Hotel Boutique Casa & Alma — Hotel in Puerto Varas

me alegra ser la segunda persona que emita su opinión, y que coincide con el "excelente" ya expresado. Por empezar, el lugar en dónde está es muy bonito, lindo vecindario, tranquilo y a la vez cerca de todo. A tres cuadras del shopping, dos de la iglesia, dos del lago, cerca de lindos pequeños lugares para comer... eso si, para llegar por calle en pendiente .... pero es sólo una cuadra. Todo arreglado con muy buen gusto y el tamaño de la habitación y comodidad de la cama excelente. Quizás le falte lugar suficiente para colgar la ropa, pero si va con poco equipaje eso no es problema. Al ser tipo casa quizás se escuche mucho la madera al pisar (lo agradable de su estadía dependerá de los vecinos ocasionales que tenga.... yo estuve perfecta). El desayuno no es buffet, le ofrecen opciones y se las traen. En mi caso era omelette o tostado de jamón y queso y un día me dieron palta!. No hay dulces. Hay fruta, yogur y cereales. y un mini muffin. Le faltaría algo más de bollería... Muy bonito el lugar para desayunar, muy bien decorado! Si es de muy buen comer en las mañanas estará en problemas, pero como casi todos salen raudos a alguna excursión, no hay tiempo para mucho. Mención aparte merece la señorita que atiende el desayuno y que también hace el aseo, una dulzura de persona! Correcta, ubicada pero muy dispuesta. En fin, que...

Worst hotel ever. They said there where no pets allowed, yet the hostel staff had a cat. My poor mother suffers from allergies. When told the front desk we wanted a refund they made up some bogus claim about how we had already paid and they couldn't give us they refund dispite the fact that they where the ones that had false advertising. Extremely rude staff thought this entire process....

Cuando llegamos la empleada nos dirigió hacia atrás de la casa principal por un patio muy desagradable y feo, tuvimos que subir por unas escaleras de caracal resbalosas y yo casi me caigo subiendo las maletas al entrar a la habitación había un olor un poco repugnante y era oscuro y incomodo, cuando le preguntamos a la empleada sobre el baño nos contestó muy groseramente porque no habíamos entendido que era baño compartido con alguien bajando las escaleras resbalosas no era muy apropiado para ir al baño a media noche. Pero lo peor de todo era que siempre reservamos lugares que no haiga mascotas, y precisamente había un GATO que estaba subiendo hacia la habitación. Para una persona con folia de gatos como yo fue más que un susto y una angustia que dura horas. El hotel Boutique casa y Alma no refleja absolutamente sus reglas que quieren demostrar. Y al final del lio no nos quisieron devolver...