Anatoli Apartments — Hotel in Municipality of Chersonissos

Выбирали этот апарт-отель по локации: рядом супермаркет, остановка, хороший берег, зеленая зона. Не знаю, кто писал ранее отзыв на этот отель (на них я тоже ориентировалась) - но я понимала, что чудес не будет, да, обычные 2* - старая мебель, маленький туалет совмещенный с уголком-душем прямо с отверстием в полу. Мы многого не требовали - только переночевать. Но! ||||Первый неприятный звоночек прозвенел уже при заселении - хозяйка отеля угрюмо и категорично заявила нашему гиду, что она сегодня никого не ждет. Слава богу, что представитель турфирмы поговорил с ней по-гречески и уладил наше заселение. Номер я выбирала на двоих - доплатила 12.000 рублей за улучшенный "мезонет", т.к. там было указана в 2 раза большая площадь, чем обычный номер, который вначале предлагался. То есть мы ожидали получить апартаменты с кухонным уголком на 30 кв.м. В реале получили маленький номерок где-то на 12 квадратов, удвоенный в вертикальной плоскости - чтобы вы понимали, это с крутой винтовой лестницей на 2 этаж, где стояли две кровати и шкаф. Двухуровневый номер, где суммарно вроде бы площадь пола и большая. В верхнем отсеке - выход на небольшой балкончик. Мы сначала смирились с судьбой: пусть тут все тесное кукольное, кровати в худших традициях советских пионерлагерей, но ничто не должно было испортить нам долгожданный (после пандемии) отпуск. ||||Заплатили отдельно еще туристический сбор - 7 евро. И отдельно за 2 недели пользования сейфом - 20 евро. Интернет был бесплатный, но хилый, ловился плохо. ||||На территории отеля бассейн - небольшой. Прямо рядом, через дорогу, - море. Поужинали у них же при отеле в кафе - взяли по рекомендации блогеров барашка (ничего такого необычного - мясо как мясо) и вино. Приключения начались позже - когда легли спать. Во-первых, в номере не оказалось ни одного одеяла, видимо, т.к. нас никто не ждал (абсолютно не клиентоориентированный, как позже выяснилось, отель, с хозяйкой, которая не умеет улыбаться - напомнила нам эдакую гречанку как из фильма "Высокий сезон", которая расстреляла туристов из ружья). Окна и двери на улицу плохо закрывались - огромные щели в разбухших от влажности фрамугах в итоге сравняли температуру воздуха на улице и в нашем номере (а это уже был конец сентября, 28 число). Мы дрожали и согревались, прижимаясь телами друг к другу, кутаясь в привезенные курточки (теплых вещей не брали - это же юг). Но было примерно 16 градусов, и это чувствительно. ||||Не спалось. Пошли посмотреть телевизор - ОН НЕ РАБОТАЕТ. Просто подвешен к стене старинный, чуть ли не ламповый малюсенький телек. Пульта нет. Окей, решили согреться под водой в душе - включаем кран, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ! Она появлялась только днем, но надо было очень долго спускать холодную воду, минут по 10, чтобы "тепленькая пошла". (По вечерам и на третьи сутки нашего пребывания вода текла исключительно холодная и даже не нагревалась уже. Душ принять было нереально.)||||В итоге включили маленькую печку и стали варить кусок курицы - пока она готовилась, воздух немного нагрелся, но было очень влажно. Т.к. номер расположен в здании, стоящем в зарослях и одной стороной к высокой стене, он вообще не видит солнечных лучей. Летом в такой пещере возможно и комфортно, но для нас этот номер превратился в сырую влажную гробницу (что называется, привет пневмония - в итоге мы практически не спали, продрогшие утром вышли погреться к морю). ||||Утром попросили у горничных одеяла - нам дали, но это оказались такие китайские одеялка, которые не греют, а под ними только потеешь, как под куском целлофана. Следующую ночь снова промерзли. Пытались снова закрыть ставни и двери - но огромные щели. Бесполезно. Горничные еще, видимо, хотели как-то улучшить наше положение - и раздвинули кровати, забрав большой объединяющий матрас сверху. Стало совсем печально. Даже не согреться, прижавшись друг к другу. ||||Мы попросили представителя турфирмы поговорить с хозяйкой. Та не сильно желала что-то исправлять, пообещала только, что телевизор починят (забегая вперед скажу, что нет - его даже и не планировали чинить в дальнейшем). Другой номер нам не предлагали (хотя мы просили показать альтернативу), сказали только, что есть 4-местный в одной плоскости, т.е. без винтовых лестниц, но он - с доплатой. Мы решили, что нас и без того здесь проигнорировали и встретили негостеприимно, а мы еще будем им платить еще больше? Ведь 12.000 уже переплатили - куда еще? ||||На третью ночь (прям как пересказываю сказку Вий, но это реально было кошмарно!) я решила спать внизу, на небольшой кушетке. Надела на себя побольше одежды, укуталась в полотенце и пыталась уснуть, вспотев и замерзнув одновременно под китайским синтетическим одеялом. Я проваливалась в сон, т.к. уже не спали которые сутки, но просыпалась от холода. И тут я начала слышать какие-то странные крики как будто женщина ругалась за стеной на ребенка, крики становились все более отчетливыми и громкими. Час ночи! Я засыпала, но снова крики - т.к. стены были картонные, я поняла, что это буянят и дебоширят в соседнем номере. Спустя час терпение кончилось, я пошла стучать им в дверь, встретила соседа с верхнего этажа - нам открыла абсолютно в дрибодан пьяная женщина, которая дыхнула на нас спиртоносным воздухом, и она не в адеквате, конечно, не восприняла наши увещевания. Я пошла в другой корпус, где у них рецепшен - никого. Кому звонить или жаловаться в таких ситуациях - не понятно. Везде темнота. ||||Кстати, как позже выяснилось, половина номеров в основном корпусе (который гораздо комфортнее, т.к. хотя бы прогревается за день на солнце, а не то что наши сырые кильдимки) были свободными. В итоге, мы уже успели простыть за эти 3 ночи, кашляли, сильно болело горло (ну вы понимаете, что сейчас везде в кашляющим людям относятся как прокаженным - мы пошли в аптеку, там открестились, мол, никаких спреев не дадим, идите к врачу, но мы во-первых, этим летом переболели ковидом, а во вторых, привитые, нужен был просто спрей люголь или что-то такое). Дальше рисковать своим здоровьем было невозможно. Мы поняли, что нам никто не предложит тут помощь или альтернативу. И конечно не вернет деньги. В итоге срочно нашли апарт-отель в другой части Херсонесоса и съехали из этого кошмарного неприветливого...

