Malakhan Baku Hotel — Hotel in Baku City

This place is Fake don't book it!!!!!!!|I booked 6 nights in this "Hotel" and when i arrived there, a guy walked with me to the reception while saying that they don't have any room free. I told him that i have booking for 6 nights and he showed me a room without window and same time telling me that i can't stay at the room because the sanitary (shower) is broken. I asked him why he didnt contact me and informed me before my arrival (it was 8 p.m. and i was tired after a long flight) and he said because some guests book and don't arrive there. He wanted to bring me to another hotel outside of the city for 1 night and bring me to the hotel the next day because the next day there would be a room available. I've already read in another review before (which i can't find anymore) that they did this to other guests as well saying that something is broken in the room and bring them to another Hotel far away. I insisted that i will Not Go to another hotel outside of the city because i have booking for this hotel and they told me i could only stay in the room without window and can't use the sanitary (toilet, shower) so i told them they have to find a solution but i'll definitely Not Go out of the city. The Guy argued with me, didnt apologized for all the circumstances they made for me and treated me in a disrespectful unfriendly way! I had to wait for a long time and then they brought me to another Hotel called "Austin Hotel" and they Said i should stay there for 1 night, check out at 12 the next day and then wait until 1 until i can check in in the hotel. This was an awful stressful start into my vacation and the best part Is that Nobody from them apologized to me and treated and spoke to me like it is my fault!!! They didnt even wanted to give me discount because of the problems and wanted me to pay for 6 nights allthough i would stay there only for 5 nights because i Had to pay the First night in the other Hotel!! I travel a lot in my life to many different countries but i never experienced something like this before!!!! All in all i booked another hotel on my own for the rest of my stay because i could not trust them again and didnt want to See their face or experience their disrespectful behavior again! Best thing you can do is avoid...

booked this hotel for the location and the fact that it said soundproofed windows on the hotels.com website. ||seems to be 4 times of rooms on the hotels.com website.||a check on hotels.com for july 5 to july 9 shows the following rates.||economy double $73.00||Deluxe double with kitechenet $82.00||Standard double or twin $82.00||Deluxe suite$120.00 comes with balcony||checked in and never paid attention but I was given an economy double. The sound proof windows above a pedestrian only street were allowing 54 decibels of noise to enter the room at 1:30am. complained and was told no rooms available. next morning hotels.com when i complained to them they assured I would get the right room. I left my bags and went about my day. Came back at 3:30 pm to get my new room and relax. They put me in another economy double. I complained and go mad and they showed me the deluxe double with kitchenette. Said we gave you better room since the deluxe is near reception. They were will to downgrade me to a lesser room that is $40 cheaper than the room I booked if i accepted it or to give me the economy room that is $50 cheaper than the one I paid for.||They do not understand it. Instead of being like a real hotel and issuing coupons for every day of your stay you have to ask for your breakfast coupon every morning. then they claim their is multiple restaurants they walk you out the door around the corner to a greasy spoon restaurant in a what seems to be a half abandoned shopping complex that was filthy and dirty. the positives with this place are the internet was good and showers were hot. the negatives are they are selling a product that is not what is offered and will try and short change you and hope you...

