Yantra Grand Hotel — Hotel in Veliko Tarnovo

I don't know who decided that this hotel should be 4 stars.I am trying to find something good to say about it and i'm struggling. I do like the location because it's in downtown Veliko, walking distance to the shops and restaurants, few minutes away from the fortress also, but it's very noisy on the front side and there's no view.The quiet rooms with the view are on the other side, those are probably better. The services and the rooms were something below the lowest of expectations. First of all, when booking the rooms, i asked them (if possible) to put a flower bouquet and a happy birthday note (payed service) in one of them, because it was my mother's birthday and it would have been a cute surprise. I didn't get a response so i figured it's something solvable.It wasn't.They could have said no, it wouldn't have been a problem.But probably it was too much of an effort to respond. The check in was quick, also good thing they have a parking lot in front of the hotel. My mother's room was a tiny bit better and cleaner, but i had to ask the receptionist to change mine. The rooms being outdated it's the tiniest of the problems.Mine was incredibly dusty, the curtains didn't cover the windows, and the "air conditioning" (if i can call it that way) wasn't doing any good.It was old, moldy and not working properly.When talking to the receptionists, they were looking at me like i was delusional, with a smirk and a very superior attitude. They agreed to change the room, and in the new one indeed the "air conditioning" machine worked a bit better and the curtains were covering the windows. But the same dusty stained carpet (i did not have the courage to walk barefoot), the same moldy machine, ripped and dirty curtains, the tiniest bathroom with no type of separation whatsoever between the shower and the rest of it, so everytime i was showering i was getting everything wet; and many many other small details that apparently, for them DO NOT make a difference (dirty wallpaper, old closet painted to look newer, dirty and dusty mosquito nets, old minibar that did not close properly, sticky and dirty tv remote, etc). The breakfast is lower than average, but acceptable and it's not very rich.I liked the cheese and the tomatoes. The restaurant looks like a poorly renovated *ommunist location, as the whole hotel. When i POLITELY asked the waiter, (a short blonde woman) if we could take our plates and eat on the terrace, she pretty much scolded me and my patience ended right there and then. I started immitating her, gesturing like she was,mirroring her attitude...she seemed pretty shocked and i turned my back and left. I don't normally do that but i was tired of being treated like a you know what. After breakfast we took our belongings and left without looking back! I don't know what is wrong with the whole staff of this hotel, especially when they see you're a nice, respectful person, it's like you're bothering them! The reason why i chose this hotel in the first place was because i needed 2 available rooms in a very busy weekend and because i wanted a private, secure parking lot to know my car is safe.This was the only one at the time being. But i DO NOT recommend it , nor will I be returning. If i had to give a piece of advice : raise the prices (a single room is 68 euro, extremely cheap), but INVEST in this hotel, change the staff and make it 4 stars for real, not just "on paper". The...

Няма друг хотел с такава атрактивна локация във Велико Търново! Разположен е в перфектния туристически епицентър на града. От изток хълма Царевец сякаш ти го прожектират на фототапет и дори стаята ви да не е с източно изложение, може да се насладите на гледката от фоайето на хотела, от ресторанта или от терасата на ресторанта. От запад, от където е паркинга (!!! има дори покрит паркинг) и централния вход, само пресичате улицата и се покачвате на "Самоводска чаршия" с дюкяните в основата на хълма Трапезица с накацалите по него къщички и вити улички. В околовръст са всички исторически сгради и места свързани с новата ни история, сградата на Великото народно събрание с председателския гонг, съградената от майстор-уста Колю Фичето църква Св. Никола (с умопомрачителен олтар, дело на тревненски резбари), хан хаджи Николи (с чудесен кафе-ресторант, който има и гурме салон, чудесен избор на вино и прохладен вътр. двор) и пр.. Същинския дух на третопрестолната!

