Ag Boutique Home — Hotel in Bogota, Capital District

Location was definitely unbeatable, as long as we went to Bogota in order to attend an interview at US Embassy, it was quite close (as Google Maps adviced, 7-8 min far away walking). Relation price-value was ok (bed was a little bit uncomfortable but at the end of the day ok, the toilet did not have a lid, breakfast was good, service of staff was nice, WiFi speed was very well, shower´s hot water worked properly), but cleanliness condition of the room is not negotiable: it has to be improved, even more taking into consideration that I travelled with my baby boy and he played a lot with his toys on the floor...

Buenos dias, Me desperté hoy con una noticia terrible sobre la experiencia de mi prometida con esta propiedad. Ayer (SEP 30, 2021) recibió tres llamadas, una preguntando si iba a llegar porque solo les quedaban 2 habitaciones en la propiedad, después de haber hecho una RESERVA de una SUITE por 8 noches desde hace dos semanas🤔. Llamaron nuevamente justo antes de que ella estuviera a punto de irse al aeropuerto, dijeron que no había más HABITACIONES DISPONIBLES y que tendría que ir 4 cuadras de la propiedad original para hospedarse en otro hotel (HOTEL ARVUT COLLECTION) que tenían y que mantendrían el precio original.

Yo estaba descansando porque trabajo a las 3:30 a.m., así que amablemente mi prometida dijo que estaba bien y que llegaría al otro hotel en ese momento.

Llegó a este NUEVO hotel, le dijeron que tendría que pagar más porque Booking no cobraba impuestos y otras cosas extra que cobra la propiedad. Ella fue a la habitación, NO HABÍA AGUA, el baño estaba sucio, no limpiaron después de que el otro cliente se fue, había orines en el inodoro, había papel higiénico, mascarillas y otras cosas en la basura. Era demasiado tarde (12 de la noche) para que mi prometida saliera a buscar OTRA propiedad y simplemente no tenía acceso a ningún método de pago porque yo hice la reserva desde USA y solo decidió quedarse.

No solo estoy decepcionado con esta propiedad, estoy más decepcionado con Booking que permite que este tipo de personas irresponsables coloquen propiedades y jueguen con los clientes, ya que el dinero o la moral no son...

Es un hotel pequeño sin nada de lujos, como para una estadía en la que se quiera llegar únicamente a dormir; el personal muy atento sobre todo Andrés, pero en general están dispuestos a servirte al momento y con la amabilidad que le caracterisa al pueblo Colombiano; la habitación que ocupe fue grande en comparación a otras del hotel y no puedo decir que fue incómoda, al contrario descanse muy bien, pero podría mejorar, por ejemplo.... el colchon insisto fue muy comodo pero suenan los resorte, deberían mejorar el factor ruido desde las 6:00 hasta las 9:00 porque se escucha las conversaciones en recepción, la loza de la cocina, los demás huespedes cuando hablan en el pasillo o cuando sales de las habitaciones, que personalmente no me afectó porque yo despierto muy temprano siempre. Deben corregir algo de humedad en el baño que ocupe que insisto es mínima. Sería bueno que junto al jabon que facilitan cada día sea acompañado de shampoo pero nobes algo como para decir que el hotel es malo. Lo mejor del hotel es la ubicación que tiene... es perfecta para agarrar el transmilenio ya que hay una estación muy cercana y prácticamente en ella uno se puede orientar con facilidad para donde ir, es una zona segura, con varios restaurantes y tiendas... a 20 minutos caminando esta el Centro comercial Gran Estación... bueno... excelente ubicación.... cuando vuelva a Bogotá solo .. de seguro me hospedare en AG boutique home con...