Lumiera Cinema — Attraction in Almaty

“26.04мы с сестрой пришли в кинотеатр Lumera Arbat на фильм “Грешники”. В этот день сестре исполнилось 18 лет. Билеты мы купили заранее. При входе сотрудник потребовал удостоверение личности. Я смогла показать свой документ через приложение Kaspi, а у сестры из-за технической ошибки цифровой документ не открылся. Мы неоднократно объясняли ситуацию, просили пойти навстречу, но сотрудник категорически отказался нас пропускать. Причём в других кинотеатрах и даже в этом же самом месте ранее никто так строго не проверял документы — всегда относились с пониманием. Однако в этот раз сотрудник проявил полное отсутствие человечности, клиентоориентированности и элементарного уважения. Нам грубо заявили, что “полиция проверяет”, хотя на деле таких проверок мы никогда не видели. В результате мы не попали на сеанс, а наши билеты просто сгорели. Хотим выразить крайнее недовольство работой данного сотрудника и обратить внимание руководства на необходимость обучения персонала корректному и адекватному общению с клиентами. После такого отношения возвращаться в этот кинотеатр...

Хороший кинотеатр. Удобное место расположение. Интересный интерьер в залах ожидания. Есть столик с раскрасками и карандашами для детей. Хотелось, чтоб был не один такой столик, а несколько. Когда много детей - аншлаг.😆 В целом очень удобные залы для просмотра фильмов. Залы небольшие, но размера экрана достаточно. Мне и моей семье нравится. Были сегодня и очень сильно были удивлены. Купили средний попкорн. Вовремя просмотра обнаружили внутри стакана с попкорном карточку со счастливым билетом. После просмотра, на кассе получили подарок на выбор. Доча выбрала игрушку. 😁 Игрушка не большая, но приятно! Респект администрации!👍 В других кинотеатрах такого не встречали. Советую всем для посещения! P.S. Напишу один минус и как информация для администрации - во время киносеанса, дверь запасного выхода была перетянута огородительно лентой. Так не...

Lumiera miniplex - новый шестизальный кинотеатр на Арбате в Алматы! Никаких очередей, пришел, взял билеты и пошел в кино. Наверно это связано с количеством залов. Киноцентр находится в самом центре города, что очень удобно, можно до или после просмотра фильма прогуляться по знаменитому алматинскому Арбату! Часто Lumiera проходят предпоказы фильмов которые ещё не вышли в прокат! Lumiera miniplex - a new six-screen cinema on Arbat in Almaty! No queues, came, took the tickets and went to the cinema. Perhaps this is due to the number of rooms. The cinema center is located in the very center of the city, which is very convenient; before or after watching the movie, walk along the famous Almaty Arbat! Often Lumiera are pre-shows of films that have not yet...