Hostel Kooch — Hotel in El Calafate

Bien déçus par cet hostel. Nous venons ce matin de nous faire jeter dehors comme des malpropres : à 10 h, en train de finir le petit-déjeuner, le gérant (si c'est bien lui) vient nous voir en nous annonçant que l'hostel ferme pour une semaine dans...quelques minutes. Et donc qu'il faut partir maintenant. Et pourtant, la veille, lors du check-in, aucune information ne nous a été donnée sur cette "fermeture". Nous nous retrouvons donc dans la rue, avec nos bagages, alors que notre bus part à 18 h. Le plus étonnant dans tout ça, c'est que nous avions contacté cet hostel par WhatsApp, en leur précisant notre souhait de laisser nos bagages en attendant notre bus et de profiter un peu des parties communes dans la journée. Tout était ok, avec un échange très aimable. C'est bien la première fois qu'un hostel nous traite de la sorte. Dommage car celui-ci semblait avoir du potentiel : grand salon et cuisine commune bien équipée, lits confortables et salles de bain propres. Bref, vous pouvez trouver mieux ailleurs et surtout plus...

Super cheap hostel for el calafate. Rooms are new and clean, but there’s too much noise coming from the hallway. Breakfast is a bit poor, but you can’t expect a lot more for the price. Good position in the center of the little town, at a walking distance from all the main restaurants, shops...

No tratan a los clientes con igualdad. Había un grupo de jóvenes que daba "problemas" y en vez de tratarlo con profesionalidad y hablar con esas personas directamente, han cambiado las reglas del hostal durante la estancia sólo para hacerlo más incómodo para ese grupo y para conseguir que se vayan por su cuenta. Han cambiado el horario de la cocina y del check-out, han quitado el desayuno que estaba incluido en el precio y han restringido el uso de la terraza. Y lo peor es que lo generalizan y echan la culpa a todas las personas de esa misma nacionalidad, que en este caso es Israel. En vez de tratar adecuada e individualmente a las personas que crean problemas, tratan a todos los Israelíes con odio y disgusto mientras que con el resto de los huéspedes son muy amables.

Además, el hostal es muy ruidoso. Se oye cada puerta que se abre y cierra y a cada persona que usa los baños...