A tavern with soul – where Crete is lived, not just visited If you're looking for more than just a meal or a place to sleep – if you truly want to understand Greek culture, especially the Cretan spirit – then this is the place for you. This is a family-run tavern where they also make you feel like part of the family. They turn a simple stop into an unforgettable experience.

You won’t find 5-star luxury here – and you don’t need it if what you seek is something special. Not a standard, polished 5-star experience, but something real. The rooms are simple, clean, and welcoming – just like authentic life in a Cretan village. The prices are fair, honest, and free of tourist traps. What truly makes this place unique is the genuine human warmth. You’re welcomed like an old friend, not treated like a customer. And the food? Exactly as you’d dream from a Cretan mama: Home-cooked with love, using traditional recipes, local ingredients, and flavors that tell stories without words. In the evening, after dinner, comes the best part – the conversations! Whether it’s history, politics, philosophy, or just good humor, Rafael has a gift for sparking deep, memorable discussions. He’s an informal guide to the soul of Greece – and Crete in particular. The bottom line? This isn’t for those looking for perfectly folded towels or conference-grade Wi-Fi, but for those searching for truth, warmth, and people with whom to create the most important thing on any trip: beautiful memories that grow into stories you’ll never forget! The real Crete – as an experience – is found here, with people who know how to treat others in the most human way...

Ich habe gemeinsam mit meiner Freundin in diesem Hotel Urlaub gemacht und kann leider keine Empfehlung aussprechen. Wir haben wirklich keine hohen Ansprüche, gerade weil der Preis günstig ist – aber ein Mindestmaß an Hygiene und ein respektvoller Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein.

