Hotel casa kaiser — Hotel in Puerto Varas

The rooms are packed with beds and there is no space. There is only one light in the room and no outlets other than the bathroom. The beds were okay, the pillows cheap foam. They have tube TVs with snowy picture. There was a slight smell in the room. The only window you can open was in the bathroom. The breakfast was very basic. You make your own instant coffee from hot water ,bread you can toast, small yogurt, a piece of okay pie,ver small portion of butter and marmelade. Everything was run to bare minimum. We paid $76 per night for a double bed with two bank beds. True or not, he said that we could not use our credit card and although we told him we were foreiners, he charged us IVA. A greedy operator. Bad value and we couldnt...

Lo único destacable de este "hotel" es su ubicación céntrica, por lo demás deja mucho que desear, el servicio es pésimo, la atención mal, por internet ofrecen televisión, desayuno y maravillas, la televisión es muy antiguo y no funciona correctamente, el desayuno es muy pobre, las camas si bien son cómodas, no cambian las sabanas tan seguido, las toallas las cambian día por medio, el aseo que hacen es malo, no siempre limpian el baño, básicamente lo que hacen es ordenar las camas y tirar ambiental, no siempre limpian el basurero del baño, el agua de la ducha sale helada, las habitaciones son heladas, tuvimos que pedir calefacción por que la que estaba incluida no funcionaba, también destacar que casi todo debes solicitarlo, confort, calefacción, televisión, cambios de toallas, cambios de sabanas, etc, por otro lado el desayuno es auto servicio, no hay atención por parte del hotel, destacar también que no respetan los precios por internet, fuimos pensando que costaría 50.000 la noche aproximadamente y terminaron...

Servicio de mala calidad, piezas regular nada del otro mundo sin cortinas camarotes sueltos por todos lados hasta una toallita desinfectante debajo del camarote de arriba de quizás cuando, baño sucio lleno de pelos lavamanos sueltos, mangueras de ducha rota si hay suerte te sale agua caliente, desayuno deja arto que desear bien pobre, la toalla que me pasó llena de pelos por todos lados era impresionante se le comenta a la persona a cargo y ni siquiera una disculpa por el mal rato. Lo único que se rescata es la ubicación. Se describe como hotel pero es solo un hostal, su...