Nushu Restaurant Würzburg — Restaurant in Würzburg

Meine Ehefrau und ich waren über Jahre regelmäßig im NUSHU. Die Schwächen (Sehr enge Bestuhlung, geringe Auswahl an Fischen, häufig wechselndes Servicepersonal) haben wir aufgrund der guten und kreativen Küche gerne in Kauf genommen.

Heute kam es jedoch zu einem wirklich entsetzlichen Vorfall. Zunächst waren wir enttäuscht, weil wir unsere Bestellung (Sushi + kleine warme Speisen) nicht wie früher gemeinsam, auf einer Platte erhalten sollten. Eine Servicekraft informierte uns freundlich darüber. Wir äußerten daraufhin, ebenso freundlich, unsere Enttäuschung; auch darüber, dass zwei der Bestellungen nicht erhältlich waren und es an unserem Tisch etwas seltsam roch.

Nachdem wir die ersten drei Speisen erhalten hatten und diese gerade aßen, wurde ich von einem der Besitzer (einem Sohn der Chefin) schroff auf unsere Kritik angesprochen. Er wollte sich nach dem Grund des Geruchs erkundigen, dem ich ihm natürlich nicht nennen konnte. Ich wies den Herrn darauf hin, dass seine Aussage "Ich hätte behauptet, es stinkt" so nicht richtig sei. Ich benutze so ein Wort in einem Restaurant ganz gewiss nicht; gegenüber wem auch immer. Wir erwiderten, dass es an unserem Tisch nach Küche roch, Fritteuse & Co.

Daraufhin nannte mich der Herr unvermittelt in einem für mich herablassenden Ton "Kleiner". Dazu muss ich sagen: Ich bin nur rund 1,40m groß aufgrund einer Erkrankung als Kind. Agitiert konsultierte der Herr im Folgenden den Nebentisch, um sich nach den Geruchseindrücken der dort sitzenden Gäste zu erkundigen.

Ich blieb ruhig und bat darum, weiteressen zu dürfen. Dies war dann auch für rund 5 min. möglich, ehe der Besitzer abermals an unseren Tisch kam und uns des Hauses verwies. Wir verließen das Lokal.

Draußen schnaufte ich kurz durch, kehrte dann zurück vor das NUSHU. So wollte ich diese Aussage nicht stehenlassen und nochmals das Gespräch suchen. Der Besitzer sah mich und trat aus dem Lokal. Im Gespräch erweiterte er seine erste Ansprache dann, vor mehreren Zeugen, hin zu "Kleiner Lügner".

Wahrlich keine...

Relaxing and elegant but functional sushi restaurant in the city center. We ordered the Ocean's Treasure, which is a combination of an assortment of grilled fish, grilled prawns, scallops, mashed potatoes, and different types of sushi, including sashimi and nigiri. The presentation was impeccable and the taste was great. Moreover, it was really fresh and was enough to fill two grownup's bellies and a child's one. They also had a big assortment of drinks, although sake was not on the menu, and the service was very kind and attentive. We had some delicious cheesecake mochis and some chocolate ones but I wish they had matcha mochis. All in all, it was a great...

Hausverbot! Seit 2018 sind mein Mann und ich regelmäßig im Nushu zu Gast gewesen. Vor allem die Sushikreationen ohne Fisch sind für mich ein überzeugendes Konzept. Das Lokal ist stylisch und stimmig eingerichtet. Samstag waren wir allerdings zum letzten Mal dort. Schon bei der Bestellung gab es Schwierigkeiten. Munchies (warme Zwischengerichte) und Sushi dürfen nicht mehr wie sonst gemeinsam serviert werden. Erst wurde gesagt, dass dies an der Wartezeit liege. Auf unsere Versicherung, dass wir gerne warten wurde uns mitgeteilt, dass es mit dem Buchungssystem nicht mehr möglich ist. Von unsere 7 teiligen Bestellung waren außerdem 2 Produkte nicht mehr zu bestellen (Samstag 18:00 Uhr). Der Kellnerin haben wir auch mitgeteilt dass es unangenehm riecht (beim reinkommen Frittiergeruch). Die Munchies wurden zügig serviert und waren wie immer ausgesprochen gut. Während des Essens kam der Chef an unseren Tisch. Eigentlich sollte dies als positive Reaktion auf eine Beschwerde gesehen werden. Aber: die Stimmung war stark geladen! Wir wurden beleidigend als Lügner beschimpft (mein Mann ist 1,42m groß und wurde mit „Kleiner“ betitelt), sogar der Nachbartisch wurde vom Chef involviert und nach ihrem Geruchsempfinden befragt. Wir haben dann einfach weiter gegessen, wurden dann aber kurze Zeit später mit einem Hausverbot des Lokals verwiesen. Wir Verliesen das Lokal kehrten aber darauf wieder zurück vor das Restaurant. Der Chef kam uns entgegen und holte sich einen Bekannten als Zeugen hinzu. Ein fruchtloses Gespräch kam zustande. Unter anderem wurde mit Videoüberwachung des Lokals argumentiert, auf unsere Bitte diese zu sehen wurde uns das allerdings verweigert. Auch die Polizei die zuerst hinzugezogen werden sollte wurde dann doch nicht geholt. Der Chef wies uns zusätzlich darauf hin, dass Falschaussagen mit 1 Jahr Haft geahndet werden. Auch ohne Hausverbot wollen wir im Nushu sicher...