Parron de Colores Hostel B&B — Hotel in Ñuñoa

I am well underway on the “Tierra del Fuego” segment of “My World Upon Wheels/reTIRED World (Bike)tour”, 14JAN-07APR2020, and had the pleasure of overnighting in this fine hostel 03FEB2020. Still ignorant about Santiago, I paid a rather steep price (25,000 ChP) for a taxi from SCL. Of course, it was perfect service as I was dropped just outside the entrance—that is one of the penalties when arriving in an unknown community in the darkness/nighttime (I normally prefer early day arrival, which allows me to Gimpwalk around/to the overnightery/get a “feel” of the community). Anyway, I was welcomed in and shown to my single-occupant-room. |It was very nice; key lock, with a flat screen television (did not use), excellent WiFi (definitely did use!), the WC (reasonable hot water) down the hall and it was all on the ground floor with very few steps to ascend/descend. I was really glad to not be on an upper level!|The brekkie was a substantial set menu although crowded with hostellers in a rather tiny space. |Checkout is noon, so I had ample time to explore the immediate area; important, as I wanted to use the marvelous Metro/subway system. The closest station was maybe a 20-30minute Gimpwalk away, quite satisfactory for me. Unfortunately, I was still a bit confused and wandered a half-hour beyond this hostel. Fortunately, two uniformed policia gave me precise directions, setting up the location on a map feature on my 8+ (I am a true “Digital Dinosaur”!) and I was easily able to backtrack. |Most importantly are the staff. They are fluent in multiple languages, extremely friendly and helpful. I will return here! “Parron de Colores” certainly has my coveted “iWheel...

Ich war mehrere Nächte, zu unterschiedlichen Zeiten, in dem Hostal und habe 3 verschiedene Zimmer bewohnt.||Das Hostal gibt sich sehr viel Mühe es schön zu machen.||Leider sind die Zimmer wirklich sehr klein, dafür kann man sich ganz gut in den Draußenbereichen aufhalten, die tatsächlich auch sehr gemütlich sind.||Die Betten waren alle sehr bequem, aber je nach Lage des Zimmers gibt es mal mehr mal weniger viel Lärm von außen. Die Zimmer sind allesamt sehr hellhörig und wenn man dann im Erdgeschoss neben der Tür untergebracht ist, hört man alle Gäste kommen und gehen. Vor allem die Türklingel schrillt sehr laut - vielleicht lässt sich da der Ton ändern, oder es gibt doch ein Telefon, auf dem nach 22 Uhr angerufen werden kann - für später eintreffende Gäste. Es hat mich tatsächlich gestört, dass es kein Telefon im Haus gibt, um im Notfall das Personal per Telefon zu erreichen. Im Internet steht zwar eine Telefonnummer, aber es gibt keinen Anschluss dazu! Da ich kein internetfähiges Mobiltelefon besitze, hätte ich es schön gefunden irgendwie Zugang im Hostal zu Computer und Internet zu haben. ||Die Küche bietet alles, was man braucht, leider ist sie manchmal etwas eng, je nach dem zu welcher Uhrzeit man sich dort aufhält. Das Frühstück ist mit zwei Scheiben Toastbrot und zwei Eiern und einem Plastiktöpfchen Marmelade etwas spärlich. Mein zweijähriger Sohn bekam kein Frühstück, obwohl ich 10 US-Doller mehr für ihn gezalt hatte (er hatte kein eigenes Bett, also nutzte keine Kosten vom Haus - das konnte ich nicht so ganz verstehen). Die eine Mitarbeiterin meinte, dass das so richtig sei, der andere Mitarbeiter legte mir nach erneuter Nachfrage nochmal 2 Scheiben Toastbrot dazu. Der Essensbereich ist leider nicht sehr einladend, aber das ist sehr subjektiv! Leider ist mir aufgefallen, dass die Kühlschränke und Fächer oft sehr dreckig waren. Vielleicht liegt es an den vielen Personen im Hostal? Man muss wissen, dass auch viele Personen im Hostal zur Miete wohnen. Diejenigen die ich kennengelernt habe, waren alle sehr freundlich. Auch die vielen Bäder (teilweise sehr eng, leider auch stellenweise schimmelig) waren zum Ende des Tages oder auch am Morgen nicht sehr sauber. Es wäre sicher gut die Bäder mehr als einmal täglich zu reinigen. Das Personal im Hostal war meist sehr freudlich und hilfsbereit. Da wurde man sogar zum Eisessen eingeladen oder hatte nette Unterhaltungen und Hilfe bei Fragen. ||Ich hatte das Hostal über Dierektanfrage bei ihnen gebucht und musste zum Bezahlen meine Visadaten per Email übermitteln. Als ich eincheckte war schon alles bezahlt... Das würde ich so nicht noch einmal machen und finde es keine gute Zahlunsmöglichkeit. ||Wir haben einmal unsere Sachen einschließen wollen und leider musste ich feststellen, dass es hinten in einem Schuppen voll von Staub und Kram einfach dazu gestellt wurde. Mein Gefühl war nicht das Beste meinen Koffer dort zu lassen. Kleinere Sachen hatte ich vorher lieber bei einer vertraunesvolleren Bewohnerin hinterlassen...||Im Großen und Ganzen hat mir der Aufenthalt in diesem Hostel dennoch gefallen, vor allem, weil die Menschen dort sehr freundlich mir und meinem Sohn gegenüber waren... und es in der Nähe einen tollen...

Watch out! The hostel declined my confirmed booking 2 days before arrival and they charged my creditcard :o

I booked a room from 24-26 of Feb. Two days before my arrival, the hostel sends an e-mail with a request for all travellers arriving from outside Chile: Please cancel your stay, you cannot wait for your PCR result in this hostel*. So I cancelled my stay, and booked a different hostel. A week later, I find out that my creditcard got charged for 2 nights and they called me a 'no-show'. I send an e-mail to the hostel showing my cancellation again, and asked them to refund my money. But they deny and say I was a no-show.

All that while I would have been happy to stay at this hostel. I was sleeping in a different hostel in the same city while they were charging me for a reservation I couldn't make use of.. Really really frustrating.

*This is an exception to what the Chilean gov said at the time. Other hostels allowed travelers arriving in Chile, as long as you have a private room + private bathroom,...