Museo Marqués de Dos Aguas — Attraction in Valencia

The Palace of the Marqués de Dos Aguas in Valencia, Spain, is a breathtaking architectural marvel that exemplifies the city's rich cultural heritage. Adorned with intricate stonework, vibrant ceramics, and ornate sculptures, the palace stands as a testament to the opulence and grandeur of the Baroque style. Originally built as a noble residence in the 15th century, it was later transformed into a museum showcasing Valencian ceramics and decorative arts. Visitors are mesmerized by the palace's lavish interiors, including the stunning alabaster staircase and the sumptuous Rococo dining room. Exploring the Palace of the Marqués de Dos Aguas offers a fascinating journey through Valencia's history and artistic legacy, making it a must-see destination for travelers seeking beauty...

El museo, fantástico. El trato: HORRIBLE.

Dos trabajadoras (una pelirroja y otra gordita con gafas) nos han gritado porque 'estamos haciendo muchas fotos' (personales, solo que con reflex) y porque literalmente no hemos podido guardar un palo en consigna (que no se ha sacado de la bolsa en todo el viaje y supera las medidas).

La jefa, a la cual han llamado para que hablase con nosotras, muy educada y amable. Después de que la jefa se fuera, han vuelto a hablar 'por lo bajini' del palo que llevábamos, a lo que he respondido que ya les hemos explicado que no cabe. En ese momento, la de gafas se ha enfadado tanto que ha bajado CORRIENDO a seguridad diciendo que 'nos explicaran qué hacer con el palo' (repito, nos íbamos) y hasta los de seguridad le han dicho que se relajara porque estaba muy alterada y que no cabía.

Si de verdad creían que seguíamos haciendo 'algo mal' después de que hablásemos con la jefa, vuelve a llamarla y que nos lo vuelva a explicar (literalmente hemos hecho paso por paso lo que ha dicho la jefa: no posar deteniéndote por la sala. Nos hemos hecho una foto en un punto concreto en modo ráfaga sin cambiar de pose para asegurarnos de que salian bien y nos hemos ido para finalizar la visita), pero no te pongas de esas malas formas y mucho menos bajes a seguridad a ver si cuela que nos echen una bronca inexistente por tu falta de razón.

Las fotos personales que hemos tomado, las hemos hecho cumpliendo normativa: Sin flash, respetando a las personas (cuando veiamos gente, parábamos), y mandando un correo previo por educación. Cuando la jefa nos ha dicho que no podíamos hacernos las fotos posando en varios puntos de la habitación, no lo hemos vuelto a hacer.

En la web no explica que no puedas tomarte fotos personales. El palacio es precioso, por cierto.

Qué mal rato y qué...

Es triste e indignante que tengan gente en nómina sin ganas de trabajar ni un mínimo de predisposición ni educación que empañe la institución que no lo merece. Desde que entré por la puerta ya vi que me lo iban a poner difícil sólo con la mirada y el talante. Entro con mis hijas menores y dos bolsas pequeñas de El Corte inglés, que me ven perfectamente porque no había ningún usuario más. Permiten que llegue a comprar la entrada con tarjeta pero al girarme me dice la señora de la puerta que no puedo entrar con las bolsas, que las deje en las taquillas, le pregunto si son seguras porque tengo algo de valor y me responde de muy malas formas " señora, usted que cree? Para eso hay cámaras". Evito contestarle aunque sinceramente era para hacerlo, pero nadie se merece las formas en las que nos trataron. Cuando llego a la taquilla veo que se necesita moneda, que obviamente no tengo, por eso pago los 3€ de la entrada con la tarjeta. Vuelvo para comunicarles que no dispongo de dinero en efectivo y me dicen que es mi problema. Solicito entonces el reembolso de la entrada recibiendo la correspondiente cara de satisfacción de los dos empleados y mis hijas pequeñas la frustración del trato y el no disfrute del museo. Que pena que se crean intocables y la gente tenga que recibir este trato y acaben perjudicados por la falta de profesionalidad y educación. Hay tantas formas de hacer las cosas mientras cumplen con...