Nomad in Art & Hostel — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Let's be honest, if you are paying low price for a service and then you are complaining and giving bad feedback about the quality of your stay, then you have problems associated with your values. İf you are a fussy guest then you have to put your hands in your sweet pockets and go to a hotel. The hostel is in an amazing location, and one word: SAFE! There are several dorm options you can choose from and if you are a female backpacker you will find it very helpful that they have only female showers and bathrooms. There is a beautiful garden at the back of the hostel which you won't expect to be... Especially, if you are a tree lover like me you will spend quite some time at the garden. The kitchen is equiped with everything you need and also you can have coffee 2/3 times during the day. There is a game console, big screen tv with an enormous movie collection. Plus, you will find books to read. There is a bar and an amazing bartender that mixes Brazilian drinks. Oh, the prices, just as cheap as it can get! There is always a staff member around for helping you, just ask what you need! And, Eder is a super host that is always responsive and respectful. He helped out with everything that was necessary for me. İ really enjoyed my stay in the hostel...

Positives: Good wifi and central location Negatives: Small number of bathrooms, quite dirty Showers were kind of unsanitary as well Charge you for blankets that are old and tattered The beds and pillows were quite uncomfortable There were sometimes people sleeping in the common area on the couches at night time Kind of unwelcoming to foreigners; None of the staff spoke English When checking in, one staff member took a photo of my passport without asking Me and my friend were chilling in the common area around 10pm and a staff member kept turning off the lights of the room while we were there. Later on there were Brazilian guests in the common area who were quite loud and they allowed the lights on. We needed to go to the airport around 2am to get a flight. We asked the staff beforehand would there be anyone at reception to let us out. They said the hostel is 24 hours. When we tried to leave at 2am, the gate was locked and the lights were turned off at reception. We spent 20 minutes trying to find a member of staff to unlock the pad lock of the gate. Regardless of this being a major hazard incase there was a fire this almost made us late...

O atendimento, eu tinha feito o pedido especial de fazer meu check-in antes as 12h porém não foi atendido, assim que cheguei no hostel a moça que me atendeu pediu para eu esperasse dar a hora no espaço comum, onde a mesma sequer levantou pra me mostrar onde era, já que é o basico mostrar o local para um novo hospede que não conhece. Fui entrando no lugar e fiquei sentada em um sofá imundo, depois vi que tinha uma area lá atras, muito bonita até e fiquei la esperando. Assim que deu o horário, fui novamente com a atendente e a mesma levantou, me deu as roupas de cama, me mostrou o quarto e o banheiro das mulheres. No anuncio não deixa claro que a agua não é inclusa e que vc precisa comprar a do lugar, mas eles dão a opção de que caso você não queira pagar, pode encher uma garrafa em um filtro ao lado da pia, mas eles não disponibilizam a garrafa, seria ok se não tivesse um porém: Você pode encher a garrafa no filtro e guardar na geladeira que fica na cozinha, no 2º andar do hostel, que funciona das 07h as 22h, ou seja, se você quiser tomar agua depois disso você que fique com sede ou que compre, e isso é extremamente negativo já que água é o basico, em outros hostels que fiquei o lugar dava agua e não tinha essa limitação de horário. Sobre o lugar: Como eles mesmos dizem nas respostas da avaliação deles no google, o lugar não é 5 estrelas, e pelo valor você realmente não é para se criar expectativas altas. Porém uma reforma e manuntenção naqueles sofás são o basico para oferecer uma experiência boa ao hospede, indepe se o hostel é 5,4,3,2 ou uma estrela. Creio que quando você abre um negócio é sempre visando oferecer o melhor ao seu cliente, o que não é o caso desse hostel, o que eles deixam muito bem claro nas avaliações do google, se eu tivesse visto antes, não teria reservado. Mas já tava la então tive que ficar. Tirando essa parte do sofá da area comum, mais pra tras tem um jardim muito bonito, uma vibes bem natureza que eu gostei bastante, nesse mesmo espaço tambem tem um bar e uma area pra comer e lá tambem acontece a interação do pessoal com musicas etc e tal. Inclusive tocando nesse assunto, no quarto onde eu tava tinha umas placas explicando o que podia e o que não podia, e um desses pontos era sobre o barulho: Permitido até as 22h, o que não aconteceu nos dias que estive lá, tinha musica altas e pessoas fazendo baderna 23, 00h e eu so queria dormir, não seria um ponto de reclamação se não tivesse essa placa com essa informação em especifico. Sobre a higiene, os dois dias que fiquei lá não vi um funcionário limpando os quartos enquanto estava lá, os quartos eram sujos mas isso era mais dos outros hospedes mesmo. Os banheiros cheio de cabelo lixo transbordando, mas como disso isso vai da higiene de cada um, vai do hostel manter o ambiente limpo, organizado e agradavel. Foi minha primeira vez em sp, a localização do hostel é boa, fica perto de vários comercios e da estação de metro, porém pelos motivos citados acima, não...