途端に確認しますと返答してきました。

また、退去からクリーニング、入居まで時間がなく内見は出来ないとのことでそちらは了承していましたが、家具の搬入に伴い部屋の寸法などを知りたいため採寸出来ないか、該当物件が無理でも類似部屋で採寸出来ないか、寸法のわかる図面などはないか打診しましたが全て不可、クリーニングが押しており許可が下りないためできないと返答がありました。 それまでの対応で疲れていたためそのまま入居しましたが、入居後部屋にクリーニング完了のチラシがあり完了日付は入居の一週間前になっていました。 クリーニングが押しているとはなんだったのでしょうか。 そもそも本当に管理会社に確認を取っていたのかも不明ですし、これまでの対応から面倒で断っていたとしか思えません。 あと担当者ではなく宅建士ですが、始終ダルそうな態度で読み合わせの際こちらが書類を確認出来ているかも確認せず一方的に読んできます。 宅建士との読み合わせは引っ越しにおいて最重要だと思うのですが、担当者や宅建士の対応を鑑みるに契約さえ取れれば入居者の都合はどうでもいいという社風なんでしょう。 不動産会社として終わってるとしか言いようがありません。

面倒な客と思われようがこちらとしてはどうでもいいですが、一ヶ月分の賃料相当（約10万）の手数料を取るのであればきちんと対応するべきであり、面倒な態度を隠さないのは社会人として如何なものでしょうか。 これだけ高評価が多い理由が私にはわかりません。 他のレビューにもあるように評価を5にするよう強制されたかサクラなのではないでしょうか。 少なくともソレイユ高田馬場店を利用するくらいなら別の不動産会社を探すことを強くおすすめしますし、私はもう二度と利用しません。 星1も付けたくはありませんがこの評価で同じような被害者が一人でも少な...

I recently relocated to Tokyo and initially faced a language barrier as I couldn't speak Japanese. However, Mr. Miyauchi, the agent, played a pivotal role in helping me find a suitable apartment after exploring over 10 options. Their dedicated efforts were truly commendable, and I am delighted to have found their...