F Hotel — Hotel in Jakarta

I don't usually review hotels but this place was pretty bad. Room was shabby, maintenance filters and bags all over the place when I got there. The air conditioner leaks water into the middle of the floor. Wifi cuts out often. Location is not terrible but not great either. Price is ok so I didn't complain.

What really pissed me off was the incompetent service. Laundry for 2kg of clothes was 366,000 (my mistake for not checking the fees beforehand. Whatever). When they came back, they weren't even clean, though. I showed the desk people the stains and they offered to re-clean them. Next day, the stains were gone but the shirt was completely ruined, it was a blue striped shirt before and today it is pink. It was my favorite shirt too. Very disappointed. It's not a cheap...

Cramped rooms and to make it worse rather big furniture inside. The hotel looks nice from the outside, but it is very poorly maintained. It stinks of damp and humidity and many of the walls are rotten whilst other things are broken and no one is repairing them. Carpets and walls are in horrible condition. It's a shame since it could really be a nice hotel. There is no breakfast also. The location is good, close to MRT.

PS: They'll first offer you the WORST possible rooms and will show the good ones only if you insist.

PS2: The rooms on the so-called 'quiet' side are damp and rotten i guess because they receive less Sun. Their walls are rottening. They're not that much quieter either, it's either the sound of the street or the noise of the dilapidated air-con on the...

Saya Cukup Kecewa dengan Pengalaman Menginap di F Hotel.

Saya booking tipe kamar yang cukup baik, menghadap ke jalan/kota, twin bed, bahkan saya request kembali twin bed di notes travel agent nya.

Awalnya saya hadir pukul 14.00 ke Hotel untuk Check In, tapi sayangnya check in belum bisa dilakukan dengan alasan kamar masih belum tersedia dan itu dirasakan oleh beberapa tamu yang lainnya. Akhirnya pihak respsionis mengatakan kamar baru tersedia pada pukul 16.00 sehingga saya pun menitipkan koper dan kembali melanjutkan perjalanan karena ada janji. Saya sudah berpesan bahwa saya request kamar twin bed yaa mas/mba, bahkan salah seorang mba mencatat dengan baik kode booking, nama saya, dan req twin bed. Sehingga saya pun meninggalkan hotel kemudian.

Dan ketika saya kembali ke Hotel pada waktu Magrib dan melakukan proses check in. Cukup terkejut bahwa pihak hotel mengatakan kamar sudah full semuanya. Sehingga setelah berbicara panjang lebar dengan debat pihak hotel hanya menyediakan secara langsung sbeuah kamar dilantai satu yang mana merupakan double bed. Dan tentunya saya tidak terima karena berulang kali saya sudah mengatakan untuk twin bed bahkan resepsionis sebelumnya sudah mencatat. Saya minta extra bed juga tidak ada, sehingga berlanjut kepada permintaan refund. Tapi malah hotel memberikan kabar kalo refund itu dilakukan oleh pihak hotel tidak bisa dikembalikan proses nya kembali ke travel agent dan itu memakan 3-4 hari kerja. Sedangkan yang saya pernah saya lakukan sebelumnya dan ketahui refund itu tentunya akan kembali ke travel agent nya. Sungguh sangat mengecewakan hal ini.

Karena saya ada flight besok pagi dan sudah malam juga akhirnya saya mengambil kamar tersebut dengan meminta kompensasi bagi saya, dan pihak hotel katanya hanya bisa memberikan saya sarapan 1pax sedangkan nyatanya dari awal saya telah memesan untuk sarapan dan telah membayar secara lunas sarapan untuk 2pax langsung di awal. Cukup mengecewakan hal ini.

Dan saya tidak terima. Katanya mereka bakal mengirimkan voucher arau semacam pengembalian nanti akan dikabarkan ke email saya. Tapi sampai saat ini saya belum mendapatkannya!!.

Mohon dibenahi...