Pousada Praiana - Fernando de Noronha — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

SERVICO AMADOR! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! FALTA DE INFRAESTRUTURA! BUSQUEM OUTRO LOCAL!

Inicialmente havia realizado uma reserva através do booking na Pousada Praiana, em Fernando de Noronha. Em seguida, entraram em contato sugerindo o pagamento de forma direta mediante um desconto oferecido. Efetuamos o pagamento antecipado de 30% e, chegando ao local, do valor restante. Sou uma pessoa extremamente alérgica e faço uso de medicamentos contínuos para asma. Ao adentrar a pousada, de imediato sente-se um forre cheiro de LOCAL FECHADO, de MOFO, sem circulação de ar, mas mesmo assim, efetuamos o pagamento. Fomos direcionados ao quarto, e percebemos o quão inviável seria permanecer naquele ambiente insalubre, principalmente ao ver uma janela pequena, e um quarto que certamente estaria fechado há dias, e que afetaria de modo expressivo meus problemas respiratórios. Ao perceber isso, meu esposo eu conversamos com a atendente, que tentou oferecer outros quartos, mas todos apresentavam-se da mesmo forma. Quem é alérgico, entenderá. Buscamos negociar a devolução de parte do valor, no entanto, a pousada disse que não seria possível. Tendo em vista tratar-se de questão de saúde, acredito que um pouco de bom senso poderia estar presente. Tivemos que arcar com o custo extra e inesperado de hospedagem em outra pousada, cujo atendentes foram extremamente atenciosos. Foi o que salvou nossa viagem. Como não recebemos estorno algum da Pousada Praiana, todos os dias, tomávamos café da manhã no local, que iniciava-se às 7h. No primeiro dia, chegamos às 7:50 e recebemos a informação de que o gás havia acabado! Está de brincadeira, ne? Profissionalismo zero! Planejamento? Não existe! Atendimento amador! No dia seguinte não havia itens que constavam da lista a ser assinalada para o café. Este lugar precisa aprender muito sobre empreendedorismo, relações interpessoais e, principalmente atendimento ao cliente. NAO...

Inicialmente havia realizado uma reserva através do booking na Pousada Praiana, em Fernando de Noronha. Em seguida, entraram em contato sugerindo o pagamento de forma direta mediante um desconto oferecido. Efetuamos o pagamento antecipado de 30% e, chegando ao local, do valor restante. |Sou uma pessoa extremamente alérgica e faço uso de medicamentos contínuos para asma. Ao adentrar a pousada, de imediato sente-se um forre cheiro de LOCAL FECHADO, de MOFO, sem circulação de ar, mas mesmo assim, efetuamos o pagamento. Fomos direcionados ao quarto, e percebemos o quão inviável seria permanecer naquele ambiente insalubre, principalmente ao ver uma janela pequena, e um quarto que certamente estaria fechado há dias, e que afetaria de modo expressivo meus problemas respiratórios. |Ao perceber isso, meu esposo eu conversamos com a atendente, que tentou oferecer outros quartos, mas todos apresentavam-se da mesmo forma. Quem é alérgico, entenderá.|Buscamos negociar a devolução de parte do valor, no entanto, a pousada disse que não seria possível. Tendo em vista tratar-se de questão de saúde, acredito que um pouco de bom senso poderia estar presente. Tivemos que arcar com o custo extra e inesperado de hospedagem em outra pousada, cujo atendentes foram extremamente atenciosos. Foi o que salvou nossa viagem.|Como não recebemos estorno algum da Pousada Praiana, todos os dias, tomávamos café da manhã no local, que iniciava-se às 7h. No primeiro dia, chegamos às 7:50 e recebemos a informação de que o gás havia acabado! Está de brincadeira, ne? |Profissionalismo zero! Planejamento? Não existe! Atendimento amador!|No dia seguinte não havia itens que constavam da lista a ser assinalada para o café.|Este lugar precisa aprender muito sobre empreendedorismo, relações interpessoais e, principalmente atendimento ao cliente.|NAO...

Estou desapontadíssima com a pousada. Proprietários sem o mínimo respeito com o consumidor. Tenho reserva de 05/11 a 09/11. A Anac interditou o aeroporto para pouso e decolagem de jatos a partir de 12/10 por tempo indeterminado. Minha passagem é da Gol, que cancelou todos os voos. Só a Azul possui aviões turbo hélice (unicos avióes com permissão para pousar no aeroporto). Nao existem lugares nos avióes da Azul. Esta pousada se recusa a tirar a taxa de cancelamento que é de 50% do valor total da estadia. Não tem a mínima empatia com o consumidor. Disse que os aviões da Azul continuam operando. Todos os passeios que havíamos pago 50% de entrada ( buggy, canoa havaiana, passeio de barco) nos devolveram o dinheiro e se mostraram sensibilizados pela viagem que nos programamos com antecedência e não conseguimos realizar, alheio a nossa vontade. Não fiquem numa pousada onde você não é respeitado. E divulguem a todos...