Доброго времени суток, всем читающим мой отзыв! ||Это моя первая поездка в Баку. Отдыхала неделю в августе 2018 г. в этом потрясающем городе, в который влюбляешься с первого взгляда! До заезда переписывалась с ребятами из отеля, которые без проблем предоставили мне трансфер из аэропорта (так как у меня был поздний заезд и искать такси на улице ночью я бы не решилась). || Отель находится на улице Нигяр Рафибейли - известной азербайджанской советской поэтессы, в САМОМ ЦЕНТРЕ города, «центрее» не бывает, в потрясающе красивом здании конца девятнадцатого века на четвёртом этаже (со старым винтажным, но весьма скоростным лифтом)) Отличнейшее расположение!!!!!! Всё настолько близко, что с утра не знаешь в какую сторону бежать и что посмотреть. Получается ты окружён достопримечательностями. Знаменитая площадь фонтанов, где можно всегда вкусно поесть в каком-нибудь кафе - в 100 м, «Старый город» Ичери-шехер - в 500 м. до входа в него вы можете заглянуть в музей азербайджанской литературы им. Низами Гянджеви. Через две улицы - удивительный дом, где находится мемориальная квартира-музей азербайджанского миллионера и мецената Гаджи Зейналабдин Тагиева. В этом же доме находится национальный музей истории Азербайджана. Недалеко Азербайджанский театр оперы и балета, к сожалению, летом, как и все театры, не работающий. Набережная, куда можно вечером сходить на променад – в 800 м. Всего не опишешь.|| Встретили меня радушно и быстро без проблем заселили. Отель открыт недавно. Всего десять номеров. Руководитель и менеджеры молодые ребята. Сразу чувствуется профессионализм - отлично слаженная команда!!! Всё делают молниеносно, проблемы решаются всегда, и всегда с улыбкой!!! В отеле новая мебель, отличные ортопедические матрасы (спина у меня не болела). Все ребята отлично знают английский и русский. Может ещё какие языки - не спрашивала)). Женщины, которые убирают очень милые (уборка по просьбе, если не захочешь, беспокоить тебя не будут). Номера очень большие и очень уютные У меня был бюджетный номер, считался самым маленьким, но 18 метров с потолками по 5 метров……!!!!!! )..... я не знаю, много это или мало для одного человека, …судите сами. Из-за высоких потолков и большого пространства в номере не жарко. А попала я в Баку августе, конечно, в самый солнцепёк. Во всех номерах кондиционеры, чайники, холодильник в мини баром, банные принадлежности, халат и тапочки. Ванная комната, кстати, тоже огроменная. Всегда обновляется бутылочки с водой, в крайнем случае можно просто подойти на reception и попросить её. Есть и стиральная машина, в которой можно постирать вещи, если в этом есть необходимость.|| Завтраки в двух местах: внизу, в этом же здании – в ресторане по меню, или континентальный завтрак («шведский стол») в соседнем отеле при предъявлении талончика, который дают на ресепшене. Выбирай «шо хош»! Я ходила и туда, и туда по четыре дня. Внизу мне понравилось больше). Кроме того, в отеле красивая и замечательная девушка Уля всегда предложит тебе вкусный чай с различными местными сладостями!!!|| Так как город я не знала, всё время приходилась спрашивать у ребят как пройти или проехать в то или иное место. Общалась я в основном с Рафаэлем, очень милым молодым человеком, у которого, как у меня создалось впечатление, вообще нет выходных ))). Человек круглыми сутками на работе!!!!! Повысьте ему заработную плату!!!!! Он мне всегда помогал, отыскивал нужные мне места, распечатывал карты, решал проблемы с транспортом и т.д. Отдельное ему за это спасибо!!!!!! )). Да и вообще - все в милые! )|| Отель сотрудничает с КРУТОЙ туристической фирмой!!! Вы всегда можете найти и заказать интересные экскурсии на любой вкус с отличнейшими экскурсоводами!!! || Спасибо Амин!......|| В отеле очень тихо и спокойно. В период моего пребывания публика была интеллигентная. Несмотря на «наплыв» в Баку жителей из арабских стран, в нашем отеле они вели себя тихо, можно сказать даже скромно))) (может мне просто повезло). Я даже практически не сталкивалась с постояльцами, как умудрилась не знаю).|| Подводя итог, хочу сказать, что MalakHan hotel, не заслуживает 3х звёзд, он заслуживает все 4х… а то и 5и !!!!!!!!!!. Ребята – вы удивительные и самое главное вы любите свою работу, а это многого стоит!!!!!!!!!! Спасибо большое за всё!!!!!!! Надеюсь на встречу !!!!!!!!!!. …. ||Ну а про удивительно гостеприимный и доброжелательный город и и его горожан…… это совсем...