Hotel Westend — Hotel in Cheb District

Пару дней назад вернулась из Марианских Лазней. Две недели спокойствия и приятного время препровождения. Отель располагается в тихом центре, в пяти минутах ходьбы от Колоннады - так называется красивое здание с бюветами лечебной воды. Наше пребывание в Вестенде началось с недоразумения, произошедшего по вине туристической кампании, в которой мы заказывали эту поездку. Когда автобус привез нас с приятельницей в отель, дежуривший на ресепшене приятный молодой человек по имени Олег выдал нам ключ от одного двухместного номера. Однако мы заказывали в той самой компании два одноместных номера, на что у нас имелись соответствующие документы. Олег сделал все, что от него зависело, чтобы исправить чужую нерадивость: позвонил менеджеру отеля Лене, сообщил ей об ошибке, и пока она разбиралась по телефону с нашей туристической компанией, предложил нам воды (было жарко) и даже помог мне по доброте душевной сменить "домашнюю" сим-карту в смартфоне на местную, что явно не входит в его служебные обязанности. Вопрос с проживанием был решен в нашу пользу. И позже, на всем протяжении нашего пребывания в отеле, Олег был неизменно вежлив и приветлив. Впрочем, доброжелателен был и другой дежурный, имя которого я, к сожалению, не спросила. Теперь о лечении, ради которого мы приехали в Марианские Лазни. Все процедуры назначает врач, расспросив гостя о его медицинских проблемах. Массаж, электролечение, газовые и водные ванны в отеле выполняют профессионалы своего дела и просто приятные люди. Всё с улыбкой, доброжелательно и даже ласково. Если опаздываешь на процедуру, они звонят тебе в номер с напоминанием и не отказывают, если просишь их перенести время процедуры. Отдельное спасибо работникам ресторана в отеле, где мы завтракали и обедали. Весь без исключения обслуживающий персонал был на высоте. Всё чисто, очень вкусно и разнообразно. Грязная посуда убирается немедленно, если отдыхающий выезжает на экскурсию и не успевает к ужину, он должен оставить на столе бланк с указанием времени выезда и возвращения, и ему приготавливают "бокс" с набором продуктов. Раз в неделю повар еще больше балует отдыхающих: запекает на мангале рыбу и мясо - все очень вкусно. Мне лично пришелся по душе нежнейший лосось. Причем никто не отказывает в добавке. Номера чистые, убираются ежедневно, постель и полотенца свежайшие. В общем, я бы назвала этот отель в высшей степени превосходным, если бы не одно "но": все две недели нашего пребывания в отеле было очень жарко, а в номерах нет кондиционеров. С учетом того, что климат на ближайшую пятилетку обещает быть очень жарким, было бы неплохо заполнить этот пробел. Понятно, что это непросто и недешево, но это был бы еще один большущий плюс ко всем имеющимся на данный...