Schon bei der Ankunft hatten wir stark stinkende Handtücher im Zimmer (als wenn diese zu lange nass gewesen wären). Auf unsere freundliche Bitte um einen Wechsel der Handtücher reagierte die Hotelbesitzerin äußerst unfreundlich und herablassend. Zunächst hieß es, es gäbe keine Handtücher mehr, wir sollen am nächsten Tag wiederkommen. Doch auch an den folgenden Tagen verweigerte sie uns frische Handtücher komplett – drei Tage lang hatten wir weder Handtücher noch Zimmerservice. Und ich möchte betonen, dass wir wirklich nett und vorsichtig gefragt haben und sie einfach mega unverschämt reagiert hat. Wegen Handtüchern? Ernsthaft? Da hat ja auch keiner Schuld dran. Jeder normale Mensch würde sagen '' Das tut mir leid, hier haben sie andere Handtücher'' und dann wäre ja die Sache erledigt. Jedoch nicht hier. Vermutlich hätten wir über alle weiteren Mängel hinweggesehen, wenn die Frau einfach normal reagiert hätte. Aber dann konnten und wollten wir die wirklich Gesundheitsgefährdenden Mängel nicht mehr ignorieren. (die Fotos sprechen für sich)

Dazu kamen also die gravierende Mängel im Zimmer:

Die Toilette und das Waschbecken waren undicht, der Boden durchgehend komplett nass. Man konnte das Bad nur mit Schuhen betreten, welche dann aber natürlich im Bad wieder ausgezogen werden müssen, weil sie das Schlafzimmer sonst schmutzig machen.

Die Klimaanlage (7 € extra pro Tag!) war verschimmelt (schwarzer Schimmel) und gesundheitlich schädlich, zudem lief/spritzte ihr Abwasser über den Balkon, sodass nur die hälfte nutzbar war.

Das gesamte Zimmer war renovierungsbedürftig und in schlechtem Zustand.

Der Pool war verdreckt, das Wasser grün und voller Algen, gereinigt wurde er erst am letzten Urlaubstag.

Die Strandliegen und ihre Auflagen waren stark verschmutzt und unhygienisch. Einfach eklig. Wir haben den Pool und die Liegen kein einziges Mal nutzen können.

An einem der ersten Abende saßen wir auf dem Balkon und wollten in Ruhe essen, während direkt am Pool ein Gast sich erst in der Taverne und dann neben den Liegen übergeben hat. Diese Liegen wurden danach nicht gereinigt – ein weiterer klarer Hinweis auf das fehlende Hygienebewusstsein des Hotels.

Nachdem wir uns bei TUI beschwert haben, wurde der Sohn der Besitzerin eingeschaltet. Er war freundlicher und hat uns schließlich nach knapp einer Woche ein anderes Zimmer gegeben. Dieses war auch besser (z. B. normal großes Bett und kein schwarzer Schimmel), doch auch hier wurde noch schnell ein defekter Kühlschrank ausgetauscht, bevor wir einzogen – ein weiteres Zeichen dafür, dass das Hotel insgesamt stark vernachlässigt ist.

Das Frühstück war von uns mit gebucht und soweit in Ordnung, wenn man keine hohen Erwartungen an Geschmack und Vielfalt hat.

Besonders negativ bleibt uns jedoch die Hotelbesitzerin in Erinnerung: grundlos extrem unfreundlich, respektlos und herablassend. Nach unserer Beschwerde hat sie uns komplett ignoriert, außer beim Servieren von Essen, und die Reinigungskraft hat uns in spöttischem Tonfall täglich gefragt, ob das neue Zimmer nun „gut“ sei.

Fazit: Dieses Hotel wird offensichtlich nicht instand gehalten, viele Bereiche sind hygienisch problematisch und gesundheitsgefährdend. Solange hier nicht grundlegend renoviert wird und ein anderer Umgang mit Gästen herrscht, können wir leider nur dringend abraten.

eigentlich traurig. Ein familiengeführtes Unternehmen. Die Besitzerin ist aber leider maßlos überfordert und es wird an jeder Ecke gespart. Das mag ja eine Weile gut gehen, aber wenn selbst ein Mindestmaß an Hygiene nicht mehr eingehalten werden kann, dann...