Diego De Almagro Valdivia Hotel — Hotel in Valdivia

Pésimo hotel, aloje desde el 15 al 17 de febrero en Diego de Almagro Valdivia. En primer lugar, no pude dormir en toda la noche por ruidos de la extracción de aire (es un ruido muy fuerte y con mucha vibración). Llore muchas horas por no poder conciliar el sueño, hasta que no aguante más, llame a recepción y el chico a cargo me dijo que eran ruidos externos que no podían hacer nada. Acto seguido, llama mi pareja dos minutos después indicando que eran ruidos provenientes de los extractores del edificio, y el chico le señalo que si, era correcto pero que no estaba el jefe de mantención y que no podían hacer nada al respecto. Por lo que esto es un claro ejemplo de discriminación por género, donde yo que soy mujer se me miente y se me trata de hacer creer que esos ruidos no son del hotel, y que mi pareja por ser hombre si se le dice la verdad. A la mañana siguiente exijo que me cambien de habitación, hasta que pudieron hacerlo, sin embargo el ruido de extractores persiste en gran parte de las habitaciones del hotel. así que una vez más me resigne a dormir pésimo.

Las medidas COVID son pésimas, solo toman la temperatura al hacer chek-in el resto del tiempo toda la gente entra y sale sin ningún control. Para el desayuno, lo mismo, cero control de temperatura ni exigencia de alcohol gel, la gente se acerca sin mascarilla a los alimentos. En relación al desayuno, horrible sirven solo pan con queso y jamón, fruta picada, yogurt del más barato y galletas humedecidas.

Otro punto muy importante es que el hotel NO cuenta con estacionamiento para todos los huéspedes, así que lo más probable es que tengas que dejar tu auto en la calle (por lo menos 20 autos vi en la vereda, expuestos a multas), o como yo en la bajada de estacionamientos del segundo piso, expuesta a sufrir topones de los autos que iban saliendo de aquel lugar. Alfombras manchadas, no hay aire acondicionado, lavamanos tapado, almohadas sin funda.

Si quiere ahorrarse una pésima e insegura experiencia no vaya a este hotel, fueron mis únicos dos días de vacaciones y lo pase pésimo. Para colmo nadie da respuestas a nada, ni siquiera desde la operadora telefónica a nivel central, así que no queda más que hacer una...

Logo que chegamos já tivemos a infeliz surpresa de não ter ninguém para ajudar a tirar as malas do carro, que estavam na porta do hotel e colocar no carrinho. Após meu marido tirar as malas, bolsas e mochilas e colocar tudo no carrinho, enquanto eu ficava com o nosso bebê, chegou um funcionário do hotel pra empurrar o carrinho até o elevador e levá-lo ao quarto. O que queria ele? Ganhar gorjeta fácil? Gorjeta por empurrar o carrinho até o elevador e até o quarto? Dispensamos o funcionário. Após nos instalarmos fomos perguntar na recepção sobre os pontos mais interessantes pra conhecer na cidade. Resposta: o guichê de atendimento turístico fica a algumas quadras, pode ir caminhando até lá, porque nós não temos nada aqui pra entregar pros hóspedes. Outra situação foi quando solicitamos berço (Cuna), simplesmente disseram que não tinham. Isso nunca aconteceu com a gente em nenhuma viagem! O hotel que dá uma resposta não e ponto, sem qualquer explicação do tipo, está ocupada, daqui a tantos dias vai vagar. Mas uma vez uma infeliz surpresa considerando tratar-se de hotel 4 estrelas. Na volta do passeio, fomos estacionar o veículo e não tinha vaga, o carro teve que ficar parado no meio da ladeira do acesso do estacionamento. Resumindo, os funcionários do hotel não parecem estar felizes com o que fazem, e não se pode dizer que é a característica dos chilenos, porque já fiquei em hotel em Punta Arenas, em Torres de Paine, em Purto Montt, em Puerto Varas, em Pucon, em Vina Del Mar, em Santiago, e nunca fomos tratados com tanto descaso. Apesar disso, o hotel tem pontos positivos, como a localização, central na Costanera, tem um bom café da manhã e o serviço do restaurante também é bom. Fiz pedido de sanduíche (Barros luco) no quarto e estava gostoso e atendimento foi rápido e cordial. Outros comentários: A academia do hotel é horrível, vergonhosa, não se pode chamar de academia, vou colocar foto. Em relação às pessoas com filhos é bom saber que não é um hotel com boa estrutura pra crianças, só tem 1 cadeira de alimentação no restaurante e não tem berço ou não tem o suficiente, mas tem frutas no...

Creí que sería mejor por su ubicación e información dada del hotel. No obstante, ya te decepciona la piscina que tienen, sería más correcto decir que es una bañera o una piscina muy pequeña solo para niños. Además el sauna está ahí mismo en la piscina, cuando uno espera que el lugar de la piscina sea agradable y es literalmente el sauna. El gimnasio es básicamente la habitación de la limpieza, y solo hay dos máquinas por la minúscula que es la habitación, como está al lado de la piscina/sauna el calor es abrazador, ¿Qué clase de gimnasio es ese?

En los pasillos hace calor porque no hay extractor de aire buenos o aire acondicionado, y se mezcla con el olor de la comida del restaurante del segundo piso hasta el lobby.

En las habitaciones también el calor es insoportable. El aire acondicionado no funciona, el Wi-Fi va y viene, las cortinas sucias al igual que las partes laterales de los muebles. El piso de alfombra asqueroso, está lleno de manchas y suciedad.

Las toallas parece que ni siquiera las lavan o no han comprado unas nuevas en años, están hediondas.

Por lo menos, los baños de las habitaciones se ven limpios.

Si buscas un hotel solo para dormir, básicamente está bien (Siempre y cuando no encuentres arena en las sábanas como yo). La vista también es buena, pero no ofrece nada atractivo o para relajarse.

La noche es bulliciosa, porque se escucha lo de otras habitaciones (Sobre todo la televisión), también me desperté por los ruidos de afuera, hay mucha vida nocturna.

Lo que sí recomiendo es el desayuno abierto, tienen de todo para comer, así que si necesitas un lugar para dormir (Además tienes el sueño pesado), y desayunar quizás puedas disfrutar mejor...