Açaí Vilaíta - Açaiteria e Sorveteria — Local services in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Went for brunch to get waffles and was told those weren’t available then told they didn’t have any other food I asked for except crepes. The lady said those were ready and wouldn’t let me order any other food. The crepe was delicious just tasted like it’s been sitting in a fridge over night and was a bit tough to chew. Had an affogato and açai drink, both good but nothing to write home about. It hit the spot overall just felt cheated that there’s a whole menu that was...

Acho que essas avaliações foram de amigos, compradas, etc... Não saber fazer açaí! O meu estava completamente cristalizado e doce demais. Questionei quanto ao excesso de açúcar e a resposta foi curta e grossa: temos o açaí zero caso o senhor queira comprar. Perguntei se teria como fazer algo no meu para tirar o excesso de açúcar e a resposta foi: Não tem como senhor! Ok. Primeira e única vez! Em resposta ao que a proprietária escreveu: Você deveria frequentar mais seu estabelecimento. Peguei o pote de açaí e fui até o fundo da loja onde todos seus funcionários estavam sentados numa roda fofocando. Quando pedi gentilmente se haveria algo que se podia fazer para amenizar meu açaí, uma das funcionárias continuou no branquinho dela e dali mesmo, com um tom de arrogância respondeu que se eu não quisesse açaí doce, era só ter comprado o zero açúcar. Isso é resposta para um cliente? Se é, sinto lhe dizer que seu estabelecimento está fadado ao fracasso. Andei por toda Copacabana e não tinha um estabelecimento vazio. Todos repletos de turistas. Ao contrário do seu que só tinha a mim. Acho que não sou bem eu que deveria repensar né? Ps: Quando um cliente questionar algo, tenha humildade em acatar sua queixa e não fazer o que você fez, menosprezando a crítica, inclusive com os outros que fizeram críticas também! Boa sorte no seu...

I was never so disappointed. The whey and ninho are not mixed into the açaí, they are served as 2 fingers of plain powder. It is then served with a small mountain of banana squares only held in place by the plastic top. Any attempt to eat without having it fall all over is a waste. I tried one spoon, and then gave up and left....