Lugar sem requinte, péssimo café da manhã que foi servido no chalé 6 (que disseram ser o melhor da pousada), foi solicitado cafe da manhã para 2 pessoas e veio somente para uma, café gelado, leite gelado, pedimos chocolate quente e veio um pouco de pó, não veio copos, guardanapos. No Instagram eles mostram um cafe repleto no quarto, veio uma unidade de dois tipos de pães diferente e dois pães de queijo sem gosto de queijo, salgados duros e gelado, 3 fatias pequenas de queijo minas, pior cafe da manhã que já recebi, não vale a pena pelo preço cobrado da diária. Banheiro gelado sem acessórios para pendurar toalhas, shampoo e sabonete, tem um muro no banheiro para colocar as coisas e tem resquícios de sabonetes dia antigos hóspedes, ou seja, não houve limpeza, tem um aquecedor de toalha que não aquece nada, dois copos em cima do frigobar que mais parece copo grande de requeijão, sem nenhum requinte, não tem nem taças para vinho. Chuveiro a gás que mais parece chuveiro elétrico. Um quarto de quase 1500,00 a diária. Não são profissionais, pessoas inexperientes no atendimento que nao entendem de normas e direitos do consumidor, são taxativos em dizer que não devolvem o dinheiro mesmo estando errados, por descumprimento do marketing via Instagram e do descritivo no site deles. Um lugar que mesmo rústico merecia requinte bom atendimento, nos sentimos como se eles tivessem fazendo um favor pra nós, no descritivo demonstra que o café da manhã pode ser servido no chalé e essa opção foi orientada no início para colocarmos na porta do quarto a escolha do cafe e escolhemos o horário, se não tivéssemos olhado do lado de fora não saberíamos que não tinha pego o papel e tivemos que ligar pedindo e a recepção nos orientou a ir no Buffet tomar café, um absurdo já que estava chovendo e que via de regra eles forneceram a opção de servir o café no chalé, e ainda sim, tivemos que ouvir do funcionário da cozinha que eles não passam nos chalés olhando as placas, e essa orientação foi das pelo recepcionista, e o pessoal da cozinha orientou. pra não colocar mais na porta, sem nenhum profissionalismo e educação, e para retirar o café da manhã pediram pra a gente deixar na varanda para eles recolherem sendo que estava a maior chuva na varanda. Vou entrar com um processo para estorno dos dias em que não fiquei no local, pois não dá pra esperar até o final da estadia, pelo direito do consumidor temos esse direito já que houve um descumprimento por...
Read moreAfter reading reviews from many sources my girlfriend and I went there to celebrate our 1st anniversary. This was not a cheap stay, and we got an old and very humid room. The woods for the fireplace were so humid it was difficult to light them on fire. And don't get me started on the noise the bed made.||They do have L'Occitane amenities but those are only 1 set per stay (if you need more ou have to pay, and they are not cheap). At least the shower was very hot.||TV has a bad reception. There is however a large selection of not that new DVDs.||It's location is quite good.||You can get your breakfast anywhere you wish, and you just have to call them to set the time...
Read moreWe chose this inn for our wedding anniversary trip. It has a charming site, and the town has a especial meaning for us: our honneymoon was there, 28 years ago. We chose room number 1, what showed to be a excellent choice. It is very comfortable, with a nice bed, fireplace and a wonderful ofurô. We asked for romantic production number 2, including a bottle of sparkling wine, flowers, a romantic dinner and one hour of massage. Although dinner wasn´t that good, the massage and the wine were just what we expected. It was a nice weekend and anniversary, although prices were a little high for Brasil and this...
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