Relais Patrizi — Hotel in Rome

Io e la mia compagna abbiamo soggiornato a Roma per impegni lavorativi e anche per visitare la città. L'hotel é situato in zona periferica rispetto al centro storico ma servito da fermate tram,bus e metro (Policlinico) e quindi ci si tranquillamente spostare. A primo impatto da l'impressione di essere un hotel tranquillo, in una stradina non trafficata e piena di verde..ma le sorprese arrivano dopo. All'arrivo(ore 15.30circa) comunico di essere allergico al lattosio e chiedo se fosse possibile avere una colazione alternativa senza troppe pretese e mi é stato detto dal signore pelato in reception che per l'indomani mattina era impossibile avere qualcosa ma che si sarebbe preso l'appunto e che nei giorni successivi avrei avuto una colazione con qualcosa anche x me(COSA MAI SUCCESSA QUINDI HO PAGATO UN SERVIZIO COLAZIONE A VUOTO X ME). Arrivati in stanza tutto sembrava regolare a parte non aver trovato le ciabattine monouso che gli hotel a 4 stelle solitamente dovrebbero dare e ho notato pure che non c'era nessun telefono in camera, cosa molto strana visto che sul sito dicevano di fornire il servizio sveglia. Mi reco in bagno e trovo tavoletta del copriwater non abbinata al water, cornice dello specchio rotta come da foto e la cosa che mi ha fatto + schifo LA MUFFA NELLE PIASTRELLE DELLA DOCCIA(VEDI FOTO). Altre stranezze sono state:le lenzuola mai cambiate quindi x 3 notti abbiamo avuto sempre la stessa biancheria, porta d'Ingresso con fori, moquette che riveste i muri macchiata e sfilacciata. La colazione non era abbondante comprendeva qualcosa di dolce (ciambella semplice, 2 crostate e poi le solite cose frutta, fette biscottate monoporzione e marmellatine monoporzione, cornetti e cereali) e qualcosa di salato come salumi, baguette, pane a fette, uova sode. Per i giorni in cui siamo stati li le torte erano sempre quelle, cambiavano solo i salumi e i cornetti che ogni giorno sembravano freschi. La seconda mattina mi reco di persona in sala colazione per chiedere se fosse possibile avere qualcosa senza lattosio e la signora che si occupa delle colazioni che evidentemente non era stata informata dal tizio alla reception mi risponde: "posso farle un caffé o un te deteinato" 🙃🙈🙉...La penultima sera, di ritorno in camera dopo una giornata fuori non abbiamo trovato ne riscaldamenti ne acqua calda ed essendo senza telefono in stanza mi sono recato in reception e mi éstato detto che forse la caldaia aveva un problema e che l'indomani avrebbero chiamato il tecnico(nota positiva l'indomani c'era l'acqua calda). L'ultimo giorno per chiudere in bellezza abbiamo visto qualche formica che girava in stanza, l' abbiamo comunicato in reception ma il nostro soggiorno era fortunatamente finito. In definitiva purtroppo é stata una delusione sotto tanti punti di vista. Mi esponi in reception un foglio con su scritto Ci scusiamo del disagio siamo in fase di ristrutturazione ma ciò non giustifica nulla. Se non siete in grado di fornire un servizio da hotel a 4 stelle non fatelo solo x beccarvi 6 euro al giorno a persona di tassa di soggiorno! Questo hotel ha molte potenzialitá che non...

This is a two star b&b at best. When it was refurbed in 90s it was good quality but 20 to 30 years have taken its toll. Bathroom is tiny, when you sit on the throne, your knees are under the sink. Plumbing appalling , mould everywhere. Room is marked, although bed is clean and comfy. The breakfast is basic. Safe no 1 broken, safe no 2 worked but wasnt attached to anything.||It is in a quietish area about 5 mins walk from metro. Garden is nice.||Its one saving grace is the staff, particularly Kevin, who helped replumb the sink at 7pm and was a great source of info. If its just a bed for exploring Rome its fine but dont pay...

Terrible service, terrible breakfast, terrible bedding and towels. This place claims to be a 4 star hotel however it would have to be no more than a 2 star in the USA. No AC, no airport shuttle and breakfast isn't free. False advertisement and the rudest most unpleasant staff I have ever experienced in my life at a hotel. I have traveled to several third world countries and had much better service and food than at this place. The towels were just gross, wore out and dingy. You can feel the springs in the beds and the pillows were shot a least five years...