Café com Quintal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos tomar um café da manhã numa manhã de sábado ensolarada. Ao chegar fomos muito bem recebidos, o serviço lá é muito atencioso e cuidadoso. Escolhemos sentar no quintal porque chegamos cedo. Depois de algum tempo já não tinha mais mesa no quintal disponível. Ambos os ambientes são bonitos, o interno e o quintal. O café tem uma estante com muitos livros, mas tem também um cartaz dizendo para ocupar as mesas somente enquanto estiver consumindo - o que gera uma sensação de que não é lugar para leitura. O cardápio é apenas digital e o site estava péssimo no dia que fomos. Para entender as opções de brunch era necessário criar um login no site. Eu fiz login porque queria entender, mas isso foi um ponto bem negativo. A tostada mineira estava em um dos brunchs mas acabei decidindo não pedir brunch e sim somente a tostada. Contudo, a tostada não estava no cardápio e para saber o preço somente perguntando a garçonete. A fase pré comida foi essa. Ao chegar os nossos pedidos, o café vem em xícara de metal e o ambiente do quintal é bem frio, o café esfriou muito rápido. Pedimos uma porção de ovos mexidos com pão de queijo que também veio em uma cumbuca metálica, que esfriou bem rápido também. Minha sugestão é ter louças de cerâmica de grande espessura para manter o calor da comida por mais tempo. Tivemos um problema com o bolo pedido. A foto do cardápio do bolo de banana avulso e no bolo de um dos combos do brunch era a mesma. Porém, somente ao chegar na mesa soubemos que o bolo avulso tem calda e o do brunch não tem. Tivemos que argumentar até que fosse colocada a calda conforme a foto. O gosto da comida não nos surpreendeu exceto pela farofa de pão de queijo que veio no ovo. Quanto ao preço, estavam um pouco fora comparado com a qualidade. O ambiente é bem bonito e bem interessante para crianças pois é permitido desenhar em uma das paredes com tinta, tinta mesmo, numa parede real! O que torna interessante para crianças experimentarem. Contudo, o estado meio acabado e bucólico não passa tanta higiene. Por exemplo, o ombrelone branco em cima de uma das mesas estava completamente imundo. Por fim, tem opções para vegetarianos no cardápio, mas não avaliamos quanto as...

Inicialmente, perguntei à pessoa responsável pelo meu atendimento se havia leite vegetal e fui informado que sim, mas que não havia certeza se serviam café descafeinado.

Sentamos em uma mesa externa, bem agradável e, apesar de toda a simpatia, o atendimento desandou e as frustrações começaram a surgir.

Perguntei se a torta de frango tinha cream cheese ou algo lácteo, pois sou intolerante à lactose, e a resposta foi "não sei". Então disse que queria uma de frango e uma de carne, mas a pessoa informou que não tinha frango, apenas a de carne e a de legumes/brócolis. Por isso, decidimos pedir duas de carne. Cerca de 5 minutos depois, vieram à mesa informando que não havia de carne, apenas a de frango.

Para beber, pedimos uma groselha e um chá gelado de mate. Perguntei se poderia adicionar limão e tive resposta positiva. A pessoa me trouxe um moscow mule bem quente. Eu disse que o meu era gelado, não quente, e a resposta foi "mas esse está gelado"... Logo foi percebido o erro e a bebida foi devolvida. No final, não havia o chá. Muita confusão e desorganização...

Por fim, decidi pegar uma salada de frutas. A pessoa me perguntou "com granola?" e eu disse que sim. Pela pergunta, não achei que seria cobrado à parte, mas sem problemas. A salada de frutas veio e, para a minha não tão surpresa, havia uma quantidade considerável de casca no mamão. Acabei deixando de lado.

Entendo que podem ser funcionários novos, mas não há proatividade, e eles parecem não estar cientes dos alérgenos presentes nos alimentos.

No meio disso tudo, tivemos uma grande demora para comer e uma enorme frustração. Foi eita atrás de eita.

É uma pena! O lugar é aconchegante e agradável, mas peca muito nesse sentido. Parece ter qualidade nos alimentos, mas não sei se muito além.

No entanto, procuro ser compreensível sempre que possível e fui. Tivemos bastante paciência e tranquilidade, mas foi consideravelmente incômodo.

No final, pagamos insatisfeitos e fomos embora. Não me sentiria à vontade para retornar e não recomendaria....

Péssimo lugar. Fomos, eu e minha namorada, extremamente mal atendidos. Para conseguir fazer o pedido, tive que ir até a parte interna do café, onde inclusive todas atendentes, estavam conversando. Pedi duas bebidas, uma porção de pão de queijo e um lanche. Depois de mais de 20 minutos aguardado, fomos informados que a porção de pães de queijo coloridas haviam acabado, e ofereceram a tradicional, que acabamos aceitando. Depois disso, e mais ou menos uma nova espera de l 15 minutos, entregaram uma das bebidas... ...mais uns 10 minutos depois, chegaram os paes de queijo. Perguntei sobre a outra bebida e o lanche que faltavam, e informaram que "já" estavam fazendo. Decidimos dividir a bebida ja servida, e os paes de queijo, que eram bem minis, estavam frios, duros e a porção com 10 unidades, veio somente com 9, em um copo de alumínio, muito mal lavado e conservado. Para resumir: tudo demorou tanto, que quando chegou o lanche, já era quase 19h, e a atendente ao trazer, já perguntou se poderia embrulhar para viagem, pois já estavam fechando, e nós precisávamos já pagar a conta, segundo ela, para adiantar o fechamento do caixa e não atrasar a saída dos funcionários. Aceitei, muito a contra gosto, que o lanche fosse preparado para ser consumido em outro lugar e, para minha surpresa, a atendente recolheu os papéis que estavam sobre a mesa, e os jogou dentro da minha bebida, que eu não havia consumido nem metade ainda.... Ao questioná-la o motivo desta atitude, ela disse que pensou que eu já havia terminado, e mais uma vez informou que eles já estavam fechando.... Sim, fomos literalmente expulsos e mal atendidos. Me dirigi novamente ao balcão para fazer o pagamento, e aproveitei para pedir para falar com a pessoa responsável pela gerência do estabelecimento, mas fui informado que já havia encerrado o horário de atendimento, e que a pessoa já nao estava mais disponível.... Desejamos nunca mais nem passar na porta e recomendamos que...