Best Western - Atlantys — Hotel in Nantes

1.Wir sind Stammkunden des Hotels und schon 15 mal dort gewesen,von mal zu mal wird am Frühstück gespart,wir kennen es zu früheren Zeiten anders.Wir sind enttäuscht das Aufgrund von Covid das Frühstück leidet und einige Dinge die sonst dabei gewesen sind nicht serviert oder Zug Verfügung gestellt wird und trotzdem wird ein Preis wie sonst von 10,50 € berechnet.Uns wurde von der Direktion Aufgrund unsere Anmerkung des unzufriedenen Frühstücks versprochen das,wir 1 Tag Frühstück weniger bezahlen oder abgezogen wird.Beim bezahlen unseres 1 Wöchigen Aufenthalts wurden uns trotzdem für alle Tage das Frühstück berechnet.Wir haben darauf hingewiesen an der Rezeption das dieser 1 Tag nicht abgezogen wurde und um es zu klären könne man die Direktionsleitung Abends um 20.30 Uhr nicht mehr stören und so mussten wir alle Frühstücke bezahlen.Wir waren sehr sehr enttäuscht!!! Dann immer,wieder der gleiche Aufschnitt nur rohen und gefochten Schinken,keine Eier,keine,Rühreier...oder Würstchen und immer derselbe Käse,das kennt man in anderen Hotel zu diesem Preis anders. Gleich zu Beginn haben wir unseren Toilettensitz bemängelt der total lose war, Aussage der Rezeptionistin , wir bräuchten nur die Schraube festziehen !!! Aber dort war keine Schraube und somit war der Sitz die ganze Woche locker!!! Dann wurde in der Hotelabrechnung 1 nachgebuchtes Zimmer obwohl es uns zum gleichen Preis zugesagt worden ist wie unser Zimmer,mit 20 € zivile berechnet, dieses bekamen wir aber nach ein paar Minuten Diskussion zurückerstattet.P.S.In der momentanen Lage von Covid hätte man das Frühstück mit reduziertem Angebot wenigstens 1-,2 € günstiger machen können. Wir waren oft zufrieden in diesem Hotel ,aber seitdem es unter der Regie von Best Western ist werden wir mehr und mehr enttäuscht. Hervorzuheben ist jedoch immer wieder die Freundlichkeit der Mitarbeiter des,Hotels egal ob an der Rezeption oder Reinigung!!! Neuerdings werden auch Speisen im Glas angeboten von überteuerten 11 € pro Mahlzeit und 5 € pro Glas Dessert.Diese Gläser sind ungenießbar und haben überhaupt nichts mit Essen zu tun,wirklich sehr sehr schlecht. Insgesamt waren wir nicht...

I had a very disappointing experience at the Best Western Atlantys Hotel Zenith Nantes. After booking and paying for my room online, I arrived at the hotel around 11 PM, only to be told that a deposit was required, and they only accepted card payments. Unfortunately, my card wasn’t accepted by their machine for some reason. Despite offering cash for the deposit, the staff refused and asked me to leave the hotel. As a result, I had to sleep in my car that night.||The staff showed no empathy or flexibility, even though it was late and I had already paid for the room. I wouldn’t recommend this hotel to anyone, especially if you arrive late or may encounter payment issues. A very disappointing...

J'ai connu mieux pour ce prix, mais également bien pire... J'ai dormi 4 nuits avec petit-déjeuner. Chambre simple et petite, mais il y a ce qu'il faut et bien aménagé :) la taille de la douche est un plus. L'eau chaude prend un peu de temps à venir, mais rien de grave (en dehors de l'eau gâchée). Chaque jour une nouvelle bouteille d'eau et un sablé Lu 😜 (merci) Le petit-déjeuner est bien, les viennoiseries sont bonnes, ainsi que le pain. Le côté salé est pas mal, un bémol pour la qualité de l'omelette. Le chocolat chaud fait "eau aromatisée". J'ai trouvé bizarre de devoir laisser le plateau du petit-déjeuner posé sur la table, alors que d'autres personnes arrivaient. Quasiment tout le monde prend le petit-déjeuner seul, la taille de l'espace où on mange se retrouve rapidement petit quand 10 personnes ont laissé leur plateau. Tout le monde n'apprécie pas de manger à côté du plateau de quelqu'un précédemment assis à la même table. Le secteur est calme, la chambre est bien isolée du couloir avec son sas d'entrée. L'alarme incendie qui sonne vers 22h30 plusieurs nuits... embêtant. J'ai pu utilisé le parking pour garer la voiture durant mon séjour, inclus au prix de la chambre. Il y a un restaurant devant l'hôtel, à côté un KFC... et plus loin je ne suis pas allé voir ^^ vous pouvez également commander de quoi manger dans l'hôtel j'ai pu voir. Il y a aussi un petit bar à l'accueil pour le soir 😀 Dépoussiérage nécessaire derrière la TV ^^ j'ai voulu brancher un disque dur pour regarder un film, ça n'a pas fonctionné, l'image restait noire alors que le son était là (tant pis). Le wifi accessible est pratique, pour qui souhaite utiliser l'ordinateur ou brancher un boîtier pour regarder la TV 😉 Il y a même un hdmi déporté pour brancher ce qu'on souhaite afficher sur la TV...