Sabor Tropical Supermarket — Attraction in Miami

Cómo perder un cliente en 3 minutos

Comienzo por señalar que soy cliente de este mercado por aproximadamente 2 años en los cuales podría estar haciendo mis compras cada sama con un estimado entre 80$a 148$(está fue mi penúltima compra con la cuál tuve el percance que ya les comentaré) quiere decir que si redondeamos a 100$ cada semana estaríamos hablando de 400$ al mes multiplicado por 24(número de meses que llevo haciendo mis compras ahí) estamos hablando de un total aproximado de 9.600$

En la compra que señale con anterioridad la de 148$ estaban incluidos 12 paquetes de hojas para hacer hallacas o como muchos les dicen para hacer tamales con un costo por paquete de 1.69$ para un total de 20.28$. dicha compra fue realizada el miércoles 8 de diciembre del presente año. Dichos paquetes de hojas no fueron utilizadas y cabe destacar que las mismas nunca fueron descongeladas y almacenadas con el cuidado que ellas requieren. El domingo 12 de diciembre voy al mercado para realizar la devolución de las hojas y la señorita manager de las cajas(lamento no saber su nombre) me indica muy educadamente que no puede hacer dicha devolución ya que la misma estaba fuera del rango de devolución para artículos congelados que consta de 3 días para devolver. Le indico lo penoso de saberlo y entendiendo que ella está cumpliendo con su trabajo le pido muy respetuosamente si me puede comunicar con un o una manager de mayor rango que pudiera hacer la excepción con dicha devolución ya que no utilizaría dichas hojas. En ese momento ella llama un caballero de nombre Luis o Luigi en verdad solo escuché el nombre a distancia, en ese momento le explico mi motivo de devolución alegando que en verdad el producto no se había descongelando. El me indica que no puede hacer la devolución ya que no podía correr el riesgo de que el producto tuviera una bacteria ( en verdad no entendí la diferencia de 1 día para que el producto tuviera una bacteria pero no es mi campo así que solo escuche) pero cuando intento continuar con mi alegado, esperando que pudiera chequear mi devolución o por lo menos ocuparse un poco más y chequear mi ticket de compra y encontrándome yo todavía hablando con el caballero esté se volteo y me dejó hablando solo.

Todo lo antes narrado puedo ocurrió en un transcurrir de aproximadamente 3 minuto. 3 minutos dónde se deja por tierra una relación comercial muy buena ya que en este mercado me gustaba mucho realizar mis compras. Mi inquietud es: fue mucho que esté manager escuchara mi inquietud y compartiera conmigo un poco de empatía? fue mucho pedir para este Sr. indagara un poco más en mi relación como cliente? si había tenido con anterioridad alguna devolución? Lo cual mi respuesta sería que era mi primera vez devolviendo un producto en su mercado. La respuesta es que si, fue mucho pedir o tal vez espere mucho. Estoy convencido que no soy la persona que más gasta en su mercado eso me queda claro, cómo también me queda claro que como cliente no debo esperar ser valorado, escuchado y mucho menos respetado. Lamento mucho este inconveniente y el fin con esto que narro es que pueda servir para realizar los correctivos necesarios y que otros clientes puedan gozar de un trato más amable y respetuoso. Por mi parte les deseo muchos éxitos ya que creo fielmente en el apoyo de negocios locales pero también creo que el oxigeno de un negocio son sus clientes y si estos no se sienten valorados simplemente comprar en otro lugar. Por mi parte me despido ya que no...

Have you heard about the land of abundance? The land of everything? Well this IS IT.

I went in and I was in a totally different world. One that is full of energy and good good vibe. You see staff enjoying themselves while doing their work. The place is huge and the prices are so affordable (I mean very affordable). Did you hear it IT IS GREAT PRICES FOR EVERYTHING. lol

Seriously for all of us who are straggling with expenses, this is one of the main places to be for all food and drinks items as well as kitchen tools cleaning tools deli...I cannot state all they have. It will take me an eternity. Just check the 100s of pictures I posted (and don't forget to like the one you found useful and this review as well. Have a great day saving here. Darn it, I think these people they should give me my monthly supplies for free just for posting 100s of pictures and reviewing their HUUUUUGGGGGGE cool store.j/k

Dale compra qui con precios increible.  Beuno...

I’ve been coming to Sabor Tropical for a while and usually have a great experience — the staff is friendly and the service is solid. But today was a different story, and it honestly left a bad taste.

I placed an order, and the woman who took it forgot — fine, mistakes happen. What really bothered me was the new girl working the front — the bigger woman in a black Tupac shirt. She was rude, unbothered, and completely unprofessional. I asked her politely about my order and she straight up ignored me. When I asked again, she claimed she had to check with the other girl — but never even moved. She said she didn’t know where the girl was, even though she was standing right there in plain sight.

If she doesn't want to help customers, she shouldn't be at the front. Her attitude was lazy, dismissive, and honestly embarrassing for a store that usually gets it right. Management seriously needs to...