Premier Inn Saarbrücken City Congresshalle Hotel — Hotel in Saarbrücken

We were on a trip from the low countries to the south of Germany so needed a place en route for an overnight and this fitted the bill. ||The hotel is very new, the family room very spacious, beds really comfy, the shower really really good (has the rainfall head on the wall but also a hand held unit should you want that). ||The parking garage is relatively spacious and relatively easy to get in and out of the car/ space, the cost is 15Euro per night, so not the cheapest but its a secure underground facility so far cheaper than having something happen to your car on the street!||It might have been a perfect stay only for the bathroom not being cleaned properly (the last guest had really black hair, we can presume) and there was a glitch in the air conditioning which works REALLY well, but in our case too well as there was a build up of condensation- its a known problem which they had thought was already fixed so I won't hold that too much against them. ||Location is just 5 minutes further down the street from the other Premier inn, its at the edge of the city centre in a somewhat industrial / commercial area with the congress centre so the action is a little away but not too far at the same time. ||We didn't get breakfast or use the bar so cant comment on that. They do serve pizza (and burgers??) until late so that might be of use to someone not wanting to head into the city upon arrival.||All in all, I can imagine we will visit again on our longer road trips and hope that the next time the bathroom doesnt experience the...

Normalerweise sind wir immer im Hotel Mercure-Saarbrücken, jedoch war über unseren Reisezeitraum das Hotel nicht durchgängig verfügbar und das Schwesterhotel an der Grenze zu Frankreich zu weit weg, daher haben wir uns für das neue Premier Inn entschieden. wir sind uns bewusst dass es offiziell keine Sterne hat, jedoch nach Auskunft der Mitarbeiter bei 3-4 Sternen liegt. Also haben wir dieses für 5 Tage gebucht (Zimmer 507). Alles ist simpel aber modern eingerichtet, letztlich auch frei von Mängeln, da das Haus erst vor einigen Monaten eröffnet wurde. Zum Check-in wurde uns angeboten dass wir Getränkegutscheine erhalten könnten, wenn wir auf den Zimmerservice verzichten würde, das haben wir jedoch ganz klar abgelehnt. Kommen wir nun zum unangenehmen Teil, der uns sehr gestört hat. Tag 1: Großes Radeberger steht in der Karte, der Mitarbeiter meinte jedoch es gäbe nur ein kleines. Dann wollte ich wissen was vom Fass angeboten werden kann, leider gibt es jedoch aktuell eine Fässer die angeschlossen sind gab mir der Mitarbeiter bekannt. Ich hätte mir gewünscht, dass einfach das Flaschenbier in ein 0,5l Glas gefüllt wird, aber nein, stattdessen konnte ich dann 2 kleine Bier kaufen, die in Summe mehr kosten als 1 Großes. Tag 2: Zimmerreinigung hat stattgefunden, jedoch wurde der Boden nicht gesaugt. Nun wollten wir eine Weissweinschorle bestellen (steht in der Karte für 5,5€), jedoch süß, also mit Sprite statt Wasser. Nach 5 Minuten meinte der Mitarbeiter das gebe es nicht, wir haben dann erklärt, dass er statt Wasser eine Sprite hinzugeben müsse. Er hat gesagt dass dann die Sprite extra bezahlt werden muss. Die Logik hatten wir dabei nicht verstanden, 5,5€ + 2,5€ für eine Sprite? Jedenfalls haben wir dann verzichtet und eine „normale“ Weinschorle bestellt. Was kommt? 200ml Wein und 1 Flasche Selters für 5,5€? Diese Logik kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen, zudem wenn wir nur 1 Glas Wein bestellt hätten wie am Vorabend, 6,90€ fällig wurden für die selbe Menge aber Ohne Wasser! Ach ja, wir wollten jedesmal Trinkgeld geben bei der Kartenzahlung, leide meinten die Mitarbeiter das ginge wohl nicht - schade dass man nicht an Seine Mitarbeiter denkt, schließlich leben die Leute von Ihrem Trinkgeld. Tag 3: EBriefchen liegt in unsrem Zimmer, aufgrund von Personalproblemen gibt es keine Zimmerreinigung, stattdessen einen Getränkegutschein. Nun ja, kann mal vorkommen. Der Barmitarbeiter meinte das wäre eine Ausnahme und ab morgen wieder alles ganz normal. Apropos: Das Radler 0,5l für 5,50€ kam auch mit 1 Flasche Bier und 1 Flasche Sprite Tag 4: Wieder keine Zimmerreinigung. Wir haben dies um 17.30 Uhr an der Rezeption angesprochen, diese haben gesagt Sie würden sich darum kümmern. Um 20.00 Uhr kam wir an, nichts geschehen, außer das alle Handtücher mitgenommen wurden und 1 sauberes im Bad lag. 1 Handtuch bei 2 Personen, ansonsten die Betten ungemacht, der Boden noch immer ungesagt, das Bad nicht geputzt!!! An der Rezeption wollte ich nachfragen warum nicht geschehen ist, keine Auskunft , jedoch der Verweis dass eine neue Putzfirma engagiert wurde und es deswegen vorgekommen sei. Schade, 2. Tag I. Folge keine Reinigung und diesemal auch kein Hinweis im Zimmer. Nach meiner Reklamation hin geschah auch nichts außer das man 1 Habdtuch ins Zimmer gegeben hat. Freundlicherweise wollte der Rezeptionist uns auf ein Getränk einladen, das haben wir aber dankend abgelehnt. Getränke können wir uns selber bezahlen, eine Zimmerreinigung sollte aber selbstverständlich sein. Ich zahle 100%, dann will ich dies auch, also ein Zimmer und eine Reinigung. Einmal kann ich die Augen zudrücken aber 2 oder 3 mal definitiv nicht, vorallem wenn keiner das Anliegen ernst nimmt. Tag 5: Wir werden durch das Housekeeping geweckt. Leide weder deutsch noch englisch Kenntnise. Sie hat mit google translator nachgefragt ob wir heute abreisen würden. Das sollte Sie doch wissen und uns nicht am letzten Tag aufwecken!!! Ach ja, die Mitarbeiter sitzen zudem gerne auf der Terrasse der Bar und rauchen dort Ihre Zigaretten (ebenfalls...

My trip was from 25.08.2025 till 05.9.2025, I would like to say a big THANK YOU to all who were during that time on Duty. It was very close to everywhere in Saarbrücken. However, because of Constructions around it was always difficult to drive there, which of course has nothing to do with the Hotel. I'm bringing up because despite the Constructions around, the Rooms were very quiet, and you didn't here a single sound. Inside the Hotel everything was available, Breakfast didn't make me miss my Breakfast at home, the Variety and taste 5 out of 5 stars. A nice, quite huge lobby for having nice conversations in comfortable seats/couches was 5 out of 5. The only thing I could complain about is if you go and sit outside the Hotel the WLAN was not available even if you are sitting in front of the Windows, there I would give 3 out of 5 but inside the WLAN was...