Gold Lagoon Kosher Resort Paphos — Hotel in Paphos Municipality

שימו לב: בעייה חמורה בהשגחת הכשרות. לאחר שבמשך כמה חודשים פניתי לשלושה גורמים שונים להם יש קשר למקום ולא קיבלתי שום הסבר מספק, פשוט מפרסם את המכתב ששלחתי להם.

שלום. הוזמנו על ידינו באתר שלכם שתי לילות במלון גולד לאגון בפאפוס בין 17.11 ל-19.11. טרם ההזמנה התקשרנו למספר הטלפון הישראלי המופיע באתר לשאול מה ההבדל בין 2 בתי המלון. נאמר לנו ששניהם די זהים ובשניהם יש ארוחות בוקר וערב וכן פינת תה\קפה במהלך היום. בחרנו במלון שהיה קרוב יותר לשדה התעופה ותגובות האורחים עבורו היו טובות יותר. ובכן מהמלון Amphora עצמו בהחלט נהננו, אך הנופש הכשר הוזמן בעיקר בשביל הארוחות ובקטע הזה התאכזבנו מאוד. בהגיענו לחדר אוכל בערב הראשון גילינו כי חוץ ממנו אין אורחים אחרים. מאחר ואנחנו לא יכולים לסמוך על הטבח והמלצרים המקומיים, פנינו אליהם בבקשה לדבר עם משגיח הכשרות, אך נדהמנו לגלות לא רק שאיש אינו נוכח במקום, אלא הוא עזב את המלון כבר לפני ימים רבים. קשה לתאר את ההרגשה הלא נעימה כשאתה פתאום מגלה שהנופש לו ציפית כל כך לא יהיה כפי שחלמת. פנינו אליכם דרך הווטסאפ, אך הקשר נותק ולא קיבלנו שום תשובה. לאחר המתנה קיבלנו הצעה מהטבח המקומי לנסוע לאכול במלון השני. ב"ה היה ברשותנו רכב שכור, הגענו ל-Blue Lagoon, שם קיבלו אותנו. הבננו שללא ההגעה לשם נישאר יומיים ללא ארוחות ובלית ברירה ביקשנו להמשיך להגיע גם בהמשך. מיותר לציין עד כמה שונה הנופש כשאתה ישר מהחדר\חוף הים נכנס לאכול בחדר אוכל מזה שכל פעם יש לך נסיעה של רבע שעה בכל כיוון. בהכנות לנופש בחנו את האופציה של לשכור חדר במלון ללא ארוחות ולסעוד בבית החבד המקומי (דבר שהיה חוסך לנו כסף רב), אך פסלנו אותה דווקא בגלל האי נוחות של ריצה ממקום למקום. לבסוף זה מה שקיבלנו ושילמנו על כך כפליים. בנוסף פספסנו את ארוחת הבוקר של היום האחרון כי היינו אמורים להיות בשדה התעופה ב-8:30, ולא היה ניתן בלחץ לנסוע הלוך חזור כדי להספיק לאכול. אין שום ספק כי לו רק היינו מקבלים ידיעה כי אין השגחה במלון, היינו בלי בעיה משנים את ההזמנה ל-BLUE LAGOON, היו מקומות פנויים גם שם, אך איש לא טרח ליידע אותנו על כך. כמובן שגם בפינת תה\קפה צמודה לא זכינו. דבר נוסף שהדהים אותנו היה חוסר התייחסות מוחלטת מצדכם ביומיים שהיינו שם - כפי שציינתי, לא קיבלנו יותר שום תגובה בוטסאפ, ולמרות שחיפשנו גם ב-BLUE LAGOON לא מצאנו אחראי, בזמן שהיינו שם המשרד כל הזמן היה סגור. דיברנו עם הטבח ב-BLUE LAGOON והוא ניסה להסביר לנו ששולח אוכל גם למלון שלנו ולפעמים אף מגיע לשם בעצמו להכין, אך ברור מעבר לכל ספק כי אין שום היתר לאכול במקום כזה ללא השגחה. המלצר והטבח המקומיים היו נחמדים, אך אין שום אפשרות לסמוך שהם ישגיחו על הכשרות, במיוחד שיש להם בסמיכות מטבח מלא מזון טרף ובכל מחסור כנראה לא יהססו לקחת משם מה שהם צריכים גם לשולחן שלנו. אינני יכול לומר שניסו להגיש לנו אוכל לא כשר (אל אף שזו בהחלט היתה ההרגשה שלנו בערב הראשון), אך שום רב, אפילו מי שמקל, לא יתיר לאכול ללא השגחה בתוך מלון לא כשר. ראוי ואף חובה להזהיר את אורחי המלון בתקופה הזאת כי יש בעיה רצינית עם ההשגחה, כדאי מאוד לעשות זאת מראש כדי שיוכלו לשנות את...

הגענו 4 חברים ל-4 לילות במלון. הצוות היה כל כך אדיב ונעים וקיבל אותנו בחמימות. ארוחות הבוקר החלביות וארוחות הערב הבשריות (עם דגים גם) היו מלאות בשפע. ג'ורג' השף המקסים וטוב הלב והצוות השירותי שלו בשילוב עם חדר האוכל הכשר שמעוצב בטוב טעם - נתנו חוויה כיפית ונעימה. אנחנו לקחנו סוויטה ל4 ונהנינו ממנה מאוד, היא גדולה ומרווחת. בנוסף, המרחק של שלושה צעדים מהבריכה הנהדרת והנקייה והמרחק של 3 דקות הליכה מחוף הים היפהפה - הכתירו עבורנו את הלוקיישן כשווה במיוחד. חשוב לציין שיש כמה אטרקציות בתשלום (שיט+ג'יפים, טיול להרים, פארק מים מטורף) שמוצעות ע"י שירות יוניק (כהנא גרופ) ושיוצאות לרוב מהבלו לגון, אך ניתן לדבר עם האחראים על האטרקציות ולבקש מהם שיאספו אתכם מהגולד לגון לאטרקציה/ות שתרצו (ככה אנחנו עשינו). השיט היה חוויה בלתי נשכחת ופארק המים גם היה אקסטרימי ומתאים לכל גיל. ולמי שלא מעוניין להוציא כסף מעבר להוצאות על המלון - יכול להינות מסיבוב בטיילת המגניבה שמלאה במסעדות ובברים שוקקי חיים. בנוסף, יש את קניון קברי המלכים שעצם ההסתובבות בו היא חוויה בפני עצמה, והוא ממוקם כש-8 דקות נסיעה (מונית שעלתה 10 יורו לכולנו לכיוון). בקיצור, הייתה לנו חופשה מושלמת,...

A few days into our stay, the hotel abruptly shut down the Kosher kitchen—no notice, no apology, and no replacement for the breakfasts and lunches we had already paid for. Their disregard for our dietary needs and failure to deliver on clearly promised services is inexcusable! Stay far away...