Kasimatis by La Perla — Hotel in Municipality of Thira

Our stay at Kasimatis was incredible. The views, the accomodations, the breakfasts, the service, the kindness of the staff -- all was phenomenal! We can't say enough about this experience. There are lots of stairs, but they add to the ambiance of the hotel and the strong bellmen are able to carry your heavy luggage. The balcony view was amazing!!! The service of the Greek professionals was like none I have experienced in the U.S. Every member of the staff was accomodating. They looked you in the eye and said "you are welcome" when thanked for their service. They offered to help in any way possible. Salome, at the front desk, was beautifully and professionally dressed and so very accommodating. If you asked for her services, she would actually RUN to get whatever was needed. While at the hotel, we had a masseuse come and provide us with a fabulous massage. The hotel provided a room for the massage because my room was so littered with luggage! The massage was fabulous and much appreciated. You can't imagine a more delicious breakfast. The bar was staffed by an amazing guy whose goal was to help in any way possible. I wish the staff could come to the U.S. and teach such kindness and patience. (It's GOT to be hard to deal with demanding tourists on vacation.) They are an inspiration and a model for me. Thank you for such a wonderful trip! (Shout out, also, to Pink Dot nails just across the way -- what a great manicure and...

Beware — there is no protocol pertaining to the 3 poolside beds, so you will see selfish guests leaving their towels all day so that no one else can enjoy the atmosphere. Unfortunately, we experienced an unpleasant verbal altercation with such an obtuse guest in our first hour on the property and decided not to go back to the pool again. My review would have been 5 stars had the manager Dimitra called me back to discuss the issue, but she neglected to do so, hence the poorer than deserved review.

In reality, this is an amazing place with a supreme sunset view and top class gastronomic restaurant and room service experience. The breakfasts on the terrace were incredible, as were the friendly staff who made our stay special.

If you’re considering visiting Kasimatis (and you should), I’d strongly suggest that you a) book a room closest to the sea (so that you aren’t woken up by the hundreds of tourists that wake up early to trek to Oia and aren’t kept awake by the bar above you as in our room #11) and b) book a room with a mini pool so that you don’t have to get into arguments with other guests about where to sit.

Oh, and you can enjoy the best of what Santorini has to offer from this hotel if you enjoy walking. We took a 10-hour tour to all parts of the island and wish that we would have just stayed...

Wir waren das zweite Mal in Santorini. Dieses Mal wollten wir hauptsächlich das wunderbare Meer geniessen. Das erste Mal waren wir auf der anderen Seite von Imerovigli. Vom Hotel Kasimatis hat man die schönste Sicht auf den Sonnenuntergang. Diesen kann man ungestört von seiner eigen Terrasse aus geniessen. Sofern man kein Zimmer direkt an den Gehwegen hat, was wir glücklicherweise nicht hatten. Allerdings haben wir den ersten Sonnenuntergang verpasst, da der inkludierte Flughafenshuttle uns nicht abholen kam. Wir haben 40Minuten am Flughafen gewartet, da wir zuversichtlich waren, dass wir doch noch abgeholt würden. Nach 40 Minuten haben wir dann ein Taxi genommen. Wir haben dies am Empfang mitgeteilt. Eine kurze Entschuldigung kam über die Lippen. Fürs Taxi haben wir inkl. Trinkgeld 40Euro bezahlt. Auch dies haben wir dem Hotel mitgeteilt. Auch den Wunsch, dass wir ein Entgegenkommen für diese Unannehmlichkeit und für unsere zusätzlichen Ausgaben erwarten, ausgedrückt. Am Vorabend von unserer Abreise, haben wir die Person an der Reception noch einmal darauf angesprochen. Wir sollen beim Check-out noch einmal unser Anliegen anbringen. Leider alles ohne Erfolg, da der Hotelmanager krank und daher nicht anwesend sei. Nur er habe die Möglichkeit eine Rückerstattung zu machen. Unser Anliegen würde aber innerhalb der nächsten 5 Tage bearbeitet und wir würden per Mail hören. Nach 7 Tagen haben wir leider nichts gehört. Somit schrieben wir dem Hotel. Dies der Start einer von der Hotelseite her eher unfreundlichen Emailkonversation. Hin und her, ohne Ergebnis. Klar es ging nur um 40Euro. Aber uns ging es ums Prinzip. Die ganze Art und Weise wie dieser „Fall“ abgehandelt wurde, ist unserer Meinung nach absolut kundenunfreundlich.||Toll war auch die Auswahl zum Frühstück. Das wird einem zum gewünschten Zeitpunkt aufs Zimmer geliefert. Leider war es bei uns sehr windig und lange schattig. Daher war es uns am ersten Morgen zu kalt um gemütlich zu frühstücken. Wir konnten aber ohne Probleme unser Frühstück die weiteren Tage bei den Tischen neben dem Pool in der Sonne geniessen. ||Das Zimmer, wir hatten das ganz unten links, war sehr schön und ruhig. Alles war sehr sauber und war wie bereits gesagt abseits vom Durchgangsverkehr von den Fussgängern.||Unsere Abreise war erst am Abend. Wir haben dann bereits am Morgen ausgecheckt und gingen anschliessend noch einmal an den Strand. Leider waren die Sanitärenanlagen für jene die bereits ausgecheckt haben nicht zufriedenstellend. Wir mussten beim Pool mit einer offenen Dusche und mit kaltem Wasser duschen. Den frühzeitigen an der Reception bestellten Haarfön, haben wir leider nicht bekommen. Schlussendlich haben wir unsere Haare an der Sonne und im Wind trocknen lassen. Das ging auch, halt einfach mit Einschränkungen. Die Toilette in der Lobby, entspricht ebenfalls nicht unseren Erwartungen. Im Frauen-WC gab es nicht einmal einen Toilettenring. Das hat uns etwas befremdet. Ansonsten war alles intakt.||||Zusammenfassend können wir sagen, dass wir mit dem Zimmer und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Das war die Hauptsache. Den Pool haben wir nur am Schluss, kurz vor unserer Abreise genutzt. Sonst haben wir keine weiteren Angebote vom...