Pedro Salinas Library — Attraction in Madrid

Hola Como personal de la biblioteca Pedro Salinas me gustaría contestar a alguno de los comentarios que se han hecho en este "foro". En esta biblioteca se trabaja (desde luego no como si estuviéramos picando en la mina, y lo digo con gran respeto) y hacemos bastante más que estar mirando al infinito, puesto que nuestro trabajo no se limita a estar en el mostrador, se hacen trabajos internos, se habilita el espacio y los libros para que estén a la disposición de ustedes, se gestionan sus fichas, se reclaman préstamos retrasados, se preparan las cajas de libros, películas, música, etcétera, nuevos que nos llegan mínimo semanalmente e incluso arreglamos algunos deteriorados, etcétera, etcétera. Y además atendemos al público durante gran parte de las horas que dura nuestro turno de 7:30 horas. No me quejo de mi trabajo solo digo que para hablar mal de las cosas hay que saber y no se puede hacer a la ligera. Por gestión de la Comunidad, quienes atendemos en el mostrador somos AUXILIARES ADMINISTRATIVOS y no BIBLIOTECARIOS, esas son las personas de INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA a los que os derivamos según qué cuestiones se plantean. Cierto es que hay funciones delimitadas, y que determinadas informaciones hay que derivarlas a quien corresponde, porque como en muchos otros trabajos hay tareas asignadas, según distintos factores: preparación, jerarquía en la relación de puestos de trabajo, etcétera, y si esa persona no está, intentamos sustituirla en sus quehaceres...Además hay una serie de normas y protocolos internos que tenemos que atender y que no imponemos nosotros, sino que se hace desde la Dirección del centro o la Consejería de la Comunidad de Madrid a la que estamos adscritos: como por ejemplo,y esto sucede en todas las bibliotecas de nuestra red y me atrevo decir que en bibliotecas de otras redes hasta 30 minutos antes, que 15 minutos antes del cierre los servicios de atención al usuario se acaban para que a las 21 horas, horario de cierre, la biblioteca esté vacía. Durante muchos años, como trabajadores, hemos reclamado que esto se indicara pues somos nosotros quienes damos la cara y nos llevamos las broncas, pero no nos han hecho caso hasta hace muy poco: al menos en nuestra biblioteca hay un cartel en la puerta que por fin nos permitieron poner. Les recuerdo que si quieren que mejoren los servicios, indicaciones, incluso la atención del personal, la vía más útil es poner una queja o sugerencia, tenemos impresos en la biblioteca para tales cuestiones y se las facilitamos sin problema. Por cierto, este es otro trabajo que hacemos, tramitar sus reclamaciones para que lleguen allí donde las gestionan y le dan respuesta. Y como personas que somos, tenemos días mejores que otros pero aún así intentamos, por lo menos, ser respetuosos y ayudar en lo que sabemos y podemos: también tendrían ustedes que ver cómo es el comportamiento y la educación de muchos usuarios que se dirigen a nosotros directamente como si fuésemos basura, y no podemos hacer nada contra ellos. Quiero decir a los que me lean que esta biblioteca es la que más usuarios recibe en la Comunidad de Madrid, especialmente en el turno de tarde, y que la mayoría trabajamos aquí desde hace muchos años, con una situación más precaria de la que ustedes creen y con mucha incertidumbre puesto que la gran mayoría somos interinos en situaciones irregulares según la Unión Europea que la Administración no resuelve...Y ME REPITO: aún así siempre intentamos, por lo menos, ser respetuosos y ayudar en lo que sabemos y podemos. Yo personalmente estoy bastante satisfecha con lo que hago aunque desde luego siempre se...

Bueno, tras estar yendo como 8 meses a esta biblioteca como opositora (y lo que me queda) aporto:

SALA DE ESTUDIO: me parece cómoda y agradable, precioso y único el diseño, para mí es como de película con ese óculo y esas lamparitas. Han puesto enchufes en cada puesto, es cierto que el suelo de madera chirría un poco, las sillas un poco viejas e incómodas, pero para eso vas pronto y te coges las más cómodas que son las rojas acolchaditas. PERSONAL DE RECEPCIÓN: sinceramente con los que he coincidido o veo ejercer su trabajo, me parecen bastante profesionales y bueno, gente normal que hace su trabajo, se preocupan de la temperatura de las salas, me han informado de manera amable de algunas cosas, y cuando fui a devolver un libro con dos semanas de retraso la chica reaccionó de manera afable y comprensiva. Solo hubo un día que al coger un libro había un chico por la tarde que de verdad, cero expresivo, seco y es de ser así, no de tener un mal día, porque ya le he visto otras veces. PERSONAL DE SEGURIDAD: pues me sorprenden los comentarios que he visto, el que está por las mañanas es súper agradable, y el de por las tardes me parece súper profesional, se pasea 2 ó 3 veces por todas las salas controlando, llama la atención a quien debe, ofrece indicaciones random y muy amable a quien llega de la calle, y he visto que mantiene buena relación con otros estudiantes, les pregunta, les desea suerte cuando toca examen, está pendiente vamos, y se nota que hay una buena atmósfera en general, parece una tontería pero a mí esos detalles me encantan. BAÑOS: pues acaban de reformarlos y estoy encantada, de verdad que antes daban asquete, ahora siguen igual de pequeños pero da otra sensación, yo que estoy todo el día estudiando tengo que ir varias veces y eso es clave. COLECCIÓN: no he ido a muchas bibliotecas pero me parece que está correcta, orden, limpieza, y completita, tampoco desbordante. AMBIENTE: en cuanto a temperatura, fenomenal, A/A en verano y calefacción a tope en invierno, lo único que cuando está muy llena se nota el ambiente algo viciado-denso.

LO NEGATIVO Pues no me gusta (y lo siento) que hay bastante mendicidad, por las mañanas ya hay cola para entrar a los baños y asearse, aunque por lo que veo es común a otras biblios a las que he ido. Otro tema para mí FUNDAMENTAL es que por las tardes a partir de las 5 o así, se llena de chic@s del instituto que por lo general, además casi siempre son los mismos, vienen en pandillas, se sientan en grupitos y se ponen a comentar cosas, a ver vídeos y empiezan a reírse, a preguntar al de al lado nosequé, a salir y entrar 500 veces, que no es que hagan un montón de ruido ni chillen, pero cuando estás hasta el moño del temario y quieres silencio absoluto, cualquier ruido te molesta, y encima les pides que por favor se callen y obviamente se ríen en tu cara porque llevan unos aires que agüita, que digo yo, para hacer los deberes en grupo o ver vídeos te vas a casa o al parque, pero si te encierras toda la tarde y con más gente, al menos aprovecha y respeta COÑE.

En general me gusta bastante esta...

Las mesas son bajas dependiendo de la altura de cada uno,a mi me parece que el problema principal son esas lámparas enormes de la última planta,porque cada vez que voy me veo con muy poco espacio delante de mi por la lámpara que ocupa 1/3 del ancho de la mesa,y las mesas no son muy amchas la verdad.

Si hay personas a los lados apenas hay espacio,esas lámparas hacen que uno tuerza demasiado el cuello hacia abajo al no tener espacio suficiente para que la distancia entre lo que se esta mirando y los ojos produzca una postura saludable.

Las sillas son muy incómodas,a excepción de las de cojín rojo.

No tienen ni máquina de café ni una sala para comer y descansar.

Al guardia de seguridad quizás lo veas dos veces en todo el día en la última planta,asi que olvidate de dejar algo de valor solo ni de que se imponga silencio.

Los baños suelen estar limpios,con papel y jabón,aunque menudos portazos pegan las puertas en cuanto las sueltas.

Dependiendo de la época puede llegar a haber mucho silencio,aunque el crujir de las sillas y el suelo sigan estando ahí. Pero normalmente en horario normal por las tardes vienen muchos chicos de instituto y la verdad,muchos son bastante maleducados,es probable que si estas cerca de alguno de ellos más de una vez te encuentres con el amigo de turno que viene a la mesa a hablar con el otro,o con gente que sin reparo se pone a comentar con el amigo lo que esten miramdo en el móvil o a comer algún snack.

Lo peor es que no son idiotas y saben que pueden molestar pero a la mayoría les da igual,hoy en día suelen ir con esos aires de "la norma la pongo yo"

No se si es así en otras épocas,pero actualmente(agosto) hay un zumbido constante que seguramente sea el aire acondicionado,que si eres sensible a este tipo de ruidos deberías tener en cuenta,porque no en todas las bibliotecas está el zumbido. Actualmente la climatización es buena pero por si acaso es mejor llevarse una sudadera porque depende de para quien,al cabo de un rato hace frío.

La comicteca para mi es la mejor que he visto en una...