Пройти курс реабилитации после серьезной операции в Чехии решили ещё в декабре 2019. Выбрали Марианские лазни, а не Карловы Вары, так как в МЛ холодные источники, специализация на профилактике и реабилитации именно опорно-двигательного аппарата. О Марианских лазнях знали только по наслышке и рассказам знакомых, выбрать отель оказалось непросто. Критерии выбора жёсткие: полный пансион с напитками на обеде и ужине (мало отелей предлагают такой вариант), собственная лечебная база, наличие бассейна, пешая доступность до источников минеральной воды и Главной улицы, отсутствие ступеней на улице и лифта в отеле... Остановились на отеле Вестенд, 4*. И не пожалели ни разу за все 15 дней проживания в нём. Отель расположен в здании 19 века, уютный, домашний, всего 37 номеров (надо сказать, что в то время, как большинство отелей в феврале полупустые, этот заполнен на все 100%). Расположение очень удобное, до Колоннады 5-7 минут по ровной дороге, до Главной улицы вообще пара минут. Рядом лес с променадом, городской парк. ||Номера в отеле большие, на 2, а некоторые на 4 окна. Потолки высокие, освещение отличное. Постели удобные, только подушки подкачали, неплохо бы их поменять. Есть всё необходимое - холодильник, телевизор, кружки, стаканы, открывалка для бутылок. Чайника нет, но в баре всегда стоят полные термосы с горячей водой, можно взять в номер бесплатно. Мебель деревянная, немного уставшая, но содержится в хорошем состоянии. Кондиционера нет, зато есть балкон. Что удивило, так это наличие табуретки в ванной и длинного рожка для обуви, очень удобно для людей с проблемой ОДА. Халаты и тапочки в номере. Меняют по первой просьбе, подбирают размер. Ещё в номере много розеток, проблем с зарядкой гаджетов или своего фена в ванной комнате нет.||Питание хорошее, разнообразное, блюда вкусные. Спасибо шеф-повара! Места в ресторане фиксируются на все время пребывания. Очень удобная система заказа ланч-бокса на время экскурсий - на столе бланк и ручка, заранее вносишь данные и получаешь свой сухой паёк. Ресторан уютный, скатерти тканевые, белые, приборы хорошие. Официанты стараются, убирают все моментально. Вообще, все сотрудники отеля, включая лечебное отделение, внимательны, говорят по-русски, вежливы, всегда готовы помочь. Особенно Олег и Алексей на...

Zimmer

Die Zimmer waren sauber, gemütlich und gut ausgestattet – mit Safe, Kühlschrank, Fernseher und Föhn. Besonders gefallen hat uns, dass alles ordentlich und gepflegt war. Die Betten waren bequem, und es gab genug Platz für unser Gepäck. Im Oktober war es angenehm warm, und die Heizung ließ sich gut regulieren. Nur eine kleine Ablage in der Dusche haben wir vermisst.

💆‍♀️ Kur & Behandlungen

Die Heilprozeduren waren hervorragend! Schon am Anreisetag wurden wir freundlich vom Arzt empfangen. Das Personal war sehr nett, sprach mehrere Sprachen und arbeitete professionell. Nach ein paar Tagen spürten wir schon die positive Wirkung der Anwendungen.

🍽️ Essen & Restaurant

Das Essen war durchweg lecker – besonders die Fleisch- und Fischgerichte. Frühstück, Mittag- und Abendessen wurden als Buffet angeboten, mit guter Auswahl und frischen Zutaten. Besonders schön waren die Grillabende im Sommer und der Dessertabend mit süßen Spezialitäten. Ein kleiner Minuspunkt: Die Salate waren etwas einfach, und die Milch für Cornflakes stand im Glaskrug und war oft kalt. Sonst alles top!

🧹 Sauberkeit & Service

Das Hotel ist sehr sauber, und das Personal leistet großartige Arbeit. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, Handtücher regelmäßig gewechselt. Auf jede Bitte wurde freundlich und schnell reagiert – man fühlt sich wirklich willkommen.

📍 Lage

Die Lage ist perfekt! Nur wenige Minuten zur Kolonnade mit den Heilquellen, zur Einkaufsmeile und zum Kaiserwald. Ideal für Spaziergänge und Erholung.

👨‍👩‍💼 Personal & Atmosphäre

Das gesamte Team ist super freundlich und hilfsbereit – vom Empfang bis zum Restaurant. Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell auf kleine Probleme reagiert wurde. Man merkt, dass hier Gastfreundschaft großgeschrieben wird.

💬 Fazit

Ein charmantes Kurhotel mit Herz! Saubere Zimmer, leckeres Essen, tolle Lage und ein Team, das sich wirklich um die Gäste kümmert. Kleine Verbesserungen wären bei den Salaten oder der Übersetzung der Kurkarte möglich – aber das ändert nichts daran, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben.

⭐ Gesamtbewertung: 4,6 / 5 Sterne Empfehlenswert für Erholung, Kuraufenthalt...