Almacén Fluvial — Local services in Valdivia

Durante el transcurso de la tarde del dia jueves 26 de septiembre me dirigi al almacen a comprar un cafe con mi hija posterior a eso al salir del local mi hija tuvo la necesidad de ir al baño, por lo cual se devolvio al local a solicitar si por favor podia pasar al baño (es una niña de 7 años) a lo que la persona que atendia le dijo que debia cancelar el monto de $500 pesos, en ese momento yo ingreso al local pero ante la inminente necesidad biologica mi hija procede a hacerse pipi en los pantalones, la persona que atiende (señora que dice estar encargada del local), debiese tener un minimo de criterio sabiendo que nosotros habiamos comprado un cafe en un transcurso de tiempo de menos de 5 minutos. Lamentablemente no es la primera vez que recibimos una pesima atencion de parte de la persona que atiende el almacen. Al solicitar el libro de reclamos expresa que en ningun caso lo pasaria. QUIERO DEJAR EN CLARO QUE EL BAÑO ES DE USO DE LOS CLIENTES O PAGANDO $500 PESOS. Y OJO NO DA BOLETAS POR TODO LO QUE UNO COMPRA POR EJEMPLO UNA VEZ COMPRAMOS 2 ALFAJORES Y UN CAFE Y LA BOLETA FUE...

Día largo frio y lluvioso. Caminando de vuelta al apartamento pasamos a tomar un chocolate caliente , comer un trozo de Kuchen y disfrutar las vistas. Se nota hay cariño en el lugar está lleno de detalles y la ubicación y vista son espectaculares. La atención fue muy buena, el chocolate estaba bien, el kuchen de nuez alemana uffff 12 de 10 . El lugar invita a la contemplación a parar un rato, a esas pausas cada vez más necesarias . Ademas de todo ok compramos unas pantuflas de piel de cordero que son un abrazo calido a los pies. Tienen mucha mercancía de producción local y eso me encantó, ...

Lindo lugar buena atención de las meseras y meseros pero la supervisora del local super negativa en su actitud ya que mi hijo de 7 años quiso ir al baño y tuvimos que pagar los 3 ya que lo acompañamos y nos hizo pagar a todos solo por acompañarlo eso debería estar incluido...