The food was delicious and the staff were genuinely friendly, but the pacing of service significantly impacted our experience.
We arrived for lunch at 12:00, among the first few guests to walk in. We ordered an appetizer, the Grilled Fish Platter for two, and a glass of wine. My wife was interested in exploring the dessert menu, but the server mentioned he’d bring it after the meal.
Unfortunately, over an hour passed after the appetizer with no sign of the main course. It finally arrived around 13:35, by which point we were debating whether to cancel the meal due to other commitments. Meanwhile, several guests who arrived well after us were served their full spread—drinks, meals, and desserts—while we sat watching them enjoy theirs.
Was it the dish we ordered? The Grilled Fish Platter is listed on the menu, so we assumed it was available without delay. A quick check-in or update would’ve gone a long way in managing expectations.
My wife was still hoping to try dessert, but after waiting so long for the main course, we realized we might need to block out an entire afternoon next time just to get there.
We truly hope the service flow improves, because the food itself was...
Read moreEs gibt viele gute Restaurants im Saarland, aber das Ristorante Roma in Saarbrücken ist definitiv eines der Besten. Der Unterschied beginnt am Empfang der stets sehr zuvorkommend ist und die Jacken abnimmt und auch später wieder ohne Fragen zu müssen richtig zurückgibt. Kleinigkeiten, aber das macht den Unterschied. Das Essen ist absolut top. Anrichte 10 Punkte. Geschmack ebenfalls, das steht außer Frage. Nicht umsonst ist es schwer im Roma einen Tisch zu bekommen, wenn man nicht mehrere Wochen im Voraus bucht. Die Einrichtung ist schick aber dennoch gemütlich. Der Service hat trotz vollem Haus alles im Griff und immer ein Lächeln für den Gast übrig. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist für das Gesamtpaket absolut gerechtfertigt. Wenn man ein besonderes Abendessen möchte, ist man hier richtig. Ansonsten empfiehlt sich auch der Mittagstisch während der Woche zu absolut...
Read moreIm Nachhinein muss ich schon etwas schmunzeln. Es war mein erster Besuch und ich wurde begleitet von meinen Eltern und einer Freundin, zusammen waren 4 Nationalitäten am Tisch. Wir kamen sehr spät vom Flughafen und so blieb mir keine Zeit zur telefonischen Reservierung. Wir traten also ein und der Blick des Kellners war eindeutig „ diese Leute haben sich wohl in der Location geirrt“ . Als wir alle nur Wasser und nicht alkoholische Getränke bestellten, machte einer der Kellner eine Bemerkung zu seinem Kollegen. Davon ließen wir uns nicht einschüchtern. Das Essen war hervorragend. Die Preise sehr moderat für die tolle Qualität. Zum Schluss möchte ich anmerken, nur weil niemand von uns eine Rolex oder Bulgary am Arm trug oder die typische Chaneltasche zu Hause ließ, bedeutet es nicht, das man als Mensch...
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