Enzo Hôtels Premier Prix - Logis Amnéville — Hotel in Metz

JE vais commencer par le côté positif, l accueil le samedi soir par un jeune homme très pro !! Nous sommes arrivés le samedi soir pour une nuit mes fils est moi , ns avons loués deux chambres du 17 au 18 déc !! Nous sommes arrivés tôt pour éviter l histoire des bornes pour récupérer clés à partir de 21h ..fort heureusement !! Passons au chose sérieuses les chambres , cet hôtel ne vaut plus ces 3 étoiles !! J y séjournait à l époque des frères jumeaux et depuis le rachat de cet hôtel tout est à l abandon commençons par les chmabres ... ces derniers sont juste horribles la moquettes on osait pas y poser lespieds... la porte de la salle de bain , digne d'une chambre d hôtel ghetto !! Porte totalement defraichis , moisissure au mur et dans la salle de bain !!! J ai voulu prendre un deuxième coussin dans le placard horrible de la poussière de partout .. tête de lit juste une catastrophe elle s'effrite c est du similicuir noir !! Poussière sur la table de chevet !! Une cannette d eau pétillante pour 2 ...allez comprendre. Parlons des toilettes, une horreur ..honnêtement cela m a attristé car j ai connu cet hôtel comme un bel hôtel !! Le lendemain dimanche problème de chauffage dans la salle du petit déjeuner, il faisait moins 8 à l extérieur tout autant à l intérieur, le personnel du matin très très adorable on fait le maximum pour gérer la situation en vain !! Merci à Julie et claudio personnel très pro et souriant ils ont relevés le niveau de cet hôtel sois disant 3 étoiles pffff concernant le petit déjeuner 15 e par personne petit déjeuner basique rien de bien transcendant très cher pour ce que sait !! Bref mise à part le personnel mention spéciale pour Julie et claudio le reste à fuit chambre dégueulasse, petit déjeuner hors de prix pour pas grand chose !! Même mes fils âgés de 21 ans et 19 ans m'ont dis c est quoi ça maman !! Prenez un rbn b, ou un hôtel low cost ça reviendra au même et vous ferez des économies. Je suis attristé, car c était un très bel hôtel le rachat ne luia pas fait du bien et les chambres sont horribles vraiment je...

2 nuits sur place du 13 et 15 juillet 2020 avec ma femme, accueil sympatrique à notre arrivé, il nous explique comment fonctionne le petit déjeuné vu que le buffet est supprimé (tous les restaurants asiatiques arrivent à maintenir les buffets mais pas vous, c'est dommage), c'est toujours à volonté mais servi à table, on demande pour 10h. lendemain matin (14/07) 10h on arrive au petit dej et la y a personne pour nous recevoir (on est les seul dans la salle), on demande à la dame à l accueil qui panique car elle ne trouve pas sa collègue, ça dure presque 10 min, la serveuse arrive et on entend qu'elle râle à mis voix car apparemment le petit dej se termine à 10h, elle nous sert vite fais, jus d'orange, pain, mini croissant, jambon blanc et crue, thé , chocolat chaud, fromage, salade de fruit, mini saucisses froide et œufs brouillé froid.on était asse déçu par le petit dej, le lendemain (15/07) toujours bien que personne ne nous l'ai demandé on arrive à 9h45 et la c'est une autre serveuse, madame Gisèle qui s'occupe de nous, elle nous demande quel jus on veux (orange ou pomme), quel pain (maïs, complet, baguette ou campagne), quel viennoiseries(croissant, pain choco, pain raisin)quels fruits ( ananas, pamplemousse) quel charcuterie (mini saucisse chaude, jambon blanc ou crue, saucisson, bacon, coppa) et des œufs brouillé chaud ... MERCI Gisèle, vous avez été adorable avec nous et vraiment pro. le lit très dur (on a les dos en vrac tous les 2), chambre 31, le robinet de salle de bain est vraiment pourri ! ça gicle comme une douchette et le lavabo cassé c'est pas très classe, par contre j adore la douche et son carrelage. nouveauté de l'année apparemment, il y a la climatisation dans la chambre cool ! en fin presque cool vu qu'elle ne marche pas ! propreté moyenne si on tien compte des insectes écrasé sur les murs et plafond.la grande télé est très bien mais il est indiqué canal +, mais en fait y'a pas canal + en tout cas pas en clair, pas de bol. le wifi ne marche pas non plus, ça déconnecte...

réservation par téléphone pour 2 nuits. une fois sur place, à 21h30 nous sommes bien accueillis, et nous prenons possession de notre chambre au 1er étage (42). une fois à l'intérieur, nous constatons que nous sommes un peu à l'étroit , un couple + un chien de taille moyenne + les bagages, nous avons manqué cruellement d' espace! De plus, chambre sans trop de lumière , juste une lumière dans un coin qui sert d'éclairage général, les murs pas très propres, la tête de lit en simili cuir très abimée , qui s'effrite et qui nous a value quelques miettes au réveil dans les draps. Pas de chauffage non plus au bout de 30 minutes dans notre chambre, frigorifié, je compose le 200 pour joindre la réception en demandant comment fonctionne le chauffage, on me répond timidement que c'est un oubli et qu'on me l'active de suite . Que dire ensuite , un tringle à rideaux fixée de travers, pas de volets, juste 2 rideaux, literie qui laisse à désirer, un des 2 oreiller était carrément des boulles de cotons, en attendant que le chauffage se fasse sentir, je suis allé chercher une couette qui était dans le dressing de l' entrée qui n'était pas très propre non plus et assez vielle bouloche etc.…sans parler de la brochure d'info sur la petite table qui une fois retournée était juste infecte, trace douteuse. il est vraiment dommage que je ne puisse pas joindre de photos à mon commentaire , car j'en ai prise tellement j'étais surprise! et on aurait pu constater que je n'exagérais en rien mon avis. seul point positif le petit dejeuner ou nous avons pris la decision autour d'un café d'annuler la seconde nuit en vue des désagréments. A 83 euros la nuit + petit déjeuner il faudrait revoir vos tarifs ou revoir la propreté de votre établissement . une honte pour le prix!!!!! nous avons carrément pris la fuite en annulant tous nos projets pour le weekend. et une fois de retour à la maison ce fut un réel...