Дотук с хубавото, което като цяло е резултат от благодатна локационна орисия. Посетих хотела за първи път през 1982 г.. Още тогава беше захабен и преизносен от свръхнаплива на социалистически тур. оператори. После още два-три пъти през годините, за да видя как захабеноста в интериора полека се превръща долнопробност, а тя от своя страна в миязма. После го задрасках с три дебели черти и когато посещавах Търново, само го попоглеждах с тъга и си казвах: Ех! Няма ли да се намери най-сетне някой човек с пари, който хем да си разбира от работата, хем да има вкус или да наеме някой с вкус и да направят един достоен за тази сграда и за това място ремонт, че да светне!? Истината е, че през годините отсядах няколко пъти в други хотели, за които също не съм запазил спомен, като за място където бих искал да се върна. Защо не опиташ в "Янтра" на Шарлопов? Чух, че бил ремонтиран? - казва ми Росен Тенев, човек на чийто вкус имам не по-малко доверие отколкото на своя. Това насърчаване и спомена за гледката от хотела ми бе предостатъчна да се отзова отново тук. И..? БУМ-греда! - както обича да се изразява спортния водещ Камен Алипиев. Може ли стая на висок етаж? Нье. Стаити сье избират само с излид към хълма или улицата. Разбираемо е. Уплътняват етажната заетост. Пести усилия и разходи. Нормално. - Обличам аз отказа в разумни причини. А имате ли стая с балкон? Нье. Но на закуската в рьесторанта има балкон.

Пристигаме. Пиколото любезно ми предлага закрития паркинг за мотоциклета ми. Свойски, но мил човек. Първо поглеждам към витрината на фоайето към хълма Царевец. Няма изменение, хълма си е там и царствено сияе от залязващото слънце. Сега оглеждам и фоайето. И тук няма изменение, сбитичко мрачничко, тъмно дърво с тъмни мокети. Нищо! Същественото все още е невидимо за очите. (Перифразирам лисицата от "Малкия принц"). Стая 214 ет. 2. Закуската е до 10.00 ч.. След като с много усилия, дори и без багаж, който бе отнесен до стаята ни от пиколото, преодоляваме барикадираната от масивна "масичка", два тежки кожени футьойла и врата с безумно противоречащо на всяка архитектурна логика обратно отваряне във фоайето на ет.2, се отзоваваме в коридора. Коридора към стаята, а после и самата стая са като нивото на р. Дунав в сантиметри край Komarnò при стабилна метереологична ситуация, т.е. без изменение. Дори и да е бил сменян мокета, че дори и мебели или пердетата, те са все така мрачно бароково съчетание от кафеникави и винено-бордо сосове, чиято цел е достойно да понасят захабеност и изцапаност и тъкмо по тази причина създават чувството за такава. Единствената видима промяна в помещението са гипсокартонените фантазета, поникнали на тавана, вероятно предизвикани от някаква неотложна технологична нужда. Стаята е мрачничка, обаче за сметка на това задръстена от обемисти мебели, които пречат на предвижването. Не си спомням дали мебелите (в стаята и фоайето) са от времето на соца, защото ако са, то има някаква логика да бъдат запазени от г-н Шарлопов или прилежащият му интериорен дизайнер, че да му напомнят годините на младоста, но ако са...

The rooms were very comfortable, and very spacious since this is an old building. However, there are no safes.

The hotel's wifi only reaches about 20 steps from the elevator on each floor. If your room is further than that, you're out of luck. The room I booked did not have wifi. I went to the front desk to ask to change rooms, and the woman receptionist was very kind and asked me to try another room at the other end of the hotel, on another floor. No wifi there, either. This repeated one more time--a different room, on a different floor, with no wifi--and then she apologised for the inconvenience and refused to give me a discount for my trouble. This hotel boasts its free wifi, but if you have 3 separate rooms, at 3 separate corners of the hotel, on 3 separate floors, that ALL don't have wifi access, then I don't think you can advertise that you offer wifi to your guests.

When I was trying to check out, the male receptionist at the front desk ignored me twice for two male walk-in guests. He tried to ignore me for a third man, but I purposely stood in front of him to force him to acknowledge me and take my key back. I did not...