Johnny Rockets — Restaurant in La Reina

Attention from the waiter girls: excellent, Carolina brought us exactly what we asked and was very attentive to our needs, letting us know she was available to help us. 1 star! ⭐

Attention from the Door/reception staff: i found the black sweater dressed guy attitude deeply annoying and intrusive. While I was waiting for my friend and considering the external public menu and also when my friend arrived he kept asking me about my "mobility pass". We haven't even decided to enter yet! Dude chill the hell out! Assuming we were going to enter to the premises is just not okay and it's the only reason I took 3 stars from the review score. -3 stars

Food: we asked for the chicken salad and it was great! Good chicken pieces, big enough to fill one very hungry person and with bacon and cheese. The strawberry shakes were also great! And the fries and onion rings go great with the salad. Honestly you don't need to eat the burgers but I bet those are great...

Hoy llegamos junto a mi cuñada a la hora de almuerzo a comer. La anfitriona desde el principio tuvo un trato pésimo. Primero, nos dijo que iba a atender a una pareja que estaba después de nosotros y ellos mismos le dijeron que nosotras estábamos esperando desde antes. Puso una cara, nos sentimos súper incómodas. Sin hablarnos y casi corriendo nos llevó literalmente a la peor mesa del lugar. Las sillas ni siquiera se podían mover, ni siquiera un niño podía sentarse ahí. Le pedimos de la mejor manera si nos podía cambiar de mesa porque era imposible sentarse ahí y se enfureció. Sin siquiera decirnos algo, comenzó a caminar rápido hasta otra mesa y sin preguntarnos nos dejó ahí, tirándonos los menús en la mesa, de forma súper agresiva. La atención se demoro muchísimo (los meseros hablaban con ella y no se acercaban) hasta que dijimos que mejor iríamos a otra parte y ahí llegó una chica que fue un amor, le explicamos la situación y nos pidió disculpas. Aún así súper lenta la atención, la comida estaba súper seca y pedir un poco de mayonesa fue esperar 30 minutos para que la trajeran. Ya al momento de pagar, pedí hablar con el encargado y pese a que se demoró un poco, llegó y fue muy atento. Nos pidió disculpas y nos agradeció por haberle contado la situación y que iban a hablar con ella. Nos regaló un “batido” que no le pedimos por el mal momento, pagamos la cuenta y cuando nos íbamos, la anfitriona no se despidió de nosotras (de todo el mundo se despedía) y el supervisor que estaba ahí tuvo que decirle “chao” para que atinará a despedirse....

La peor atención que he recibido en mi vida: Acompáñame a leer esta triste historia. Llegué con la intención de comprar unas simples papas fritas, pero nadie me atendió al llegar. Después de mucho esfuerzo y de que el personal se alternara la caja porque por alguna razón nadie quería tenderme, pude hacer mi pedido. Quise esperar en unas sillas frente a la recepción, pero me dijeron que no podía porque las sillas son decorativas xd tan inútiles como las personas que me atendieron. Después de tan absurda situación, recibí mis papas fritas. Muy desabridas, así que volví a pedir sal, le pido a una de las personas por sal en reiteradas ocasiones y en volúmen creciente, pero al parecer lo que estaba viendo en su celular durante su horario laboral, en lugar de atenderme, era más divertido. Tuvo que llegar otra persona a salvar la situación. Lo único bueno es que una de las personas me trato de "mi amor", aunque prefería ser el amor de alguien más responsable. Antes la atención era mejor y hasta saludaban al llegar, ahora es el lugar con la peor atención de Chile. Ojalá los...